Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Модуль 3. Совершенствование деятельности организации в соответствии с международными стандартами
|
|
Практическое занятие 4. Самооценка деятельности организации по модели стандарта ГОСТ Р 54138-2010 (20 часов)
Задание
1 Проведите самооценку выбранной вами организации по модели стандарта ГОСТ Р 54138-2010 «Проведение самооценки деятельности предприятий на соответствие систем менеджмента качества предприятий требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008».
2 Разработайте план мероприятий по совершенствованию деятельности организации (на основе полученных результатов самооценки). План мероприятий по совершенствованию деятельности организации представьте в виде таблицы.
3 Обсуждение результатов самооценки и разработанного плана мероприятий.
Первым этапом проведения самооценки деятельности организации по модели стандарта ГОСТ Р 54138-2010 является проведение предварительного анализа недостатков деятельности организации для определения соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001. Для этого используйте таблицу 1 Приложения А). Предварительный анализ проводится по шести бальной шкале, представленной в таблице 1. Ведите записи, объясняющие оценку, для ссылки в будущем. После проведения предварительного анализа результаты подсчета (сложения) баллов определяют по таблице 2.
Если вы исключили некоторые или все действия, представленные в таблице 1 Приложения А нужно вычесть количество исключений, умноженное на пять, из общего количества для определения состояния дел в вашей организации. У вас будет общее представление о готовности к сертификации/проверке (аудиту) на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001.
Таблица 1 - Критерии выбора количества баллов
| N п/п | Критерии выбора количества баллов |
| Вы не понимаете, что необходимо делать или не считаете это необходимым | |
| Ваша организация не выполняет эту работу | |
| Вы понимаете, что это стоит делать, но не делаете этого | |
| Вы иногда делаете это | |
| Вы делаете это, но не очень хорошо | |
| Вы делаете это довольно хорошо |
Вторым этапом является проведение самооценки для определения соответствия организации требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 по вопроснику, представленному в таблице 2 Приложения А.
Если вы ответили «нет» на вопросы, представленные в таблице 2 Приложения А, то следует обратиться к разделу 7 стандарта ГОСТ Р 54138-2010 «Проведение самооценки деятельности предприятий на соответствие систем менеджмента качества предприятий требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008». Эта информация может быть полезна для улучшения и совершенствования деятельности организации.
Таблица 2 - Результат подсчета (сложения) баллов
| Кол-во баллов | Баллы в процентном отношении | Результат |
| 150-200 | 75 % - 100 % | Вы почти готовы к завершению работы над СМК, отвечающей требованиям ГОСТ Р ИСО 9001, и представлению заявки на сертификацию или проведение аудита |
| 100-149 | 50 % - 74 % | Вы готовы к внедрению СМК. По всей вероятности это улучшит результаты вашей производственной деятельности |
| 0-99 | 0 % - 49 % | Вам необходимо много сделать. Необходимо рассмотреть возможность привлечения консультанта или специалиста |
Библиографический список [9]
Практическое занятие 5. Самооценка деятельности организации по модели стандарта ГОСТ Р ИСО 9004-2001 (8 часов)
Задание
1 Проведите самооценку выбранной вами организации по модели стандарта ГОСТ Р ИСО 9004-2001 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности» (Приложение Б).
2 Определите уровень зрелости элементов СМК вашей организации, а также уровень зрелости СМК в целом по таблице 3.
3 Результаты самооценки представьте графически в виде столбикового графика.
4 Разработайте план мероприятий по совершенствованию деятельности организации (на основе полученных результатов самооценки). План мероприятий по совершенствованию деятельности организации представьте в виде таблицы.
5 Обсуждение результатов самооценки и разработанного плана мероприятий.
Таблица 3 — Уровни развития деятельности
| Уровень развития | Характеристика уровня | Пояснения |
| Нет формализованного подхода | Систематический подход к проблемам отсутствует, нет результатов, результаты слабые или непредсказуемые | |
| Подход, основанный на реакции на проблемы | Систематический подход, основанный на возникшей проблеме или коррекции; наличие минимальных данных о результатах улучшения | |
| Устоявшийся формализованный системный подход | Систематический процессный подход, систематические улучшения на ранней стадии; наличие данных о соответствии целям и существовании тенденций улучшения | |
| Акцент на постоянное улучшение | Применение процесса улучшения; хорошие результаты и устойчивые тенденции улучшения | |
| Лучшие показатели в классе деятельности | Значительно интегрированный процесс улучшения; лучшие в классе результаты в сравнении с продемонстрированными достижениями |
Библиографический список [10]
Практическое занятие 6. Самооценка деятельности организации по модели стандарта ГОСТ Р ИСО 9004-2010 (8 часов)
Задание
1 Проведите самооценку выбранной вами организации по модели стандарта ГОСТ Р ИСО 9004-2010 «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества» (Приложение В).
2 Определите уровень зрелости элементов СМК вашей организации, а также уровень зрелости СМК в целом по таблице 4.
3 Результаты самооценки представьте графически в виде столбикового графика.
4 Разработайте план мероприятий по совершенствованию деятельности организации (на основе полученных результатов самооценки). План мероприятий по совершенствованию деятельности организации представьте в виде таблицы.
Таблица 4 - Уровень зрелости на пути к достижению устойчивого успеха
| Ключевой элемент | Уровень 1 | Уровень 2 | Уровень 3 | Уровень 4 | Уровень 5 |
| Элемент 1 | Критерии 1 Базовый уровень | Критерии 1 Передовой опыт | |||
| Элемент 2 | Критерии 2 Базовый уровень | Критерии 2 Передовой опыт | |||
| Элемент 3 | Критерии 3 Базовый уровень | Критерии 3 Передовой опыт |
Библиографический список [11]
Date: 2016-05-15; view: 449; Нарушение авторских прав