Правила поведения в Ветеринарном центре

ПРАВИЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

Владелец животного сам принимает решение о лечении своего питомца и вправе отказаться от услуг Ветеринарного центра. Принимая решение лечиться в нашем центре, он этим самым соглашается с нижеперечисленными положениями.

Общие положения

1.1. Прием в Ветеринарном центре осуществляется только специалистами, имеющими право оказания ветеринарной помощи.

1.2. Все ветеринарные услуги, расходные материалы и препараты платные. Цена услуг указана в прейскуранте Ветеринарного центра.

1.3. Прием в Ветеринарном центре осуществляется согласно расписанию работы, вывешенному на табличке у входа в Ветеринарный центр.

1.4. Несовершеннолетние граждане, обратившиеся в Ветеринарный центр с животным, обслуживаются только после согласования услуг с совершеннолетним владельцем. В противном случае несовершеннолетнему гражданину может быть отказано в оказании услуг.

1.5. Эвтаназия животных проводится исключительно по медицинским показаниям, после письменного волеизъявления владельца. Врач вправе отказать в проведении эвтаназии.

1.6. Выписка из истории болезни пациента готовится в течение пяти рабочих дней по письменному заявлению владельца и заверяется руководителем отделения или главным врачом.

1.7. Фото и видеосъемка на территории Ветеринарного центра запрещена.

Правила поведения в Ветеринарном центре

2.1. Посетители Ветеринарного центра обязаны соблюдать требования, предъявляемые персоналом.

2.2. Владельцы должны предотвращать любые контакты между животными: собаки должны находиться на поводках и в намордниках, кошки в переносках, мелкие домашние и экзотические животные (грызуны, птицы, рептилии) в клетках или контейнерах.

2.3. Фиксация животного.

2.3.1.Фиксация животного для осмотра врачом производится владельцем.

2.3.2. Персонал Ветеринарного центра не несет ответственности за травмы, полученные владельцем от собственного животного.

2.3.3. Персонал Ветеринарного центра не обязан участвовать в фиксации животных.

2.3.4. В случае, если агрессивное животное невозможно зафиксировать, врач предлагает владельцу ввести животному успокаивающий препарат (седировать).

2.3.5. В случае невозможности проведения процедуры седации или в случае отказа владельца от проведения седации, врач вправе отказать в оказании услуг владельцу данного животного.

2.4. В случае невыполнения владельцем животного предписанных назначений, а так же несоблюдения режима лечения, врачебный персонал не несет ответственности за результат лечения, а администрация Ветеринарного центра вправе отказать в дальнейшем оказании ветеринарной помощи.

2.5. Ветеринарный центр имеет право отказать в обслуживании клиентам при отсутствии терапевтического сотрудничества.

Терапевтическое сотрудничество – это взаимодействие между владельцем животного и лечащим врачом, основанное на доверии и взаимопонимании в интересах здоровья животного.

Отказ от выполнения назначений лечащего врача приравнивается к отсутствию терапевтического сотрудничества.

Date: 2016-07-18; view: 221; Нарушение авторских прав