Метод оценки на основе моделей компетентности

Модели компетентности описывают интеллектуальные и деловые качества работника, его навыки межличностной коммуникации, необходимые для успешной профессиональной деятельности в рамках существующей в организации корпоративной культуры.

14 Содержательные теории мотивации: теории А.Маслоу, Ф.Герцберга, Д.Мак Клелланда

Низший или 1 уровень пирамиды занимают физиологические потребности. То есть

потребность в пище, одежде, крыше над головой.

Второй уровень – потребность в безопасности и удовлетворенности в будущем.

Жить в постоянной угрозе гибели, краха и прочих обстоятельств невозможно.

Третий – социальные. Они отражают необходимость в социальном окружении, в

общении с людьми, чувство «локтя» и поддержка.

Четвертый – личностные. Потребность в уважении, в признании окружающих и

стремлении к личным достижениям.

И пятый уровень – совершенствование. Потребность самовыражения, то есть

потребность в собственном росте и в реализации своих потенциальных

возможностей.

При этом первые два уровня представляют основные (первичные) потребности

работника, а вторые три – вторичные.

Теория мотивации Фредерика Герцберга.

Эта теория появилась в связи с растущей необходимостью выяснить влияние

материальных и нематериальных факторов на мотивацию человека.

Фредерик Герцберг создал двухфакторную модель, которая показывает факторы,

вызывающие удовлетворенность работой.

Первая группа факторов (гигиенические) связана с самовыражением личности, её

внутренними потребностями, а также с окружающей средой, в которой

осуществляется сама работа. Вторая группа факторов мотивации связана с

характером и сущностью самой работы. Руководитель здесь должен помнить о

необходимости обобщения содержательной части работы.

Гигиенические факторы Герцберга, соответствуют физиологическим потребностям,

потребности в безопасности и уверенность в будущем.

Теория мотивации Дэвида МакКлеланда.

Эта теория утверждает, что структура потребностей высшего уровня сводится к

трем факторам: стремление к успеху, стремление к власти, к признанию. При

таком утверждении успех расценивается не как похвала со стороны коллег, а как

личностные достижения в результате активной деятельности, как готовность

участвовать в принятии решений и нести за них персональную ответственность.

Стремление к власти должно не только говорить о честолюбии, но и показывать

умение человека успешно работать на разных уровнях управления в организации,

а стремление к признанию – его способность быть неформальным лидером, иметь

свое собственное мнение и уметь убеждать окружающих в его правильности.