Анализ внешней и внутренней среды предприятия

На одну тысячу человек в г. Улан-Удэ приходится 800 кв.м. торговых площадей. Оборот розничной торговли в России в январе-октябре 2012 г. составил 8 трлн. 551,5 млрд. руб., что на 14,8% больше по сравнению с показателем аналогичного периода 2011 г. Об этом свидетельствует очередной доклад Федеральной службы государственной статистики.

В том числе в октябре 2012 г. оборот розничной торговли в РФ составил 990,5 млрд. руб., что больше на 14,6% по сравнению с октябрем 2011 г. и на 3,4% по сравнению с сентябрем 2012 г.

В структуре оборота розничной торговли в октябре 2012 г. 55,4% составляли непродовольственные, а 44,6% - продовольственные товары.

Удельный вес торговых организаций и частных предпринимателей, работающих в стационарной торговой сети, в общем объеме оборота розничной торговли в октябре 2012 г. вырос до 84,8% против 80,3% в октябре 2011 г., а доля рынков, соответственно, снизилась с 19,7% до 15,2%.

Сейчас в Улан-Удэ работает более полусотни магазинов «цивилизованных форм продажи», (магазины самообслуживания, использующие системы автоматизации торговли, POS-терминалы и т.п.). Их можно условно поделить на три категории.

Дискаунтеры, отличающиеся сравнительно низким уровнем цен. В таких магазинах зачастую невысок уровень сервиса, не очень широк предлагаемый ассортимент (от 2000 до 6000 наименований).

Вторая категория - это сети, которые, напротив, ставку делают на удобство покупателя (классические супермаркеты): большое внимание уделяется расположению товаров, широкий ассортимент (от 7000 до 15000 наименований), присутствуют товары премиум-класса (перепелиные яйца, французские сыры, редкие сорта вин и т.п.). Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой. Получаемые ресурсы могут позитивно воздействовать на организацию, то есть способствовать развитию организации, либо негативно, то есть препятствовать развитию организации. Поэтому необходимо определять направление влияния каждого фактора на исследуемую организацию.

СТЭП - анализ позволит произвести оценку внешней среды предприятия (табл. 20).

Таблица 20 - СТЭП - анализ ТГ «Абсолют»

Таким образом, мы сформулировали основные факторы, которые, с нашей точки зрения, являются ключевыми для ТГ «Абсолют»

Выявление и анализ конкурентов

Основными конкурентами ТГ «Абсолют» являются такие крупные сети как гипермаркет «Титан», гипермаркет «Барис», гипермаркет «Либерти», гипермаркет «Каравай».

Сравнительный анализ конкурентов представлен в табл. 21.

Таблица 21 - Сравнительный анализ конкурентов ТГ «Абсолют»

Из приведенной таблицы видно, что исследуемая ТГ «Абсолют» является бесспорным лидером на рынке - выигрывается преимущественно в цене на продукцию, являясь тем самым привлекательным магазином для менее обеспеченных слоев населения, таких как пенсионеры, студенты и др.

Качество товара не уступает конкурентам, поэтому можно сказать, что в магазинах ТГ «Абсолют» можно приобрести качественную продукцию по умеренной цене.

Доля рынка бесспорно выше, чем у остальных конкурентов.

Для полного анализа рынка необходимо провести анализ потенциальных потребителей. Для этого проведем сегментацию потребительского рынка по возрасту (табл. 22) и охарактеризуем целевой рынок (табл. 23).

Таблица 22 - Сегментация потребительского рынка по возрасту

Таким образом можем представить целевого потребителя, на которого в первую очередь рассчитана продукция ТГ «Абсолют» (табл. 23).

Таблица 23 - Характеристики целевого рынка (целевого потребителя)

Анализ поставщиков направлен на выявление тех аспектов в деятельности предприятия, снабжающих организацию различными ресурсами. ТГ «Абсолют» работает с поставщиками как отечественной, так и зарубежной продукции. Они взаимодействуют друг другом на основе заключения договоров.

Для того чтобы стать поставщиком ТГ «Абсолют», необходимо выслать коммерческое предложение, включающее:

- сведения о компании (сколько лет на рынке, основное направление деятельности, годовой оборот);

- подробное описание предлагаемого товара;

- прайс-лист;

- ценовая политика (система скидок);

- опыт сотрудничества с торговыми сетями;

- логистические возможности;

- контактные данные.

3. Матрица SWOT для ТГ «Абсолют»

Таблица 24 - SWOT-анализ гипермаркета ТГ «Абсолют»