Интернет-ресурсы

Акклиматизация — приспособление организма к новым, непривыч­ным для него климатическим условиям, а также к широте, высоте, ре­льефу местности.

Акупунктура — древний китайский способ лечения, при котором определенные точки на поверхности тела человека стиму­лируются тонкими иглами для воздействия на другие органы.

Аэробика — упражнения, цель которых состоит в улучшении ды­хания и кровообращения благодаря увеличению потребления кислорода.

Аэроинотерапия — метод физической профилактики заболеваний и повышения защитных сил организма, использующий вды­хание искусственно получаемых отрицательно заряженных атмосферных ионов.

Аэротерапия — метод климатотерапии, использующий дозированное воздействие так называемым открытым (атмосферным) воздухом на орга­низм в лечебно-профилактических целях. При этом усиливается кожное дыхание и возбуждаются кожные терморецепторы (нервные окончания). Наиболее распространенные процедуры аэротерапии: ванны — кратко­временное воздействие воздуха на обнаженное тело; «верандное лечение» — длительное пребывание на берегу моря, открытых балконах, верандах, в специальных климатопавильонах в дневное и ночное время; прогулки и дозированная ходьба на свежем воздухе, спортивные игры и др.

Бальнеология — раздел курортологии, изучающий лечебные мине­ральные воды, их происхождение, физико-химические свойства, влия­ние на организм при различных заболеваниях и разрабатывающий пока­зания к их применению на курортах и во внекурортных условиях. Бальнео­логия изучает также вопросы грязелечения, бальнеотехники, учитывает достижения гидрогеологии, физической и биологической химии, физи­ологии, гигиены.

Бальнеотерапия — методы лечения, профилактики и восстановления нарушенных функций организма природными и искусственно приго­товленными минеральными водами на курортах и во внекурортных ус­ловиях. Основу бальнеотерапии составляет наружное применение мине­ральных вод (общие и местные ванны, купание в лечебных бассейнах и др.). К ней относят также использование минеральных вод для питья, промывания-орошения кишечника, ингаляции и др. Лечебное действие осуществляется через нервную систему и кровь.

Безопасность сервиса — удовлетворение основных физиологи­ческих, социально-медицинских потребностей в системе жиз­недеятельности клиента без ущерба нарушения здоровья.

Галерея питьевая — здание над бюветами, предназначенное для про­ведения питьевого лечения минеральными водами.

Гелиотерапия, или солнцелечение — применение солнечных облуче­ний в лечебно-профилактических целях, один из методов климатотера­пии. Во время процедур гелиотерапии на организм человека действуют видимые (световые) и невидимые (инфракрасные и ультрафиолетовые) солнечные лучи в виде прямой, рассеянной и отраженной солнечной радиации. Под воздействием солнечных лучей активизируются обмен­ные процессы, повышается сопротивляемость организма простудным, инфекционным заболеваниям, улучшается кроветворение, общее состо­яние, сон, аппетит. Основная процедура гелиотерапии — солнечные ван­ны, которые могут быть как общими (облучение всего тела), так и мест­ными (облучение отдельных участков — солнечный «воротник», «пояс»).

Гигиенические услуги — от греческого hygieinos — способству­ющий здоровью, приносящий здоровье. Цель гигиены — изу­чение влияния условий жизни и труда на организм человека, разработка мероприятии, направленных на предупреждение заболеваний, обеспечение оптимальных условий для его су­ществования и продления жизни.

Гомеопатия — терапевтическая система, которая имеет единый принцип назначения лекарств — принцип подобия, следст­вием которого является применение веществ в малых дозах. Врачи-гомеопаты применяют малые дозы тех лекарственных веществ, которые в больших дозах вызывают у чувствитель­ного здорового человека сходные симптомы.

Грязелечебница — медицинское учреждение для проведения дур с применением лечебных грязей. Грязевые аппликации -процедуры, которые могут быть общими и местными. Процедура наложения лечебной грязи на кисти называется «перчатки», на нижнюю чисть туловища и ноги — «брюки», на область таза — «трусы».

