Компьютерные технологии в экономической деятельности

В.Я. Кирпиченкова

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

В ЭКОНОМИКЕ И УПРАВЛЕНИИ

Учебное пособие

Новочеркасск 2006

УДК 004:33(075.8)

ББК 74.202.4

К 43

Рецензент - канд.техн.наук, доц. НГМА Е.П. Дурова

Информационные технологии в экономике и управлении: учеб.пособие / Юж.-Рос. гос. техн. ун-т. − Новочеркасск: ЮРГТУ, 2006. – 133 с.

Содержит теоретический материал для самостоятельного изучения указанных дисциплин.

Предназначено для студентов дистанционного образования.

Печатается в авторской редакции

УДК 004:33(075.8)

ББК 74.202.4

© Южно-Российский государственный

технический университет, 2006

© Кирпиченкова В.Я., 2006

СОДЕРЖАНИЕ

Блок № 1............................................ 6

Введение............................................... 6

1. Представление об информационном обществе............8 1.1. Информатизация в развитии общества................8 1.2. Роль и значение информационных революций............9 1.3. Три качественных скачка в ИТ – три великих феномена. 13 1.4. Этапы развития ИТ............................... 14 2. Информационные технологии..........................16 2.1. Основные понятия и определения....................16 2.2. Составляющие информационных технологий.......... 18 2.3. Классификация информационных технологий.......... 22 2.3.1. Информационные технологии управления............ 26 2.3.2. Информационные технологии поддержки принятия

решений........................................ 28

2.3.3. Информационная технология экспертных систем..... 30

3. Инструментарий информационной технологии..........33 3.1. Проблемы и перспективы использования ИТ........... 33 3.2. Методология использования информационной

технологии...................................... 34

3.3. Экономические законы развития информационных

технологий.......................................37 3.4. Выбор вариантов внедрения информационной

технологии в фирме................................ 39 3.5. Области бизнеса, наиболее эффективно использующие

достижения информационных технологий............ 41 3.6. Опасности и сложности при использовании ИТ........ 42 4. Экономическая информация и ее обработка............ 44 4.1. Понятие экономической информации................. 44 4.2. Понятие экономической информационной системы(ЭИС). 44 4.3. Этапы разработки технологических процессов......... 46 4.4. Параметры технологических процессов................47

4.5. Критерии оптимизации информационных технологий.... 49

4.6. Информационные технологии и информационные

системы..........................................51

4.7. Виды информационных систем в организации........... 58 4.8. Шесть главных типов систем........................60 Тесты для самоконтроля к блоку № 1...................... 71 Экзаменационные вопросы ............................... 73

Блок 2......................................................... 74

5. Роли менеджеров и информационные системы в управлении....74

5.1. Стратегическая роль информационных систем в менеджменте. 75

5.2. Информационные технологии и новые организационные формы

компаний.......................................................77

5.3. Новые формы организации бизнеса с использованием современных

средств передачи данных....................................... 79

5.4. Средства групповой работы для виртуальной корпорации. База

данных для отслеживания переговоров.......................... 84

Компьютерные технологии в экономической деятельности

предприятия......................................................86

6.1. Информационные технологии, используемые для обеспечения

экономической деятельности...................................86

6.2. Состав и назначение прикладного программного обеспечения

вычислительной техники, используемой для поддержки

экономической деятельности................................... 87 6.3. Системы подготовки текстовых документов.................. 88 6.4. Системы обработки финансово-экономической информации.... 90

