Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Ситуация для анализа 2. Поставьте «+», если вы считаете, что приведенное суждение применимо к Вашей фирме, причем в колонке 1 – существующее положение дел
|
|
ДИАГНОСТИКА КОНФИГУРАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КОНЦЕПЦИИ ФИРМЫ
Поставьте «+», если Вы считаете, что приведенное суждение применимо к Вашей фирме, причем в колонке 1 – существующее положение дел, в колонке 2 – желаемое.
| Сбытовая концепция управления | Факт | План | Конъюнктурная концепция управления | Факт | План | Маркетинговая концепция управления | Факт | План | |
| Цели | Краткосрочные цели: «Раскрутиться!», «Выжить!», «Заработать!» | Среднесрочные цели: «Найти свою рыночную нишу!» | Долгосрочные цели: «Изучить своего покупателя!» | ||||||
| Интересы | Краткосрочные интересы: «Продать! Неважно как и кому, но выгодно! Живем, пока есть что продать» | Среднесрочные интересы: «Поймать спрос на нужном товаре! И вовремя!» | Долгосрочные интересы: «Наращивать услуги для клиентов» | ||||||
| Потребности фирмы | «Не обидеть себя!* | «Позаботиться об имидже!» | «Наш имидж – наш клиент!» | ||||||
| Ценовая политика | «Все издержки заложим в цену!» | «Колеблется спрос, колеблется цена!» | «По какой цене покупают у конкурентов?» | ||||||
| Ценовой выбор | «По какой высокой цене продать?? | «Дороже то, что хорошо идет, дешевле то, что залеживается» | «По какой цене можно покупать у нас?» | ||||||
| Рекламная кампания | «Главное – зазвать!» | «Главное – заинтересовать!» | «Помочь клиенту выбрать то, что он хочет» | ||||||
| Отношение к клиентам | «Всем не угодишь!» | «Уважь клиента!» | «Удовлетворить все запросы!» | ||||||
| Тактика поведения | «Пообещать –приманить – навязать – бросить* | «Разыскать – предложить – поторговаться – продать» | «Найти – изучить – понять – удовлетворить» | ||||||
| Стратегия поведения | «Пробуем везде» Где-нибудь да получится!» | «Товар ищет покупателя, а покупатель ищет товар. Найти друг друга!» | «Работать так, чтобы покупатель пришел к нам сам!» | ||||||
| Сервис | «Как-нибудь обойдемся» | «В выигрыше тот, кто лучше обслужит!» | «Максимум услуг до, во время и после продаж!» | ||||||
| ИТОГО | – | – | – |
На основе предложенной Анкеты определите конфигурацию управленческих концепций в Вашей фирме в графическом виде аналогично рис. 1.3.
Date: 2015-10-18; view: 629; Нарушение авторских прав