Грязелечение (пелотерапия) — использование грязей (пелоидов) раз­личного происхождения в лечебных целях. Терапевтический эффект за­висит от физико-химических свойств лечебных грязей, методики при­менения (аппликация, грязевые ванны, сочетание грязелечения с электролечением), продолжительности и количества процедур, а также от состояния организма, протекания заболевания и некоторых других фак­торов.

Грязи лечебные (пелоиды) — осадки различных водоемов, торфяные отложения болот, извержения грязевых вулканов и другие природные образования, состоящие из воды, минеральных и органических веществ и представляющие собой однородную тонкодисперсную пластичную массу, применяемую с лечебными целями. По происхождению лечебные грязи подразделяются на несколько основных типов: торфяные, сапропели, сульфидные иловые, сопочные. Торфяные грязи образуются в заболоченной местности; сапропелевые отложения — в пресных озерах тундры, лесотундры и лесной зоны; сульфидные иловые грязи — пре­имущественно в минеральных (соленых) приморских и материковых озерах; сопочные грязи — продукты деятельности грязевых вулканов, со­пок.

Дебет (от лат. Debet — он должен) — левая сторона бухгалтерский сче­тов. В активных счетах дебет означает увеличение учитываемых сумм, а в пассивных счетах — уменьшение.

Дезадаптация личности — потеря способности личности к даль­нейшей адаптации к повышенной нагрузке, что приводит к нарушению его жизнедеятельности.

Диетотерапия (лечебное питание) — метод лечения и профилактики болезней, основанный на применении специально подобранных га ко­личеству, химическому составу, калорийности и методам кулинарной обработки пищевых рационов (диет) и определенного режима питания.

Добровольное медицинское страхование — осуществляется на основе программ добровольного медицинского страхования и обеспечивает получение дополнительных медицинских и иных услуг сверх установленных программ обязательного медицинского страхования.

Загар — потемнение кожи, возникающее вследствие избыточного образования пигмента меланина в ее наружном слое под влиянием ультрафиолетовых лучей солнца или искусственных источников. Это —одна из защитных реакций организма. Появление загара свидетельствует о хорошей переносимости ультрафиолетового облучения и его благопри­ятном воздействии на организм: образуются биологически активные ве­щества, стимулирующие деятельность нервной системы, эндокринной системы и процессы обмена веществ. Однако степень и быстрота появления загара не всегда является показателями здоровья. У блондинов и рыжеволосых с нежной белой кожей нередки солнечные ожоги кожи.

Здоровьесберегающий сервис — комплекс взаимоотношений, способствующих формированию энергии созидания, пози­тивного воздействия на здоровье индивидуума при оказании услуги, удовлетворении потребности.

Зона курортная — 1) курортный район, т.е. группа курортов и курортных местностей, расположенных в непосредственной близости дцт к другу; 2) часть территории курорта, где располагаются санатории, лома отдыха и другие санаторно-курортные и оздоровительные учреждения, устройства и сооружения для использования природных лечебных фак­торов (ванное здание, климатопавильон и др.).

Зона отдыха — пригородная зона с благоприятными природными условиями, предназначенная для отдыха.

Инвестиции (в данном случае) — долгосрочные вложения капитала в туристскую отрасль экономики внутри страны и за рубежом.

Ингаляторий — лечебный кабинет, оборудованный аппаратурой для проведения ингаляций.

Интерактивность оказания услуги — одна из функций сервиса межличностных отношений, заключающееся в обмене ин­формацией, знаниями, формирующих определенные взаимо­отношения, взаимодействия в процессе оказания услуги.

Искусственные минеральные воды — изготовленные из химически чи­стых солей по аналогии с составом природных минеральных вод. Особен­но сложно имитировать состав растворенных газов и свойства коллоидов.

Исполнитель услуги средств размещения — организация или индивиду­альный предприниматель.

