Некоммуникабельность

Если вы собираетесь сделать карьеру в сфере бизнеса, промышленности, управления, образования или любой другой, коммуникационные навыки будут необходимым условием вашего успеха.

Что такое коммуникация?

Почему некоторые люди симпатичны нам? Наше отношение к другому человеку начинает определяться нашим же душевным вкладом в него. Мы любим людей за то добро, которое вложили в них, и ненавидим за то зло, которое им причинили.

Коммуникация это многогранное слово, которое включает в себя любое взаимодействие с другими людьми: случайный разговор, убеждение, обучение и переговоры. Когда вы вступаете в коммуникацию с другим человеком, вы получаете его реакцию и реагируете сами своими собственными мыслями и чувствами. Ваше текущее поведение формируется вашими внутренними откликами на то, что вы видите и слышите. Только благодаря тому, что вы обращаете внимание на другого человека, у вас вообще возникает идея о том, что сказать или сделать в следующий момент. Ваш собеседник реагирует на ваше поведение таким же образом. Вы общаетесь с помощью слов, с помощью оттенков своего голоса и с помощью своего тела, поз, жестов и выражения лица. Вы не можете не общаться. Какое‑то сообщение передается, даже если вы не говорите ничего и сохраняете молчание. Итак, коммуникация включает в себя сообщения, которые передаются от одного человека к другому. Как вы узнаете, что сообщение, которое вы посылаете, является именно тем сообщением, которое ваш партнер получил? Вероятно, у вас был опыт, когда вы сделали кому‑то нейтральное сообщение и были удивлены тем значением, которое тот придал вашему сообщению. Уверены ли вы в том, что смысл, который получил ваш собеседник, является именно тем смыслом, который вы намеревались ему передать? Нет гарантии, что другой человек понимает смысл того, что вы пытаетесь сообщить. Но вы знаете результат своей коммуникации. Вы замечаете реакции, которые вы получаете, и вы можете настойчиво изменять ваши действия или слова до тех пор, пока не получите желаемую реакцию, чтобы стать эффективным коммуникатором. Смысл коммуникации в той реакции, которую вы получаете. Мы постоянно используем наши коммуникационные умения, чтобы оказывать влияние на людей. Менеджмент и образование включают в себя умение общаться и оказывать влияние на людей. Существует парадокс: никого не беспокоит обучение неэффективным умениям, в то же время эффективные умения могут быть признаны порочными, и им может быть присвоен ярлык манипуляции. Так манипуляция несет негативную славу, как будто оной вы обязательно оказываете давление на человека, чтобы сделать что‑то против его интересов.

Помните, что неумение общаться с людьми может служить серьезной преградой вашему успеху.

«Сегодня самый полезный человек в мире – это тот мужчина или та женщина, кто умеет ладить с другими. Человеческие отношения – это самый важный предмет в обширной учебной программе жизни» (С. Аллин).

Человек – глубоко социальное существо.

Date: 2015-07-11; view: 309; Нарушение авторских прав