Много и неплохо по деловым совещаниям

Деловая полемика = деловой спор

Деловая полемика- такое коммуникативное взаимодействие участников, в котором каждая сторона оппонируя мнение собеседника, аргументирует свою точку зрения, позицию и претендует на достижение поставленной цели. Характеризуется непримиримостью, остротой схватки и сочетанием трех видов спора: достижение истины (логики), склонение к своему мнению, достижение победы любой ценой.

Неспециалисты сбиваются на эмоции, переходят грани допустимого, уходят от цели.

Психологические принципы полемики:

1. Равной безопасности. Прежде всего, относится к чувству собственного достоинства. Все сохраняют лицо. Без оскорблений. Иначе- борьба амбиций, месть.

2. Децентрической направленности. Посмотреть глазами партнера. Польза для дела. Для этого должны быть рассмотрены разные точки зрения (не одна!). Иначе эгоцентрический: слышит только себя, победа любой ценой, людей делит на полезных и врагов, способен обругать, унизить не только собеседника, но и присутствующих. В случае неудачи будет изображать непонятость, обиду, разочарование происходящим. Деструктивен.

3. Адекватности сказанного и воспринятого. Множество барьеров. Умение слушать.

Чтобы обсуждать именно проблему:

Голословное утверждение Спросить аргументы и основания

Отклоняет предложение Его предложение, какое еще решение

возможно

Обвиняет в теоретизировании Ваше практическое предложение

Упрощает, все пойдет само Какие препятствия могут возникнуть

Придерживается стереотипа А результаты, эффективность

Высокопарность, тавтология Выразите точнее

Сегодня не решить Этот вывод касается частного аспекта

проблемы

Это мы знаем Не нужна ли здесь другая оценка

Меня это не устраивает А общие интересы