Климат — многолетний режим погоды в определенной местности, характеризуется закономерной последовательностью метеорологических процессов. Изучением влияния климата на организм человека и возмож­ностей его использования в лечебно-профилактических целях занимает­ся медицинская климатология.

Климат социально-психологический — качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокуп­ности психологических условий, способствующих или пре­пятствующих продуктивной совместной деятельности и все­стороннему развитию личности в группе.

Климатотерапия — совокупность методов лечения, использующих дозированное воздействие климатических и погодных факторов. Лечеб­но-профилактические воздействие климата на организм определяется положением местности над уровнем моря, удаленностью от него, ат­мосферным давлением, температурой, циркуляцией и влажностью воз­духа, количеством осадков, облачностью, интенсивностью солнечной радиации и др. Основные методы климатотерапии: гелиотерапия, аэро­терапия, талассотерапия.

Комитент (комиссия) — в гражданском праве договор, по которому одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой сторо­ны (комитента) за вознаграждение заключить с третьим лицом сделку от своего имени, но в интересах и за счет комитента.

Креативность — уровень творческой одаренности, способности к творчеству, составляющий относительно устойчивую харак­теристику личности. В настоящее время к. рассматривается как несводимая к интеллекту функция целостной личности, зависимая от целого комплекса ее психологических харак­теристик. Соответственно, центральное направление в изу­чении к. — выявление личностных качеств, с которыми она

Кредит (от лат. credit — он верит) — правая сторона бухгалтерский сче­тов. В активных счетах запись в кредите показывает уменьшение, а в пассивных счетах — увеличение средств.

Криотерапия — лечение холодом; умеренное охлаждение ка­кой-либо части тела для уменьшения болей (при ушибах, переломах), при воспалительных процессах, кровотечениях. Криотерапия применяется также при лечении поверхностно расположенных гемангиом (врожденные образования, исхо­дящие из кровеносных сосудов).

Кристаллолечение — исцеление драгоценными камнями; ис­пользуются как необработанные так и обработанные камни. Например малахит, камень темно-зеленого цвета (рисунок «бычьего глаза») обладает способностью оттягивать боль — как физическую, так и эмоциональную при прикладывании к болезненным участкам тела на 10-15 мин. Камень зеленый жадеит, теплый успокаивающий камень, при прикладывании к месту перелома кости ускоряет ее срастание.

Кумысолечение — применение кумыса с лечебной целью. Кумыс — кисломолочный продукт из кобыльего, коровьего или верблюжьего мо­лока со спиртовым вкусом и запахом. Кумыс улучшает аппетит, стиму­лирует секрецию желудка и кишечника, повышает усвоение белков и жиров. Обычно в результате кумысолечения больные значительно при­бавляют в весе.

Курорт: 1) местность, располагающая природными лечебными факто­рами: минеральными источниками, грязями, благоприятным климатом. По характеру ведущих природных лечебных факторов курорты подразде­ляют на бальнеологические, грязевые, климатические и др.;

2) (от нем. Kurort, от Киг — лечение и Ort — место) — освоенная и используемая в лечебно-профилактических и оздоровительных це­лях и особо охраняемая природная территория, располагающая природными лечебными ресурсами (минеральные воды, грязи, бла­гоприятный климат и др.), а также располагающая возможностями для эксплуатации зданий и сооружений, включая объекты инфра­структуры;

Курорт местного значения — освоенная и используемая в лечебно-профилактических целях особо охраняемая природная территория, находящаяся в ведении органов местного самоуправления;

Курорт регионального значения — освоенная и используемая в лечебно-профилактических целях особо охраняемая природная территория, находящаяся в установленном порядке в ведении органа государст­венной власти субъекта России.

Курорт федерального значения — освоенная и используемая в лечебно-профилактических целях особо охраняемая природная территория, находящаяся в установленном порядке в ведении федеральных ор­ганов государственной власти.

Курортное дело — совокупность всех видов научно-практи­ческой деятельности по организации и осуществлению лечения и профилактики заболеваний на основе использования природ­ных лечебных ресурсов.

