Рекомендації щодо ведення переговорів

1 Усвідомте необхідність і важливість для вас цих переговорів.

2 Упевнено досягайте поставленої мети, аргументуйте свої позиції, але не будьте впертим і глухим до думки партнера. Не забувайте слухати партнера і враховувати його думку та побажання, бо інакше вам не вдасться досягти консенсусу.

3 Гідно представляйте свої інтереси, дотримуючись при цьому ввічливості і толерантності.

4 Намагайтеся досягнути таких ухвал, які відповідали б інтересам обох сторін. Якщо є труднощі, тоді варто спробувати підійти до проблеми з іншого боку. Не намагайтеся перехитрити партнера за допомогою різних трюків, не затягуйте переговорів, не "викручуйте руки партнеру" термінами, обдумайте позитивні і негативні сторони пропозиції партнера, точно аналізуйте співвідношення власних інтересів та інтересів партнера, не втрачайте самоконтролю, якщо йде щось не так, як ви запланували.

5 Рятуючи головне в позиціях, поступіться, але не задовольняйтеся частковим результатом.

6 У процесі переговорів ясно і чітко передавайте інформацію, при цьому не повчаючи партнера.

7 Ведіть переговори впевнено, утримуйтеся від запевнень.

8 Врахуйте тип темпераменту учасників переговорів.

9 Досягніть згоди з принципових питань, а потім переходьте до деталей.

10 Почніть з несуперечливих питань і тим самим позбудетеся блокади.

11 Уникайте поверхових відповідей.

12 Контролюйте свою мову, говоріть не голосно і не тихо, не швидко.

13 Якщо компромісної пропозиції партнер не очікує, тоді дайте час на обдумування.

14 Свою незгоду з іншою думкою висловлюйте конструктивно і аргументовано, не принижуйте гідності партнера.

Зазначимо, що дотримання етичних та моральних норм сторонами переговорного процесу не виключає можливості захисту своїх інтересів на підставі чинного законодавства.