Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Экзаменационный билет № 3
|
|
Экзаменационные билеты
Образовательное учреждение профсоюзов
Высшего профессионального образования
«Академия труда и социальных отношений»
Социально-экономический факультет
Туризм.
Очная форма обучения, 3 курс
Дисциплина: «сервисная деятельность»
Экзаменационный билет № 1
1. Особенности поведения потребителей в сервисной деятельности.
2. Понятие сферы услуг. Социальные предпосылки возникновения и развития сервисной деятельности
Утверждено на заседании кафедры Экономики и управления в социальной сфере, протокол от ____________№ ____
Зав. кафедрой
Экономики и управления в социальной сфере _______________ (Е.Г.Пономарева)
Образовательное учреждение профсоюзов
Высшего профессионального образования
«Академия труда и социальных отношений»
Социально-экономический факультет
Туризм.
Очная форма обучения, 3 курс
Дисциплина: «сервисная деятельность»
Экзаменационный билет № 2
1. Сферы реализации сервисной деятельности. Понятие и характеристика «контактной зоны». Взаимоотношения специалиста по сервису и гостя.
2. Становление и развитие таймшерных услуг. Преимущества и недостатки рынка услуг таймшера.
Утверждено на заседании кафедры Экономики и управления в социальной сфере, протокол от _____________№ _________
Зав. кафедрой
Экономики и управления в социальной сфере ________________ (Е.Г.Пономарева)
Образовательное учреждение профсоюзов
Высшего профессионального образования
«Академия труда и социальных отношений»
Социально-экономический факультет
Туризм.
Очная форма обучения, 3 курс
Дисциплина: «сервисная деятельность»
Экзаменационный билет № 3
1. Лицензирование и сертификация в сервисной деятельности.
2. Услуги и сервисная деятельность в обществе современного типа.
Утверждено на заседании кафедры Экономики и управления в социальной сфере, протокол от _____№
Зав. кафедрой
Экономики и управления в социальной сфере ________________ (Е.Г.Пономарева)
Date: 2016-11-17; view: 227; Нарушение авторских прав