Курортное дело — совокупность всех видов научно-практической дея­тельности по организации и осуществлению лечения и профилак­тики заболеваний на основе использования природных лечебных ресурсов.

Курортное дело — совокупность всех видов научно-практической деятельности по организации и осуществлению лечения и профилактики заболеваний на основе использования природ­ных лечебных ресурсов.

Курортные факторы — это природные или созданные искус­ственным путем (преформированные) благоприятные условия, являющиеся необходимым средством для обеспечения лечеб­но-профилактической деятельности на территории той или иной курортной зоны.

Курортный регион (район) — территория с компактно распо­ложенными на ней курортами, объединенная общим округом санитарной (горно-санитарной) охраны.

Курортный фонд — совокупность всех выявленных и учтенных природных лечебных ресурсов, лечебно-оздоровительных мест­ностей, а также курортов и курортных регионов (районов). Мануальная медицина — система диагностических и лечебных мануальных приемов, направленных на выявление и лечение нарушений функции опорно-двигательного аппарата {функциональные суставные блокады, гипермобилыюсть, регио­нарный дисбаланс мышц и др.).

Курортный фонд Российской Федерации — совокупность всех выявлен­ных и учтенных природных лечебных ресурсов, лечебно-оздоро­вительных местностей, а также курортов и курортных регионов (районов).

Курортология

1) наука, изучающая природные лечебные фак­торы, их воздействие на организм и разрабатывающая методы и организационные формы их использования для лечения и профилактики как на курортах, так и во внекурортных лечеб­но-профилактических учреждениях;

2) раздел медицины, изучающий природные лечебные факторы (климатические, бальнеологические и др.), их действие на организм и методы применения с лечебно-профилактическими це­лями;

3) раздел медицины, изучающий свойства климата, минеральных вод, лечебных грязей и других природных факторов и ме­ханизмы их действия на организм человека при их лечебно-профилакти­ческом применении, а также разрабатывающий научные основы орга­низации курортного дела и санаторно-курортного лечения.

Лечебная физкультура — метод лечения, основанный на использова­нии физических упражнений, которые способствуют нормализации фун­кций сердечно-сосудистой, дыхательной и других систем. К основным формам лечебной физкультуры относятся утренняя гигиеническая и ле­чебная гимнастика, дозированная ходьба, в том числе терренкур, игры (малоподвижные, подвижные, спортивные), физические упражнения в бассейне. Основными принципами лечебной физкультуры являются: индивидуально дозированная физическая тренировка и подбор упраж­нений и их сочетаний в зависимости от характера заболевания и его течения, возраста и состояния больного.

Лечебно-оздоровительная местность — территория, обладающая при­родными лечебными ресурсами и пригодная для организации лече­ния и профилактики заболеваний, а также для отдыха населения.

Массаж — механическое воздействие на тело руками или массажным аппаратом. Может быть общим, когда массируется все тело, или мест­ным, когда массируется лицо, конечность или живот. По назначению различают массаж лечебный, спортивный, косметический, гигиениче- ский. Основные приемы массажа: поглаживания, растирания, размина­ния и вибрация, которые проводятся всегда в сочетании. В результате лечебного массажа улучшается местное крово- и лимфообращение, кож­ное дыхание, функции нервно-мышечного аппарата.

Медико-социальная экспертиза — устанавливает причину и группу инвалидности, степень утраты трудоспособности граждан, определят виды, объем и сроки проведения их ре­абилитации и меры социальной защиты, дает рекомендации по трудовому устройству граждан. Медико-социальная экс­пертиза производится учреждениями медико-социальной эк­спертизы системы социальной защиты населения.

Медико-социальные услуги населению: 1) профилактическая лечебно-диагностическая, реабилитационная, протезно-ор­топедическая и зубопротезная помощь, а также меры соци­ального характера по уходу за больными, нетрудоспособны­ми и инвалидами, включая выплату пособий по временной нетрудоспособности; 2) оказываются медицинскими, соци­альными работниками и иными специалистами в учреждениях государственной, муниципальной и частной систем здравоох­ранения, а также в учреждениях системы социальной защиты и сервиса.

