Перечень вопросов для подготовки к экзамену

1. Предмет и назначение дисциплины «Сервисология».

2. Необходимость изучения потребностей человека для специалистов сферы сервиса.

3. Взаимосвязь уникальных потребностей человека с сущностными параметрами его бытия.

4. Концепции антропосоциогенеза.

5. Формирование уникальных человеческих потребностей в процессе антропосоциогенеза.

6. Специфика потребностей человека архаических культур.

7. Специфика потребностей античного человека.

8. Трактовки человеческих потребностей и модели их преобразования в античной философии.

9. Специфика потребностей средневекового человека.

10. Философы Средневековья о природе человеческих потребностей.

11. Специфика потребностей человека эпохи Ренессанса.

12. Ренессансные мыслители о сущностно-человеческих потребностях.

13. Процесс цивилизации человеческих потребностей.

14. Специфика потребностей новоевропейского человека.

15. Потребности человека в свете теорий «естественного разума».

16. Сущностно-человеческие и нечеловеческие потребности в философии И. Канта и Г.В.Ф. Гегеля.

17. Специфика потребностей человека эпохи модерна.

18. Труд как сущностно-человеческая потребность в теории материалистической истории К. Маркса.

19. Ф. Ницше о природе человеческого желания.

20. Модели самоосуществления человека в контексте экзистенциальной философии.

21. Психоанализ о природе человеческого желания.

22. Проблема потребностей в свете постмодернистских теорий.

23. Философские и позитивно-научные трактовки природы человеческих потребностей.

24. Биологическое рассмотрение потребностей человека.

25. Социологическое рассмотрение потребностей человека.

26. Психологическое рассмотрение потребностей человека.

27. Структура потребности.

28. Социальные механизмы формирования потребностей.

29. Социобиологическая двойственность потребностей человека.

30. Влияние экономики на характер потребностей человека.

31. Сфера повседневности.

32. Возможности индивидуализации человека.

33. Развитие потребностей в индивидуальной истории.

34. Взаимосвязь и динамика потребностей.

35. Классификации потребностей.

36. Витальные потребности.

37. Ценностно-ориентированные потребности.

38. Социальные потребности.

39. Индивидуальные потребности.

40. Сфера сервиса: объекты, механизмы.

41. Услуга как социальный механизм. Культурно-историческое многообразие услуг.

42. Модели сервисной деятельности.

43. Структура обслуживания с учетом влияния природных и социальных факторов.

44. Факторы формирования поведения потребителя и манипуляции им.

45. Специфические потребности современного человека.

46. Механизмы конструирования потребностей современного человека.

47. Потребление как социальный институт.

48. Модели воспитания потребностей современного человека.

49. Социокультурные проблемы сервисной сферы.