Сутність і соціально-економічна значущість туристських бізнес-послуг

Послуга - це результат безпосередньої взаємодії виконавця і споживача, а також власної діяльності виконавця щодо задоволення потреби споживача. Туристична послуга - результат діяльності туристичного підприємства щодо задоволення відповідних потреб туристів. Робота турпідприємства полягає як у організації всієї подорожі і в організації окремих послуг.

З економічного погляду туризм – це особливий вид споживання матеріальних і духовних благ, послуг і товарів, що відокремлюються в самостійну галузь господарства. Туризм як сукупність видів економічної діяльності яку проводять суб’єкти господарювання туристичної галузі полягає в організації процесу виробництва та реалізації товарів і послуг туристичного призначення з метою отримання прибутку і соціального ефекту. Туристичну діяльність можуть забеспечити відповідно до статті 85 закону України як організації основною метою яких є отримання прибутку,так і неприбуткові організації. Здійснення видів економічної діяльності в галузі туризму сприяє формуванню ефективності національної економіки, розвитку її структури, збільшенню обсягів податкових надходжень, зростання обсягів валового внутрішнього продукту, зниження рівня безробіття і забезпечення занятості населення, зниження розмірів соціальних аспектів. Галузь практикується як сукупність підприємств, установ і організацій, які виробляють однорідну продукцію або послуги і відрізняється характером виконуваних функцій. Найбільш загальною характеристикою галузі є кількість занятих працівників а також обсяг виробленої продукції.

Соціальна сутність туризму: 1)організація дозвілля населення; 2) згладжування розбіжностей запобігання конфліктів у суспільстві; 3) формування нових зв'язків між окремими людьми і групами; 4) освіта та підвищення культурного рівня населення; 5) поширення культурних цінностей [4]. Таким чином, між соціальною сферою в країні відвідування і системою туризму існує тісний взаємозв'язок. Соціальний ефект від туризму виражається в раціоналізації вільного часу населення, розширення духовних і фізичних здібностей населення. Але при оцінки соціальних ефектів туризму повинна враховуватися і структура населення регіону.