Создание диаграммы А-0

Практическое задание

Построение модели бизнес-процесса рассмотрим на примере работы мебельной фабрики. Во время проведения обследования предприятия были выявлены её целевые задачи, функциональные деятельности каждого из подразделений предприятия и функциональные взаимодействия между ними; информационные потоки внутри подразделений и между ними; внешние по отношению к предприятию объекты и внешние информационные воздействия, а так же нормативно-справочная документация, данные по имеющимся на предприятии средствам и системам автоматизации.

Целевые функции мебельной фабрики:

· переработка сырья;

· изготовление деталей для мебели;

· сборка изделия;

· контроль качества.

Нормативные документы мебельной фабрики:

· чертежи (деталей, сборочный);

· нормы по переработке сырья;

· стандарты качества;

· производственные инструкции;

· инструкции по технике безопасности.

Подразделения предприятия:

· цех по обработке сырья и бракованных изделий;

· цех по изготовлению деталей;

· сборочный цех;

· отдел проверки качества изделия.

Основным сырьем для изготовления мебели является дерево.

Определим основной бизнес-процесс, используя выявленные целевые функции. Так как основное предназначение мебельной фабрики состоит в том, чтобы изготавливать мебель, значит, основным бизнес-процессом является ИЗГОТОВЛЕНИЕ МЕБЕЛИ.

Создадим контекстную диаграмму. В данном случае она представляет собой самое общее описание системы. Напомню, что в модели может быть только одна контекстная диаграмма.

Для построения контекстной диаграммы нам необходимо определить входную информацию (данные или материальные ресурсы), которая преобразуется в процессе для получения результата; выходную информацию - готовый результат; управление, которое влияет на процесс, но не преобразуется процессом.; механизмы, которые выполняют процесс.

Для контекстного процесса ИЗГОТОВЛЕНИЕ МЕБЕЛИ определим необходимую информацию:

• ВХОД - сырьё;
• УПРАВЛЕНИЕ – чертежи, производственные инструкции, инструкции по технике безопасности (нормативные документы);
• МЕХАНИЗМЫ – персонал, производственное оборудование;
• ВЫХОД – готовая мебель.

После выполнения задания получаетсяиться следующая контекстная диаграмма (рис. 1.):

Рис. 1. Контекстная диаграмма процесса «Изготовление мебели»

Следующим шагом является детализация контекстного процесса с помощью диаграммы верхнего уровня. Эта диаграмма содержит в себе четыре процесса:

1) Процесс 1.1 – ПЕРЕРАБОТКА СЫРЬЯ.

2) Процесс 1.2 – ИЗГОТОВЛЕНИЕ ДЕТАЛЕЙ.

3) Процесс 1.3 – СБОРКА ИЗДЕЛИЯ.

4) Процесс 1.4 – КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА.

Определим входные и выходные потоки для новых процессов.

Процесс 1.1. ПЕРЕРАБОТКА СЫРЬЯ:

1) Вход – СЫРЬЁ.

2) Вход – ОТБРАКОВАННЫЕ ИЗДЕЛИЯ.

3) Выход – ЗАГОТОВКИ.

Процесс 1.2. ИЗГОТОВЛЕНИЕ ДЕТАЛЕЙ:

1) Вход – ЗАГОТОВКИ.

2) Выход – ГОТОВЫЕ ДЕТАЛИ.

Процесс 1.3. СБОРКА ИЗДЕЛИЯ:

1) Вход – ГОТОВЫЕ ДЕТАЛИ.

2) Выход – СОБРАННОЕ ИЗДЕЛИЕ.

Процесс 1.4. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА:

1) Вход – СОБРАННОЕ ИЗДЕЛИЕ.

2) Выход – ГОТОВОЕ ИЗДЕЛИЕ.

3) Выход – БРАК.

4) Выход – ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ОТХОДЫ

Рис. 2.5. Ответвления дуги НОРМАТИВНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