Главная Случайная страница


Полезное:

Как сделать разговор полезным и приятным Как сделать объемную звезду своими руками Как сделать то, что делать не хочется? Как сделать погремушку Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами Как сделать идею коммерческой Как сделать хорошую растяжку ног? Как сделать наш разум здоровым? Как сделать, чтобы люди обманывали меньше Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили? Как сделать лучше себе и другим людям Как сделать свидание интересным?


Категории:

АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника






Понятие и границы конфликта





Мы говорим о конфликте тогда, когда существуют противоречия, разногласия, нарушающие нормальное взаимодействие людей, препятствующие достижению поставленных целей.Как и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое: конфликт — это отсутствие согласия (наличие противоречия) между двумя и более сторонами - лицами или группами.

Конфликты являются естественной частью нашей жизни. Различие людей во взглядах, несовпадение восприятия и оценок тех или иных событий довольно часто приводят к спорной ситуации. Противоречия, вызывающие конфликт, не обязательно носят объективный характер. Они мо­гут быть и субъективными, обусловленными субъективными лич­ностными факторами, более того они могут быть даже мнимыми. Однако, если они имеют для человека существенное значение и если к тому же создавшаяся ситуация представляет собой угрозу для достижения поставленной цели хотя бы одному из участников взаимодействия, то возникает конфликтная ситуация. Конфликтная ситуация + инцидент = конфликт

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт - явление постоянно нежелательное, что его необходимо сторониться, следует избегать любой ценой и что хорошим отношениям между людьми свойственно полное отсутствие каких-либо конфликтов.Современная точка зрения содержится в том, что отличие хороших отношений и плохих отношений не в наличии или отсутствии конфликтов, а в том, как они разрешаются. Конфликт может быть как функциональным и вести к повышению эффективности организации, так и дисфункциональным и приводить к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько результативно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения, тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее результативную стратегию поведения в нем, эффективный способ его разрешения.







Date: 2015-09-24; view: 313; Нарушение авторских прав



mydocx.ru - 2015-2024 year. (0.005 sec.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав - Пожаловаться на публикацию