Тема 2. Класифікація маркетингу

МОДУЛЬ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ МАРКЕТИНГУ

ТЕМА 1. СУТНІСТЬ МАРКЕТИНГУ ТА ЙОГО СУЧАСНА КОНЦЕПЦІЯ

1.1. Поняття та визначення маркетингу.

1.2. Принципи, функції та задачі маркетингу.

1.3. Етапи розвитку маркетингу.

1.4. Еволюція концепцій маркетингу.

1.5. Особливості розвитку маркетингу в Україні.

Тести

1. Маркетинг виник:

а) на початку ХІХ ст. в США;

б) на початку ХХ ст. В США;

в) на початку ХХ ст. в Європі.

2. Поняття „дійсної потреби” ми розуміємо як:

а) потребу, що має специфічну форму відповідно до культурного рівня розвитку суспільства та особливостей особистості;

б) почуття нестачі чогось, яке відчуває людина;

в) потреба, що виражена в об'єктах товарів і підкріплена грошима.

3. Під поняттям „угода” розуміють:

а) комерційний обмін цінностями між двома сторонами;

б) акт одержання від когось бажаного об'єкта з пропозицією чогось на заміну;

в) обидві відповіді вірні.

4. Концепція управління підприємством стверджує, що споживачі будуть прихильніші до товарів, які мають найвищу якість, пропонують найкращі експлуатаційні якості та характеристики. Це концепція:

а) маркетингу;

б) удосконалення товару;

в) соціально-етичного маркетингу.

5. Фірма „Ч” вийшла на ринок, де попит значно перевищує пропозицію. У цьому випадку найдоцільнішим для фірми буде застосування концепції:

а) удосконалення товару;

б) удосконалення виробництва;

в) інтенсифікації збуту.

6. При розповсюдженні товарів фірма використовує також канали зворотного ходу. Вказані факти свідчить про те, що фірма застосовує концепцію:

а) маркетингу;

б) соціально-етичного маркетингу;

в) інтенсифікації комерційних зусиль.

7. Поняття „якість життя” включає:

а) якість фізичного та культурною середовища проживання;

б) якість, кількість, асортимент, доступність та вартість товарів;

в) обидві відповіді разом.

8. З точки зору маркетингу „товар” визначають як:

а) все, що може задовольнити потребу і пропонується на ринку;

б) продукт фізичної чи інтелектуальної праці;

в) об'єкт, що має параметри, які підлягають вимірюванню.

9. „Ринок продавця” має місце, коли:

а) пропозиція товарів перевищує попит на них;

б) продавці змушені бути дуже активними, щоб продавати товари;

в) на ринку існує товарний дефіцит.

10. Різноманітну діяльність, завдяки якій товар стає доступним для цільових споживачів, відносять до:

а) методів розповсюдження товарів;

б) методів просування товарів;

в) усього названого.

11. Основним об'єктом уваги підприємця, за умови застосування концепції інтенсифікації комерційних зусиль, є:

а) товар;

б) дійсні потреби споживачів;

в) абсолютні потреби споживачів.

12. Фірма „Пепсі-Кола” добре відома і дітям, і дорослим. Незважаючи на це, кілька разів на рік на телебаченні з'являється новий відеоряд рекламних роликів, які транслюються протягом декількох днів, після чого настає значна пауза. Фірма застосовує:

а) синхромаркетинг;

б) підтримуючий маркетинг;

в) конверсійний маркетинг.

13. Створення позитивного іміджу компанії та її продукції – одне із головних завдань такого елементу комплексу маркетингу, як:

а) комунікації;

б) персональний продаж;

в) розповсюдження.

14. На першому етапі організації маркетингу на підприємстві здійснюється:

а) розробка планів маркетингу;

б) визначення цілей підприємства;

в) дослідження маркетингового середовища.

15. За ступенем настійності потреби розміщуються у такій послідовності (від більш настійних до менш настійних):

а) фізіологічні, самозбереження, соціальні, потреби у повазі, у самоствердженні;

б) фізіологічні, соціальні, самозбереження, у самоствердженні, у повазі;

в) у самоствердженні, у повазі, соціальні, самозбереження, фізіологічні.

16. Яку систему охоплює маркетинг:

а) виробничу;

б) збутову;

в) виробничо-збутову.

17. Маркетинг починається:

а) з розроблення і виробництва товару;

б) з дослідження ринку та потреб споживачів;

в) з інформаційної рекламної кампанії.

18. Зміст та послідовність видів діяльності на підприємстві, яке орієнтується на маркетинг:

а) масове виробництво – збут;

б) вивчення потреб споживачів – масове виробництво – збут;

в) масове виробництво – стимулювання збуту – збут.

