Розділ VI. організаціях, затверджений Наказом Держмитслужби України від 10.08.2004 р.№ 584, розроблено згідно з вимогами ст

організаціях, затверджений Наказом Держмитслужби України від 10.08.2004 р.№ 584, розроблено згідно з вимогами ст. 40 Конституції України й Закону України від 02.10.96 р. № 393/96 «Про звернення громадян» з метою реалізації вимог аналізованих у попередньому розділі указів Президента України від 19.03.97 р.№ 241 «Про заходи щодо забезпечення конституційних прав громадян на звернення», від 13.08.2002 р. № 700 «Про додаткові заходи щодо забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення», від 14.04.2004 р. № 434/2004 «Про невідкладні заходи з удосконалення організації прийому громадян органами державної влади, органами місцевого самоврядування та посадовими і службовими особами цих органів», постанови Кабінету Міністрів України від 14.04.97 р. № 348 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації».

Прогресивною у Порядку Держмитслужби України є норма, відповідно до якої усі звернення громадян, що надходять до митних органів, підлягають обов'язковому класифікуванню за видами, а саме на:

— інформаційні запити,

— пропозиції, —заяви,

—скарги.

Тобто, як бачимо, у даному Порядку процедура роботи зі зверненнями громадян поширюється на інформаційні запити громадян.

Цікавою новацією є також пункт 2.3. Порядку, відповідно до якого звернення в інтересах громадянина може бути подано іншою особою, трудовим колективом або організацією, яка здійснює пра-возахисну діяльність, що отримали від громадянина відповідні повноваження, оформлені відповідно до чинного законодавства.

Щодо кожного звернення не пізніше, ніж у п'ятиденний строк з дня отримання, повинно бути прийняте одне з таких рішень:

— прийняти до провадження; передати на вирішення в підвідомчий митний орган (з одночасним повідомленням заявника);

— надіслати за належністю до іншого відомства (якщо питання, порушені у зверненні, не входять до компетенції митних органів, про що одночасно повідомляється заявнику);