Медицинское страхование — форма социальной защиты инте­ресов населения в охране здоровья. Цель медицинского стра­хования — гарантировать гражданам при возникновении страхового случая получение медицинской помощи за счет накопленных средств и финансировать профилактические мероприятия. Медицинское страхование осуществляется в двух видах: обязательном и добровольном.

Минеральные воды — подземные (реже поверхностные), характери­зующиеся повышенным содержанием некоторых биологически актив­ных компонентов и обладающие специфическими физико-химическими свойствами (повышенной температурой, радиоактивностью и др.), на чем основано их действие на организм человека и лечебное применение. В бальнеотерапевтической практике широко применяют хлоридные на­триевые, углекислые, сероводородные, радоновые и азотные минераль­ные воды. Для питья чаще используют углекислые и хлоридные с невы­сокой минерализацией. Минеральные воды применяют на курортах на­ружно — ванны, купания в лечебных бассейнах, орошения, души, а также внутрь — питье, ингаляции, полоскания.

Минеральные источники — естественные выходы минеральной воды на земную поверхность. По температуре воды минеральные источники подразделяются на холодные (до 20°), теплые (20...36°), термальные (37...42°) и высокотермальные (свыше 42").

Народная медицина (целительство) — это методы оздоровления, профилактики, диагностики и лечения, основанные на опыте многих поколений людей, утвердившиеся в народных тради­циях и не зарегистрированные в порядке, установленном за­конодательством Российской Федерации. Правом на занятие народной медициной обладают гражда­не Российской Федерации, получившие диплом целителя, выдаваемый министерствами здравоохранения республик.

Национальный природный парк — национальными природ­ными парками объявляются изъятые из хозяйственного использования особо охраняемые природные комплексы, имеющие экологическое, генетическое, научное, эколого-просветительское, рекреационное значение как типичные или редкие ландшафты, среда обитания сообществ диких растений и животных, места отдыха, туризма, экскурсии, просвещения населения.

Незаконное врачевание — занятие врачеванием как профессией лицом, не имеющим надлежащего медицинского образования.

Образ жизни — полноценная активная жизнедеятельность лю­дей, связанная с удовлетворением их главных потребностей в жилье, питании, режиме труда и отдыха, медицинском обслуживании, обеспечиваемых обществом и зависящих от много­численных социальных факторов, которые, в свою очередь, обусловлены социально-экономической структурой обще­ства, уровнем образования, производственными отношения­ми, традициями, обычаями и другими факторами. Объект медико-социальных услуг — это люди, нуждающиеся в медико-социальной помощи; имеющие право на льготы в об­ласти охраны здоровья; тяжело больные; нетрудоспособные; инвалиды, в том числе дети-инвалиды и инвалиды с детства; граждане, пострадавшие от чрезвычайных ситуаций и нахо­дящиеся в экологически неблагополучных районах; гражда­не пожилого возраста (достигшего возраста, установленного законодательством), включая одиноких граждан пожилого возраста и членов семей, состоящих из одних пенсионеров; граждане, страдающие социально-значимыми заболевания­ми; страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих; нуждающиеся в обеспечении лекарствен­ными средствами и изделиями медицинского назначения, иммунобиологическими препаратами и дезинфекционными

Округ санитарной (горно-санитарной) охраны — особо охраняемая природная территория с установленным в соответствии с законо­дательством Российской Федерации режимом хозяйствования проживания, природопользования, обеспечивающим защиту и со­хранение природных лечебных ресурсов и лечебно-оздоро­вительной местности с прилегающими к ней участками от загряз­нения и преждевременного истощения; для лечебно-оздоро­вительных местностей и курортов, где природные лечебные ресур­сы относятся к недрам (минеральные воды, лечебные грязи и др.), устанавливаются округа горно-санитарной охраны; в остальных случаях устанавливаются округа санитарной охраны; внешний контур округа санитарной (горно-санитарной) охраны является границей лечебно-оздоровительной местности, курорта, курортно­го региона (района).

