Тема 8: Особливості ділового спілкування та етикету в різних країнах

ПЛАН

1. Етика та етикет ділового спілкування у Північно-Американських країнах

2. Етика та етикет ділового спілкування у країнах Європи.

4. Порівняння етики та традицій ділового спілкування в Україні з етикою та традиціями, що склалися за кордоном.

Завдання 1. Вирішити тести вікторини з теми “Словник етикету”.

Питання та завдання для самостійного вивчення

1. Вкажіть особливості арабського привітання. Чому араби не дають конкретних відповідей?

2. Якім чином арабський партнер буде відмовлятися від угоди?

3. Чому не треба надсилати японським компаніям письмових пропозиції? Якій зміст позитивного відношення японців до співрозмовників?

4. Чому китайці включають у склад своєї “делегації” значну кількість експертів? Для чого на візитках необхідний китайський варіант тексту? Що роблять китайці для впливу на позиції партнеру? Чому треба виказувати свій докір китайському компаньйонові без свідків?

5. Яких тварин обожнюють англійці?

6. Які вимоги до ділових справ характерні для німців?

7. Чому не треба призначати ділову зустріч з іспанцем опівдні? З чого починається ділова розмова у країні кориди?

8. Чому запізняються на ділові зустрічі французи?

9. Чому американці в євро – азійському світі вважаються агресивними і грубими?

10. Чому британська манера говорити притишеним голосом вважається у ділових партнерів iз США шепотінням і викликає антипатію та підозру?

Теми рефератів

1. Порівняння етики та традицій ділового спілкування в Україні з етикою та традиціями, що склалися за кордоном.

2. Етика та етикет ділового спілкування у Північно-Американських країнах.

3. Етика та етикет ділового спілкування у країнах Європи.

4. Етика та етикет ділового спілкування у країнах Сходу та Південно-Східної Азії.

Тема 10: Спеціальні види етики та етикету

ПЛАН

1. Дипломатичний протокол та етикет – їх складові.

2. Військовий етикет: сутність та поняття.

3. Спортивна етика та етикет.

4. Етика та етикет листування.

5. Етикет в локальних мережах та мережі Інтернет.

Завдання 1. Вирішити тести з підсумкового розділу вікторини “Всі теми”.

Питання та завдання для самостійного вивчення

1. Етика у Паблик Рилейшнз.

2. Етика маркетингу.

3. Етика у рекламній діяльності.

4. Етика сфери обслуговування.