Возврат денег или замена товара

Гарантия 100% возврата

Мы гарантируем вам 100% возврат денег, если:

· Вы не получили заказ;

· Ваш заказ был поврежден;

· Заказ значительно отличается от описания на сайте;

При вышеупомятнутых случаях, вас никогда не попросят оплатить штраф, доплату или стоимость доставки.

Дополнительные условия возвратов:

Мы упростили условия, при которых вы можете запросить полный или частичный денежный возврат, теперь вы можете расчитывать на полный или частичный возврат, если:

· Заказ пришел в другом виде или в неверном количестве;

· Качество заказа ниже ожидаемого;

· Некоторые части были повреждены при перевозке;

· Вы подозреваете продавца в мошенничестве

DHgate настоятельно рекомендует, узнать у продавца все условия и сроки, при которых вы можете получить возврат денег. Эта информация убережет вас от разочарований и осложнений в случае неудовлетворения вашей покупкой.

*Напоминаем, что для вынесения окончательного решения, каждый случай будет рассматриваться отдельно комиссией DHgate. Настоятельно рекомендуем также заглянуть на страницу Сервисное Обязательство DHgate. (http://ru.dhgate.com/protection.html#hp1305- buyerprot)

Общая информация о вероятности возвратов и ответственных лиц за возврат на DHgate

* Данные условия применимы только для заказов, доставленных прослеживаемыми курьерскими службами (EMS и др.) При доставке почтой, покупатель имеет право запросить возврат в течение 60 дней после того, как товар был отправлен.