Орошение — лечебная процедура, при которой на кожу или слизис­тые оболочки воздействуют струящейся минеральной водой. Эта проце­дура улучшает местное кровообращение, обмен веществ, оказывает обез­боливающее и противовоспалительное действие.

Особо охраняемые природные территории — участки земли, водной поверхности и воздушного пространства над ними, где располагаются природные комплексы и объекты, которые име­ют особое природоохранное, научное, культурное, эстетиче­ское, рекреационное и оздоровительное значение, которые изъ­яты решениями органов государственной власти полностью или

Охрана здоровья граждан — совокупность мер политического, экономического, правового, социального, культурного, науч­ного, медицинского, санитарно-гигиенического и противоэпи-демиологического характера, направленных на сохранение и укрепление физического и психического здоровья каждого человека, поддержание его долголетней активной жизни, пре­доставление ему медицинской помощи в случае утраты здоро­вья. Основными принципами охраны здоровья граждан явля­ются; 1) соблюдение прав человека и гражданина в области охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правила­ми государственных гарантий; 2) приоритет профилактичес­ких мер в области охраны здоровья граждан; 3) доступность медико-социальной помощи; 4) социальная защищенность граждан в случае утраты здоровья; 5) ответственность орга­нов государственной власти и управления, предприятий, уч­реждений и организаций независимо от форм их собственно­сти, должностных лиц за соблюдение прав граждан в области охраны здоровья. Охрана здоровья обеспечивается охраной окружающей природной среды, созданием благоприятных ус­ловий труда, быта, отдыха, воспитания и обучения граждан, производством и реализацией доброкачественных продуктов питания, а также предоставлением населению доступной ме­дико-социальной помощи.

Первичная медико-санитарная помощь — является основным доступным и бесплатным для каждого гражданина видом

Перцептивная функция сервиса — процесс восприятия друг друга услугодателем и услугополучателем в процессе де­ятельности по удовлетворению потребности и установлению на этой основе взаимовыгодных отношений и взаимопони­мания.

Перцепция социальная — целостное восприятие субъектом не только предметов материального мира, но так называемых социальных объектов (других людей, групп, классов, народ­ностей и т.д.), социальных ситуаций и т.п.

Погода — физическое состояние атмосферы в определенном месте в конкретный момент времени. В понятие «погода» включают также ее из­менения в пределах часа, суток, недели.

Пользователи — юридические и физические лица, осуществляющие разработку и использование природных лечебных ресурсов на осно­вании лицензии.

Преформированные лечебные факторы — факторы, создан­ные в результате антропогенной деятельности и используемые в лечебно-профилактических целях.

Природные лечебные ресурсы — минеральные воды, лечеб­ные грязи, рапа лиманов и озер, лечебный климат, другие при­родные объекты и условия, используемые для лечения и про­филактики заболеваний и организации отдыха.

Природные лечебные ресурсы — минеральные воды, лечебные грязи, рапа лиманов и озер, лечебный климат, другие природные объекты и ус­ловия, используемые для лечения и профилактики заболеваний и организации отдыха; лечебные свойства природных объектов и ус­ловий устанавливаются на основании научных исследований, мно­голетней практики и утверждаются федеральным органом исполни­тельной власти, ведающим вопросами здравоохранения.

Природные лечебные факторы — факторы, сформированные посредством естественных процессов, протекающих в природ­ных условиях, и используемые в лечебно-профилактических целях.

Природный заповедник — государственными природными за­поведниками объявляются изъятые навсегда из хозяйствен­ного использования и не подлежащие изъятию ни для каких иных целей, особо охраняемые законом природные комплек­сы (земля, недра, воды, растительный и животный мир), име­ющие природоохранное, научное, эколого-просветительское значение как эталоны естественной природной среды, типич­ные или редкие ландшафты, места сохранения генетического фонда растений и животных.

