Я-высказывания

(по Р.Смиду «Групповая работа с детьми и подростками, М., 2000 г).

Важнейшим умением в общении является непосредственность. Не­посредственность означает способность описать мысли, чувства или поведение в момент их появления. Зачастую мы можем до­вольно долго игнорировать свои ощущения, пока какое-либо со­бытие не заставит нас обратить на них внимание. Например, мы можем не замечать, что мышцы шеи сильно напряжены. Внезап­но, после нескольких часов сидения за столом или перед компью­тером, мы осознаем, что шея сильно болит, и необходимо изме­нить позу или сделать какие-нибудь расслабляющие упражнения. Такая же нечувствительность к происходящему встречается и во взаимоотношениях. Мы приучены не высказывать наши чувства, особенно гнев и раздражение, и поэтому иногда мы «подавляем» их вместо того, чтобы выразить их, когда они возникают.

Непосредственное выражение мыслей и чувств переводит нас в со­стояние «здесь и теперь» и помогает ощущать себя более свобод­но. Одним из способов быть более непосредственным в общении является использование «Я»-высказываний, иногда еще называе­мых «Я»-сообщениями. «Я»-высказывание включает описания чувств говорящего, описание конкретного поведения, которое вызвало эти чувства, и информацию о том, что, по мнению говорящего, можно в этой ситуации предпринять.

Схема «Я»-высказывания может быть следующей:

Я чувствую _____ (эмоция), когда ты _____ (поведение), и я хочу_____ (описание действия.

Эта простая формула помогает выразить свои непосредственные чувства и обозначить внутренний локус контроля. Внутренний локус контроля означает, что человек ощущает себя ответственным за свои мысли и чувства, поскольку причины их видит в себе, а не во внешних обстоятельствах.

Посредством «Я»-высказывания вы сообщаете другому человеку, что вы чувствуете или думаете по поводу некоторой проблемы, и подчеркиваете тот факт, что вы говорите, в первую очередь, о своих чувствах. Кроме того, вы таким образом сообщаете, что так или иначе задеты и хотите, чтобы тот, к кому вы обращаетесь, изменил свое поведение определенным образом. Поскольку «Я»-высказывание не нацелено на то, чтобы обвинить или дискредитировать другого, то велика вероятность, что чело­век вас выслушает и нормально ответит вам.

Противоположным «Я»-высказыванию является «Ты»-высказывание. Когда мы переживаем отрицательные чувства, мы склонны обвинять в них кого-то еще или свалить все на обстоятельства. Например:

Ты оставил дверь открытой, и сюда налетели пчелы!

Ты просто непроходимый тупица! Ты постоянно забываешь убрать свой велосипед!

Ты что, опять забыл сделать домашнее задание?

Ты никогда не убираешь за собой! Когда мы используем «Ты»-высказывание, человек воспринимает наши слова как обвинение и ощущает обиду, раздражение или другие негативные эмоции. В ответ на «Ты»-высказывание любой человек обычно закрывается и старается уйти от разговора. Воз­можно, вы хотите, чтобы собеседник изменил свое поведение, но, скорее всего, услышав один раз «Ты»-высказывание, он просто пе­рестанет вас слушать дальше.