Условия успешного общения. Условия успешности речевых актов

Успешность речевого общения – это осуществление коммуникативной цели инициатора общения и достижение собеседниками согласия.

1) КОММУНИКАТИВНАЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ (потребность в общении, желание общаться) – первая ступень к успешному завершению диалога.

Коммуникативная заинтересованность устанавливает паритетность участников общения вне зависимости от социального статуса и ролей. На заинтересованность в общении и равные права в диалоге не влияют:

а) глубина знакомства (близкие друзья, знакомые, незнакомые);

б) степень социальной зависимости (например, подчиненное положение в коллективе);

в) эмоциональный фон (благожелательность, нейтральность, неприязнь).

НАСТРОЕННОСТЬ НА МИР СОБЕСЕДНИКА

близость мировосприятия говорящего и слушающего; умение говорящего представить мир слушающего и в соответствии с этим организовать свое высказывание; готовность принять доводы говорящего; предвосхищение смысла каждой фразы и дальнейшего хода разговора.

УМЕНИЕ ПРОНИКНУТЬ В КОММУНИКАТИВНЫЙ ЗАМЫСЕЛ ГОВОРЯЩЕГО

СПОСОБНОСТЬ ГОВОРЯЩЕГО ВАРЬИРОВАТЬ СПОСОБ ЯЗЫКОВОГО ПРЕДСТАВЛЕНИЯ

В построении высказывания, в выборе слов, интонации говорящий всегда обнаруживает свой взгляд на мир, и успешность речевого общения зависит от того, насколько этот взгляд согласуется с особенностями мировосприятия адресата или его точкой зрения по какому-либо вопросу.

ВНЕШНИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ОБЩЕНИЯ

На успешность речевого общения влияют внешние обстоятельства: присутствие посторонних, канал общения (например, телефонный разговор, sms-сообщение, записка, письмо, беседа с глазу на глаз), настроение и физическое состояние коммуникантов и т.д.