6.5. Системы управления базами данных....................91

6.6. Личные информационные системы..................... 93

6.7. Системы подготовки презентаций......................94

6.8. Системы управления проектами........................95

6.9. Экспертные системы и системы поддержки принятия

решений.............................................96

7. Основы Internet-бизнеса.................................. 98

7.1. Маркетинг в Internet....................................98

7.2. ИНТЕРНЕТ-маркетинг, особенности и отличия от

традиционного маркетинга............................ 100

7.3. Способ получения информации потребителями............ 105

7.4. Интерактивность..................................... 107

7.5. Подход к брэндингу.................................... 108

7.6. Позиция организации по отношению к потребителям....... 108

7.7. Вклад потребителей в создание продукта................. 109

7.8. Подход к определению целевых сегментов................. 109

7.9. Роль географических границ рынка....................... 109

8. Защита информации..................................... 110

8.1. Угрозы безопасности информации, обрабатываемой

на ПЭВМ............................................... 113

8.2. Угрозы безопасности информации........................ 120

8.3. Несанкционированный доступ к сетям и сетевым

ресурсам................................................. 124

Тесты для самоконтроля к блоку № 2........................ 129

Экзаменационные вопросы.............................................131

Ответы на вопросы тестирования............................. 132

Рекомендуемый библиографический список................... 132

БЛОК № 1

Введение

Современный период развития цивилизованного общества характеризует процесс информатизации.

Информатизация общества - это глобальный социальный процесс, особенность которого состоит в том, что доминирующим видом деятельности в сфере общественного производства является сбор, накопление, продуцирование, обработка, хранение, передача и использование информации, осуществляемые на основе современных средств микропроцессорной и вычислительной техники, а также на базе разнообразных средств информационного обмена. Информатизация общества обеспечивает:

• активное использование постоянно расширяющегося интеллектуального потенциала общества, сконцентрированного в печатном фонде, и научной, производственной и других видах деятельности его членов,

• интеграцию информационных технологий с научными, производственными, инициирующую развитие всех сфер общественного производства, интеллектуализацию трудовой деятельности;

• высокий уровень информационного обслуживания, доступность любого члена общества к источникам достоверной информации, визуализацию представляемой информации, существенность используемых данных.

Современная экономика немыслима без информации. Тысячи предприятий, миллионы налогоплательщиков, триллионы рублей, биржевые котировки, реестры акционеров − все эти информационные потоки необходимо оценить, обработать, сделать необходимые выводы, принять правильное решение.

Современный специалист − экономист должен уметь принимать обоснованные решения. Для этого наряду с традиционными знаниями, такими, как основы менеджмента, основы внешнеэкономической деятельности, банковское дело, административное управление, налогообложение он должен владеть информацией по построению информационных систем.

Сегодня обработка экономической информации стала самостоятельным научно-техническим направлением с большим разнообразием идей и методов. Отдельные компоненты процесса обработки данных достигли высокой степени организации и взаимосвязи, что позволяет объединить все средства обработки информации на конкретном экономическом объекте понятием "экономическая информационная система" (ЭИС).

Применение открытых информационных систем, рассчитанных на использование всего массива информации, доступной в данный момент обществу в определенной его сфере, позволяет усовершенствовать механизмы управления общественным устройством, способствует гуманизации и демократизации общества, повышает уровень благосостояния его членов. Процессы, происходящие в связи с информатизацией общества, способствуют не только ускорению научно-технического прогресса, интеллектуализации всех видов человеческой деятельности, но и созданию качественно новой информационной среды социума, обеспечивающей развитие творческого потенциала индивида.

Внедрение современных информационных технологий позволяет сократить время, требуемое на подготовку конкретных маркетинговых и производственных проектов, уменьшить непроизводительные затраты при их реализации, исключить возможность появления ошибок в подготовке бухгалтерской, технологической и других видов документации, что дает коммерческой компании прямой экономический эффект.

Разумеется, для раскрытия всех потенциальных возможностей, которые несет в себе использование компьютеров, необходимо применять в работе на них комплекс программных и аппаратных средств, максимально соответствующий поставленным задачам. Поэтому в настоящее время велика потребность коммерческих компаний в компьютерных программах, поддерживающих работу управленческого звена компании, а также в информации о способах оптимального использования имеющегося у компании компьютерного оборудования.