Критерии сегментирования рынка, их особенности.

Сегментация рынка заключается в разделении рынка на четкие группы покупателей (рыночные сегменты), которым следует адресовать разные продукты и разные маркетинговые усилия.

Рыночный сегмент - это группа потребителей, характеризующаяся однотипной реакцией на предлагаемый продукти на набор маркетинговых стимулов.

Главными доводами в пользу проведения сегментации являются следующие:

· Обеспечивается лучшее понимание не только нужд потребителей, но и того, что они из себя представляют (их личностные характеристики, характер поведения на рынке и т.п.). В результате этого продукты лучше соответствуют требованиям рынка.

· Обеспечивается лучшее понимание природы конкурентной борьбы на конкретных рынках. Исходя из знания данных обстоятельств легче выбирать рыночные сегменты для их освоения и определять, какими характеристиками должны обладать продукты для завоевания преимуществ в конкурентной борьбе.

· Представляется возможность концентрировать ограниченные ресурсы и организационные возможности на наиболее выгодных направлениях их использования.

· Энергия сотрудников маркетинговых и сбытовых службнаправляется на наиболее перспективных потребителей.

· При разработке планов маркетинговой деятельностиучитываются особенности отдельных рыночных сегментов, в результате чего достигается высокая степень ориентации инструментов маркетинговой деятельности, в частности рекламы, на требования конкретных рыночных сегментов.

Первым шагом при проведении сегментации является выбор критериев сегментации. При этом следует проводить различие между критериями сегментации рынков потребительских товаров, продукции производственного назначения, услуг и др. Хотя при проведении сегментации рынков разных товаров частично могут использоваться и одинаковые критерии, например, объем потребления.

Так, при сегментации рынка потребительских товаров используются такие критерии, как; географические, демографические, социально-экономические, психографические (психологические), поведенческие и др.

Географическая сегментация - деление рынка на различные географические единицы: страны, регионы, области, города и т.д.

Демографическая сегментация - деление рынка на группы в зависимости от таких характеристик потребителей, как: возраст, пол, семейное положение, жизненный цикл семьи, религия, национальность и раса.

Социально-экономическая сегментация предполагает деление потребителей по уровню доходов, роду занятий, уровню образования.

58. Особенности и виды экспертизы, требования к экспертам.

Экспертные оценки

· Оценки событий

· Новинок рынка

· Маркетинговых шагов игроков (получаются в ходе личных формализованных или глубинных интервью)

Экспертные прогнозы

· Развитие рынка

· Потребительские запросы и др. (получаются в ходе личных интервью)

Экспертные заключения

· Например о причинно-следственных связей между рыночными проблемами

· Эксперт — человек, компетентный в данной предметной области, обладающий обширными знаниями, практическим опытом, к которому должны быть предъявлены определённые требования, свидетельствующие о его компетенции

o Связанные с его временем работы в данной области (мин. 3 года) и данной должности или данной организации

o Наличие у него аналитических способностей (он должен не только перечислять определённые факты, но и делать из этого выводы и не бояться делать заключения и предложения для кампании)

o Должен обладать моральной ответственностью за ту информацию, которую он даёт