Внедрить прямо сейчас

Посадить человека. Который будет отслеживать отзывы в интернете и:

1. Отвечать им
2. Обрабатывать негативные
3. На основе негативных отзывов формировать предложения для отдела маркетинга

Запуск Сарафанного маркетинга

Ораторы

• Текущие клиенты
• Офисные сотрудники
• Люди, размещающие отзывы в интернете
• Жители соседних домов
• Покупатели, помогающие другим покупателям у магазинных полок
• Смежные бизнесы. Которые могут говорить о вас

Ораторы не всегда много тратят у вас

Найти своих ораторов

Вам может помочь несколько групп ораторов. Вот самые распространенные типы:

Довольные покупатели

Как найти?

Найти Признаки ярко выраженного интереса.

Обратить внимание на тех, кто оставляет записи в книге отзывов, подписывается на рассылки, отправляет предложения на сайт, комментирует форумах, пишет на почту

Ораторы из интернета

Как найти?

Искатьь в поисковиках, составить список, отправить им письма

Любители логотипов

Как найти?

Сделать так, чтобы клиентам было легко получить вещи с вашим логотипом, и следить. Кто именно спрашивает.

Раздавать вещи с логотипом

Сделать интернет-магазин с линейкой брендовых вещей

Лояльные сотрудники

Как найти?

В первую очередь те, кто гордится работой в компании

Те, кто любят носить вещи с символикой

Навешивают наклейки на авто

Приводят родственников

Слушатели

Те, кто любит слушать инфо о вас, подписан на новости, блог, соц сети, подписан на биллютени и т.д.

Как найти?

Проштудировать список подписчиков

Фанаты и энтузиасты

Те, кто сходит с ума по вашему бренду.

Как найти?

Они ведут блоги

Профессионалы

Блогеры, эксперты, репортеры, критики, авторы и т.д.

2. Как распознать лучших ораторов?