Рекомендуемые учебные пособия и учебники. 1. Андреева В. И. Делопроизводство: Практическое пособие

1. Андреева В.И. Делопроизводство: Практическое пособие. – М.: ООО «Управление персоналом», 2005

2. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для Вузов. – М.:Аспект-Пресс, 2006

3. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. - 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2002

4. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Уч. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2002

5. Ворожейкин И.Е; Кибанов А.Я; Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. – М.: ИНФРА–М, 2009

6. Кибанов А.Я. Захаров Д.К; Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА – М, 2002

7. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник. – М.:Норма-Инфра-М, 2001

8. Коробейникова Л.С., Купрюшина О.М. Документационное обеспечение делового общения: Учебное пособие. – М.: Магистр, 2009

9. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие. — 6-е изд; перераб. и доп. - М.: Ось-89, 2002

10. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений – СПб.: Издательство Союз, 2000

11. Раздорожный А.А. Документирование управленческой деятельности. Учебное пособие.- М.: Инфра-М, 2009

12. Скаженик Е.Н. Практикум по деловому общению: Учебное пособие – Таганрог: ТРТУ, 2005

13. Типовая инструкция по делопроизводству в министерствах и ведомствах Российской Федерации. - М.: Росархив, ВНИИДАД, 2001

14. Быкова Т.А; Кузнецова Т.В. Подготовка совещаний и собраний (практическое пособие). – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000

15. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2002

16. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. – М.: Зеркало, 1999

17. Печникова Т.В; Печникова А.В. Практика работы с документами в организации. Учебное пособие. – М.: Ассоциация авторов и издателей “Тандем”. Изд-во ЭКМОС, 1999

18. Спивак В.А. Корпоративная культура. – СПб.: Питер, 2001

19. Чаран Р., Дроттер С., Ноэл Дж. Кадровый эскалатор: нанять или воспитать лидера? – М.: РИА «Стандарты и качество», 2009

ТЕМЫ ДОМАШНИХ ЗАДАНИЙ ПО КОНФЛИКТОЛОГИИ.

1. Формирование конфликтологических идей. Развитие отечественной конфликтологии.

2. Предмет конфликтологии и методы ее исследования.

3. Понятие и типология конфликтов. Структура конфликта.

4. Причины конфликтов. Противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов.

5. Функции конфликта: конструктивные и деструктивные.

6. Динамика конфликта, основные этапы развития конфликта.

7. Понятие и виды внутриличностных конфликтов, их причины и последствия.

8. Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов.

9. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов.

10. Особенности межличностного конфликта.

11. Межличностные конфликты в семье.

12. Межличностные конфликты в педагогическом процессе.

13. Специфика конфликта в организации. Особенности их управления.

14. Особенности межгрупповых конфликтов, механизмы их возникновения.

15. Основные виды межгрупповых конфликтов: политические и этнические конфликты.

16. Трудности профилактики конфликтов и способы их предупреждения.

17. Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов.

18. Универсальные средства разрешения конфликтов и его результаты.

19. Переговоры как способ разрешения конфликтов.

20. Современный менеджемент о профилактике конфликта.