Правила мастерства

Большинство богатых людей выросли в небогатых семьях и детей своих не балуют супердорогими игрушечками, исполнениями капризов и прочим. Чтобы стать достойными продолжателями семейного бизнеса, полезно с детства знать правила, которые позволят стать мастером своего дела и преодолевать конфликтные ситуации в отношениях с Заказчиком.

Навыки трудолюбия

...

Человек, который прививает своим детям навыки трудолюбия, обеспечивает их лучше, чем если бы он оставил им наследство.

Автор: Ричард Уэйтли, архиепископ Дублина, английский философ, писатель, теолог

Никто не запрещает

...

Определенно, есть люди, которые более талантливые, чем ты, но тебе никто не запрещает работать усерднее, чем работают другие люди.

Автор: Джонни Депп, американский актёр, режиссёр, музыкант, сценарист и продюсер

Сосредоточиться на своем труде

...

Скупость сердца не дает человеку сосредоточиться на своем труде.

Автор: врач Олег Торсунов

Стать лучшим, автор: Алекс Яновский, мультимиллионер, основатель международной Школы Бизнеса и Личностного Роста

Способы стать лучшим в своём деле, стать мастером:

Сегодня будь лучше, чем вчера.

Делай то, что тебя вдохновляет.

Позитивная энергия

...

Если человек с любовью относится к своему труду – это значит, что он вокруг себя распространяет позитивную энергию.

Автор: врач Олег Торсунов

10 % внимания уделяй проблеме, которая перед тобой стоит, и 90 % ее решению.

Делай свою работу на самом высоком уровне.

Хвали других, особенно в те моменты, когда другим хочется похвалы.

Ежедневно тренируйся в своем ремесле, чтобы стать виртуозом.

Душа бизнеса

...

Трудолюбие – душа бизнеса и краеугольный камень процветания.

Автор: Чарльз Диккенс, английский писатель

Упорно работай, а не ищи оправданий.

Учись быстро подниматься после падений.

Выполняй обещания, данные тобой другим и себе.

Проявляй благородство, особенно в трудные моменты.

Всегда старайся превзойти ожидания.

Ежедневно уделяй время восстановлению физических и душевных сил.

Сделай свой домашний уют фундаментом своего успеха.

Верность в семье

...

Немаловажный фактор успеха в труде это верность в семье.

Автор: врач Олег Торсунов

Занимайся спортом как профессиональный спортсмен. Вдохновляй других быть лучше, чем они были вчера.

Труд

...

Труд это наглядная, явная любовь. И если ты можешь трудиться без любви, лишь с отвращением, то лучше тебе оставить работу, сесть у ворот храма и просить милостыню у тех, кто работает с радостью.

Автор: Халиль Джебран

Правила идеального Исполнителя

Непреодолимые разногласия и сложности отношений Заказчик – Исполнитель знакомы всем, имеющим хоть малейшее отношение к коммерческому творчеству, будь то реклама, искусство или дизайн. Взаимопонимание и удовлетворение от совместной работы и ее результатов – вещи зачастую недостижимые ни для той, ни для другой стороны. Однако, если придерживаться некоторых нехитрых правил, то можно сделать процесс взаимодействия Заказчика с Исполнителем наименее болезненным и максимально продуктивным:

Клиент никогда не должен звонить сам.

Согласительные отчёты о встречи отправляются после каждой встречи.

Прежде, чем творческая группа начнет что‑то придумывать, убедитесь, что все правильно поняли задачу.

Прежде, чем дизайнер начнет что‑то рисовать, нужно на это что‑то подготовить задание в любой доступной форме.

Проектировщик не должен придумывать, что написать на макете, в момент создания макета.

Отвечать на письма нужно в этот же день или уведомлять, что ответите позже.

Нельзя игнорировать или затягивать сроки работ.

Если сроки сдвигаются, это нужно обсудить с клиентом как можно раньше.

Клиент прав, но не всегда, и в этом случае ему нужно объяснить почему и где именно.

Нельзя опаздывать на встречи.

За идею нужно биться до конца, только в том случае, когда вы уверены в ней на 100 %.

Не нужно начинать что‑то описывать, если нет идеи.

Вы всегда должны верить в то, что продаете.

На звонки нужно отвечать всегда.

Нельзя допускать к себе неуважительное отношение клиента.

Вы информируете клиента, а не он вас.

Нельзя обещать клиенту то, что вы не в силах сделать.

Важно помнить, что вы продаете продукт и оказываете услуги одновременно.

Каждый участник проекта должен знать предельный допустимый срок работы, за который нельзя переходить и к чему он привязан.

Вас должны рекомендовать другим.

При общении с заказчиками нужно выбирать самый быстрый и удобный вид связи.

Не будьте постоянно уверены в том, что все понимают, что делают, переспрашивайте.

Поздравляйте клиентов с Днем рождения.

Держите в голове полную картину проекта и вникайте в мелочи. Не держите людей за дураков.

Перед началом работ всегда встречайтесь с клиентом лично.

Узнайте как можно больше о человеке, который будет принимать работу агентства.

Всегда имейте альтернативный вариант решения.

Никогда не перенаправляйте автоматически группе разработки письма клиентов, изучайте и обсуждайте каждый комментарий.

Не бывает плохих комментариев, либо вы что‑то не поняли, либо клиент не сумел выразить свои мысли.

Автор: Даниил Сергеев, агентство FIRMA

Мерило уважения

...

Заработная плата – мерило уважения, с которым общество относится к определённой профессии.

Автор: Джон Гилмор, композитор

Стоит ли бизнес?

...

Своё дело это всегда риск, но отнюдь не всегда успех. Между богатством и собственным бизнесом не стоит знак равенства. Работая по найму можно получать очень хорошую зарплату.

Автор: Павел Ивашкин

Никогда за дёшево

...

Работай только бесплатно или за полную оплату, но никогда задёшево.

Автор: Клуб миллионеров Golden MSN Club

Общая ошибка в самомаркетинге

...

Если существует общая ошибка в самомаркетинге, то это постановка персональной цели и из‑за этого неспособность видеть другие возможности по мере их развития.

Джек Траут

Делай, что можешь

...

Делай, что можешь, с тем, что у тебя есть, и там, где находишься.

Автор: Теодор Рузвельт