Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Оценивающий» слушатель
|
|
w Третий уровень
w Требует большей концентрации и внимания
w Старается слушать, но не очень старается понять
w Концентрируется на содержании, а не эмоциях
w Эксперт в повторении того, что было только что сказано
w Он думает, что ему всё понятно, но говорящему, увы, так не кажется
w Более быстрая речь
w Смещённое восприятие
w Мнение складывается до того, как закончен разговор
w Такая позиция может привести к разрушению доверия
Активный слушатель
w Высший уровень
w Слушает и ушами, и глазами
w Сконцентрирован на словах и чувствах
w Демонстрирует своё внимание вербальными и невербальными знаками
w Никогда не перебивает
w Всегда старается понять ещё глубже
w Концентрируется на первопричинах
Хороший слушатель везде любим,
но кроме всего прочего через некоторое
время он ещё и кое-что говорит.
Вилсон Мизнер
КАК БЫТЬ ХОРОШИМ СЛУШАТЕЛЕМ
Первый шаг. Подготовиться к слушанию
w Прекратить говорить.
w Глубоко вздохнуть.
w Занять удобное положение, так чтобы хорошо видеть говорящего.
Второй шаг. Безраздельное внимание
w Не отвлекаться.
w Не перебивать.
w Записывать и переформулировать факты.
Третий шаг. Понять реальный смысл
w Быть внимательным ко всем знакам, посылам.
w Постоянно проверять, достигнуто ли взаимопонимание.
РАЗЛИЧНЫЕ ТИПЫ ВОПРОСОВ
Вопросы – особое средство общения, как при индивидуальном контакте, так и в коллективе.
Чтобы дать вашим собеседникам возможность высказаться, вы можете использовать различные типы вопросов.
Date: 2015-09-19; view: 377; Нарушение авторских прав