Программный комплекс САМО-Тур

Комплекс предназначен для оказания помощи менеджеру при работе с клиентами турфирмы:

· Выбор стандартного или подбор индивидуального маршрута

· подбор периода тура

· формирование анкет туриста

· бронирование услуг тура

· оформление скидок, комиссий, доплат и формирование суммарной стоимости тура для клиента или партнера

Комплекс снабжен справочниками партнеров, отелей, рейсов, услуг, размешения, цен, блоков номеров в отелях, блоков мест на транспорте и блоков мест в туре. На основании выборок из справочников реализуется формирование пакетов услуг – описание маршрута тура, набора услуг в каждом пункте маршрута, создание заездов.

По заявкам клиентов распечатываются ваучер, путевка ТУР-1, авиабилеты, страховые полисы, анкеты в посольства для получения визы, заявки на бронирование и списки туристов.

Заявка клиентов имеет статус «оплачено-неоплачено», что позволяет вести контроль оплаты на любой период времени, в том числе по партнеру и в целом по туру. На основании заявок генерируются бухгалтеские документы – счет, счет – фактура, приходный кассовый ордер. На основании документов формируется книга продаж.Оплаченные заявки включаются в книгу продаж

База заявок используется для статистического анализа и анализа эффективности рекламы, в частности.

Комплекс имеет возможность подключения к Интернету для удаленного оформления заявок турагентов туроператором.

В качестве средства обработки запросов при коллективной работе используется программа Windows SQL Server.

ПОДРОБНЕЕ

САМО-ТУР

Фирма "САМО-Софт" представляет программный продукт для автоматизации работы туристических фирм - "САМО-Туp" для Windows, в котором мы учли и обобщили многолетний опыт работы наших партнеров, использующих наши разработки для DOS. Программный комплекс "САМО-Туp" для Windows включает в себя функциональные возможности, необходимые для наиболее полного учета и обслуживания клиентов туристической фирмы.

ПК "САМО-Туp" функционирует в среде Windows 9x, Windows NT, Windows 2000. Программа реализована на Delphi 3.0; Используются базы данных формата MS SQL Server 7.0. ПК может быть установлен как на отдельном компьютере, так и в локальной вычислительной сети.

Технические средства, необходимые для использования программы:

Минимальная конфигурация: Pentium 100; 16 Мб RAM; 20 Мб на жестком диске; видеокарта VGA; манипулятор "мышь".

Рекомендуется: Pentium 200; 32 Мб RAM.

При использовании программы в локальной вычислительной сети для сервера рекомендуется: от Pentium 200; от 64 Мб RAM; от 40 Мб на жестком диске. Увеличение оперативной памяти и использование быстрого жесткого диска ускоряет работу с базами данных.

ПК "САМО-Тур" для Windows включает в себя следующие функциональные разделы:

Ведение справочников: география, отели, рейсы, услуги, цены, туры, заявки клиентов, туристы, платежи, партнеры, валюты и курсы,...

Мастера (специальные программы для пошагового выполнения конкретных действий).

Формирование выходных документов, предварительный просмотр и печать; встроенный редактор печатных форм.

Почта (обмен сообщениями между операторами в сети).

Администрирование (ведение списка пользователей и назначение прав доступа).

Технологический процесс работы:

Подготовка справочников: партнеры, отели, рейсы, услуги, размещения, цены.

Формирование пакетов услуг: описание маршрута тура, указание набора предоставляемых услуг в каждом пункте маршрута, создание заездов.

Оформление блоков номеров в отелях, блоков мест на транспорте и блоков мест в туре.

Оформление заявки клиента:

выбор стандартного или формирование индивидуального маршрута,

даты поездки,

анкетные данные туристов (ФИО, паспортные данные, дата рождения; ввод дополнительных сведений для формирования анкет в посольство можно провести сразу или отложить),

партнер - покупатель тура,

бронирование услуг тура (отели, рейсы, визы, страховки, трансферы, экскурсии и др.) и указание цены каждой услуги,

оформление скидок, комиссий и доплат и формирование суммарной стоимости тура.