19. Орієнтуючись на концепцію збуту, підприємство зосереджує свою увагу на:

а) потребах споживачів;

б) потребах підприємства та власних товарах;

в) потребах суспільства.

20. Фактори, які лежать в основі концепції соціально-етичного маркетингу:

а) прибутковість підприємства, споживчі потреби та інтереси суспільства;

б) потреби споживачів та інтереси суспільства;

в) потреби підприємства та інтереси суспільства.

21. Компанія „СП” вийшла на ринок, де попит значно перевищує пропозицію. У цьому випадку найдоцільніше для компанії буде застосування концепції:

а) удосконалення товару;

б) удосконалення виробництва;

в) інтенсифікації збуту.

22. Спеціалісти вважають, що в основі успіхів фірми „LG” є визначення потреб цільових ринків та забезпечення бажаної задоволеності ефективнішими і продуктивнішими, ніж у конкурентів способами. Названа фірма дотримується концепції:

а) соціально-етичного маркетингу;

б) маркетингу;

в) інтенсифікації збуту.

23. На ринку все більш популярними стають ті підприємства, які пропонують екологічно нешкідливі товари. Ці фірми застосовують концепцію:

а) соціально-етичного маркетингу;

б) маркетингу;

в) інтенсифікації збуту.

ТЕМА 2. КЛАСИФІКАЦІЯ МАРКЕТИНГУ

2.1. Види сучасного маркетингу за різноманітними ознаками класифікації.

2.2. Комплекс маркетингу.

2.3. Поняття потреб як визначального чинника поведінки споживачів.

2.4. Поведінка споживачів як фактор впливу на формування комплексу інструментів маркетингу.

Тести

1. Комплекс маркетингу складають наступні елементи:

а) нестаток, потреба, попит, товар, ціна, методи розповсюдження та методи просування;

б) товар, ціна, розповсюдження та комунікації;

в) попит, сукупність існуючих та потенційних покупців, товар, ціна, методи розповсюдження та методи просування.

2. Укажіть загальні функції маркетингу:

а) інформаційна;

б) прогнозно-планова;

в) комплексне дослідження ринку;

г) формування попиту та стимулювання збуту;

д) координаційно-регулююча.

3. Укажіть специфічні функції маркетингу:

а) стимулююче-активізаційна;

б) прогнозно-планова;

в) формування попиту та стимулювання збуту;

г) формування товарної політики підприємства і його маркетингової стратегії і тактики;

д) контрольно-облікова.

4. Синхромаркетинг пов’язаний з:

а) повноцінним попитом;

б) надмінним попитом;

в) нерегулярним попитом;

г) нераціональним попитом;

д) відсутністю попиту;

е) падаючим попитом.

5. Стимулюючий маркетинг пов'язаний з:

а) негативним попитом;

б) відсутністю попиту;

в) надмірним попитом;

г) нераціональним попитом;

д) прихованим попитом.

6. Підтримуючий маркетинг пов'язаний з:

а) негативним попитом;

б) відсутністю попиту;

в) нерегулярним попитом;

г) повноцінним попитом.

Практичні завдання

ЗАВДАННЯ 1

Поясніть, на задоволення яких потреб в ієрархії Маслоу розраховані наступні товари:

а) автоматичний телефонний зв'язок;

б) аутогенне тренування;

в) відеомагнітофон;

г) страхування;

д) яхта;

є) автомобіль;

ж) шампанське;

з) радіотелефон.

ЗАВДАННЯ 2

Обґрунтуйте чому деякі провідні фірми світу витрачають значні кошти на очищення викидів у довкілля, виробництво екологічно чистої продукції? На підставі якої концепції вони будують свої взаємовідносини зі споживачами? Чи мають вони від того економічну вигоду?

ЗАВДАННЯ 3

На центральній площі районного містечка К. розташований магазин „Рибальство і мисливство”. Інформація щодо результатів його діяльності представлена у табл. 1.1.

Таблиця 1.1

Основні показники діяльності магазину „Рибальство і мисливство”

За словами директора магазину, служба закупівлі товарів знаходить вигідних для підприємства постачальників, завдяки чому є можливість продавати рибальські та мисливські товари за невисокими цінами (на рівні середньоринкових). Незважаючи на це, торгівля йде мляво, оскільки аналогічні вироби пропонують ще кілька кіосків на ринку (табл. 1.2). Співробітники магазину змушені докладати зусиль для активізації продажу: пропонувати товари на вулиці, на підприємствах, на ринках.

Таблиця 1.2