Главная Случайная страница


Полезное:

Как сделать разговор полезным и приятным Как сделать объемную звезду своими руками Как сделать то, что делать не хочется? Как сделать погремушку Как сделать неотразимый комплимент Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами Как сделать идею коммерческой Как сделать хорошую растяжку ног? Как сделать наш разум здоровым? Как сделать, чтобы люди обманывали меньше Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили? Как сделать лучше себе и другим людям Как сделать свидание интересным?

Категории:

АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника






Модуль 3. Совершенствование деятельности организации в соответствии с международными стандартами





 

Практическое занятие 4. Самооценка деятельности организации по модели стандарта ГОСТ Р 54138-2010 (20 часов)

 

Задание

1 Проведите самооценку выбранной вами организации по модели стандарта ГОСТ Р 54138-2010 «Проведение самооценки деятельности предприятий на соответствие систем менеджмента качества предприятий требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008».

2 Разработайте план мероприятий по совершенствованию деятельности организации (на основе полученных результатов самооценки). План мероприятий по совершенствованию деятельности организации представьте в виде таблицы.

3 Обсуждение результатов самооценки и разработанного плана мероприятий.

Первым этапом проведения самооценки деятельности организации по модели стандарта ГОСТ Р 54138-2010 является проведение предварительного анализа недостатков деятельности организации для определения соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001. Для этого используйте таблицу 1 Приложения А). Предварительный анализ проводится по шести бальной шкале, представленной в таблице 1. Ведите записи, объясняющие оценку, для ссылки в будущем. После проведения предварительного анализа результаты подсчета (сложения) баллов определяют по таблице 2.

Если вы исключили некоторые или все действия, представленные в таблице 1 Приложения А нужно вычесть количество исключений, умноженное на пять, из общего количества для определения состояния дел в вашей организации. У вас будет общее представление о готовности к сертификации/проверке (аудиту) на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001.

Таблица 1 - Критерии выбора количества баллов

 

N п/п Критерии выбора количества баллов
Вы не понимаете, что необходимо делать или не считаете это необходимым
Ваша организация не выполняет эту работу
Вы понимаете, что это стоит делать, но не делаете этого
Вы иногда делаете это
Вы делаете это, но не очень хорошо
Вы делаете это довольно хорошо

Вторым этапом является проведение самооценки для определения соответствия организации требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 по вопроснику, представленному в таблице 2 Приложения А.



Если вы ответили «нет» на вопросы, представленные в таблице 2 Приложения А, то следует обратиться к разделу 7 стандарта ГОСТ Р 54138-2010 «Проведение самооценки деятельности предприятий на соответствие систем менеджмента качества предприятий требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008». Эта информация может быть полезна для улучшения и совершенствования деятельности организации.

 

Таблица 2 - Результат подсчета (сложения) баллов

 

Кол-во баллов Баллы в процентном отношении Результат
150-200 75 % - 100 % Вы почти готовы к завершению работы над СМК, отвечающей требованиям ГОСТ Р ИСО 9001, и представлению заявки на сертификацию или проведение аудита
100-149 50 % - 74 % Вы готовы к внедрению СМК. По всей вероятности это улучшит результаты вашей производственной деятельности
0-99 0 % - 49 % Вам необходимо много сделать. Необходимо рассмотреть возможность привлечения консультанта или специалиста

 

Библиографический список[9]

Практическое занятие 5. Самооценка деятельности организации по модели стандарта ГОСТ Р ИСО 9004-2001 (8 часов)

 

Задание

1 Проведите самооценку выбранной вами организации по модели стандарта ГОСТ Р ИСО 9004-2001 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности» (Приложение Б).

2 Определите уровень зрелости элементов СМК вашей организации, а также уровень зрелости СМК в целом по таблице 3.

3 Результаты самооценки представьте графически в виде столбикового графика.

4 Разработайте план мероприятий по совершенствованию деятельности организации (на основе полученных результатов самооценки). План мероприятий по совершенствованию деятельности организации представьте в виде таблицы.

5 Обсуждение результатов самооценки и разработанного плана мероприятий.

Таблица 3 — Уровни развития деятельности

 

Уровень развития   Характеристика уровня   Пояснения  
  Нет формализованного подхода Систематический подход к проблемам отсутствует, нет результатов, результаты слабые или непредсказуемые
  Подход, основанный на реакции на проблемы Систематический подход, основанный на возникшей проблеме или коррекции; наличие минимальных данных о результатах улучшения
  Устоявшийся формализованный системный подход Систематический процессный подход, систематические улучшения на ранней стадии; наличие данных о соответствии целям и существовании тенденций улучшения
  Акцент на постоянное улучшение Применение процесса улучшения; хорошие результаты и устойчивые тенденции улучшения
  Лучшие показатели в классе деятельности Значительно интегрированный процесс улучшения; лучшие в классе результаты в сравнении с продемонстрированными достижениями

Библиографический список[10]



Практическое занятие 6. Самооценка деятельности организации по модели стандарта ГОСТ Р ИСО 9004-2010 (8 часов)

 

Задание

1 Проведите самооценку выбранной вами организации по модели стандарта ГОСТ Р ИСО 9004-2010 «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества» (Приложение В).

2 Определите уровень зрелости элементов СМК вашей организации, а также уровень зрелости СМК в целом по таблице 4.

3 Результаты самооценки представьте графически в виде столбикового графика.

4 Разработайте план мероприятий по совершенствованию деятельности организации (на основе полученных результатов самооценки). План мероприятий по совершенствованию деятельности организации представьте в виде таблицы.

 

Таблица 4 - Уровень зрелости на пути к достижению устойчивого успеха

 

Ключевой элемент Уровень 1 Уровень 2 Уровень 3 Уровень 4 Уровень 5
Элемент 1 Критерии 1 Базовый уровень       Критерии 1 Передовой опыт
Элемент 2 Критерии 2 Базовый уровень       Критерии 2 Передовой опыт
Элемент 3 Критерии 3 Базовый уровень       Критерии 3 Передовой опыт

 

Библиографический список[11]







Date: 2016-05-15; view: 200; Нарушение авторских прав

mydocx.ru - 2015-2019 year. (0.006 sec.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав - Пожаловаться на публикацию