Печать необходимых документов: ваучер, путевка ТУР-1, авиабилеты, страховые полисы, анкеты в посольство, заявка на бронирование; списки туристов, руминг-листы.

Регистрация оплаты заявок клиентами, формирование книги продаж и печать бухгалтерских документов: счет, счет-фактура, приходный кассовый ордер.

Ежедневный контроль оплаты туров по каждой заявке, по партнеру и в целом по туру (заезду).

Дополнительные и полезные возможности: Возможность изменения статуса заявки: отмена, штрафные санкции, восстановление отмененной заявки. Многовалютность при формировании цены тура и оплате. Возможность формирования комиссий и скидок для партнера, тура, сезона, социального статуса туриста. Оптимизация загрузки рейсов (система анализа и предупреждений в ситуациях неэффективного заполнения блоков мест; эффективность определяется набором критериев, задаваемых пользователем). Оценка эффективности рекламы. Хранение иллюстраций и дополнительных описаний для отелей и туров (любой документ приложения, поддерживающего протокол OLE 2.0, например, документ MS Word, MS Excel, картинки формата *.bmp, *.gif и другие). Контроль правильности и полноты оформления заявки. Поиск и отбор данных по условиям (включая непосредственное формирование SQL-запросов). Хранение индивидуальных настроек для каждого пользователя (профили). Наличие встроенного редактора форм выходных документов. Обмен сообщениями и условиями поиска и отбора между пользователями. Возможность экспорта/импорта данных в таблицы ПК "САМО-Тур" или другие таблицы (Paradox, DBase, текстовые).

ПК "САМО-Тур" для Windows является многопользовательской системой. Каждому пользователю могут быть назначены специальные права доступа к данным и функциональным режимам. Администратор может изолировать от пользователя отдельные прикладные возможности или назначить ему специальные права для отдельных пунктов меню и элементов форм (например, кнопка на форме становится недоступной или вовсе невидимой).

В программе ведется системный журнал - протокол, где отмечаются все действия пользователей с указанием даты и времени операции, а также фиксируются измененные и удаленные данные.

Возможна настройка, сохранение и загрузка рабочего стола и экранных форм. Пользователь может "разбросать" по экрану все полезные формы, придать им нужный размер, настроить в них удобный вид таблиц, и при входе программа восстановит последнюю пользовательскую настройку.

Программа имеет действительно дружественный интерфейс. Наличие картинок, означающих различные режимы деятельности, скрашивает выполнение монотонной работы. Записи в таблицах снабжены информационными цветными значками.

Особенностью является поддержка двуязычного интерфейса (русский / английский) в соответствии с индивидуальной настройкой пользователя.

Все основные действия в программе реализованы при помощи Мастеров - специальных программ, которые ведут пользователя в пошаговом режиме от начала до конечного результата. Такая концепция ориентирована на использование программ неквалифицированными пользователями. Мастер может вызываться и для добавления новой записи, и для редактирования, и просто для более подробного просмотра данных.

Документы, сформированные программой, могут быть предварительно просмотрены или сразу же распечатаны (с использованием любых принтеров, что используются в Windows). Имеется встроенный редактор печатных форм, который позволяет модифицировать имеющиеся формы докумsентов (шрифты, наличие полей, их расположение и размеры) и создавать на основе имеющихся новые печатные документы.

ПК "САМО-Тур" для Windows снабжен объемной документацией с подробным описанием всех режимов и системой помощи.

ПК "САМО-Тур" для Windows может быть дополнен модулем удаленного бронирования, который существенно упрощает связь между турагентством и туроператором.

На все наши программные продукты мы предоставляем гарантию. По желанию заказчика производим установку программы и обучение сотрудников работе с ней. Оказываем консультации по использованию программы (в том числе по "горячей линии"), а также услуги по сопровождению.