Программа обязательного медицинского страхования — это объем и условия оказания медицинской помощи на федераль­ном, региональном и местном уровне. Медицинские учрежде­ния в соответствии с законодательством и условиями догово­ра по медицинскому страхованию несут ответственность за объем и качество предоставляемых медицинских услуг, а так­же за отказ в оказании медицинской помощи застрахованной стороне.

Продвижение и продажа лечебно-оздоровительного продукта — осуществ­ляется санаторно-курортным предприятием через собственные точ­ки реализации (собственные агентства), как выделенные, так и не выделенные на отдельный баланс, а также на основе договоров со сторонними организациями.

Психогигиена — отрасль медицинских знаний, изучающая обес­печение, сохранение и поддержание психического здоровья. В психогигиене выделяют следующие разделы: 1) возрастная психогигиена; 2) психогигиена быта; 3) психогигиена тру­довой деятельности и обучения; 4) психогигиена семейной жизни.

Психотерапия — комплекс психотерапевтических воздействий, направленный на повышение защитных сил организма, уст­ранения патологических состояний, возникающих в резуль тате болезни. Основная лечебная роль в психотерапии прина­длежит слову. Методы психотерапии предусматривают реше­ние следующих задач: снятие эмоционального напряжения вызванного болезнью, повышение психической и физической активности больного, мобилизацию психических ресурсов на борьбу с болезнью.

Психотренинг — психологическая тренировка, включающая в себя перестройку психологии, отработку концентрации внимания, развитие зрительно-пространственного вообра­жения, овладение глубоким расслаблением всей мышечной системы.

Рапа — вода минеральных (соленых) озер, лиманов и искусственных водоемов, представляющая собой насыщенный солевой раствор (рассол). Водоемы, в которых рапа сохраняется в течение всего года, называются рапными. Рапные ванны назначают при хронических заболеваниях органов опорно-двигательного аппарата, периферической нервной системы, ги­некологических заболеваниях.

Реабилитационная функция сервиса — научно обоснованные компоненты специфического вида деятельности, реализую­щие позитивные взаимоотношения услуги, направленные на восстановление утраченных способностей индивидуума к со­циальному функционированию.

Реабилитация — система государственных, социально-экономи­ческих, профессиональных, педагогических, психологических и других мероприятий, направленных на предупреждение развития патологических процессов, приводящих к времен­ной или стойкой утрате трудоспособности, и на эффектив­ное и раннее возвращение больных к общественно полезному труду, приспособления его к окружающей среде для участия в социальной жизни с измененными в связи с болезнью со­циальными функциями. Реабилитация — это сложный комп­лекс взаимосвязанных профилактических, диагностических, лечебных, оздоровительных и организационных мероприя­тий, проводимых в системе здравоохранения и социальной защиты, образования, курортного дела с использованием государственных и негосударственных учреждений, в основе которого лежит творческое содружество лица с ограничением жизнедеятельности и врача, психолога, социального работ­ника, педагога в борьбе за восстановление здоровья и возвра­щение его обществу.

Реадаптация — возвращение системы (элемента) к начальному состоянию после прекращения повреждающего воздействия

Реадаптация социальная — создание соответствующих социаль­ных условий в семье (улучшение жилищных условий, мате­риальное обеспечение), восстановление утраченных контак­тов с окружающими, которые дают возможность больному вернуться к социально полезной деятельности, восстановле­нию его общественного положения.

Рекреация — активный отдых для восстановления жизненных сил, тренировка человеческого организма, снятие физичес­ких и психоэмоциональных перегрузок.

Рекреация (восстановление) — понятие, охватывающее все виды от­дыха, в том числе санаторно-курортное лечение и туризм.

Рефлексотерапия — общее название ряда методов лечения, ос­нованных на раздражении биологически активных точек по­верхности тела, воздействие на которые обусловливает реф­лекторные реакции различных органов и систем организма. Среди этих методов наиболее известна иглорефлексотерапия, или акупунктура (введение в биологически активные точки тела специальных игл).

Санаторий (от лат. sano — лечу, исцеляю) — лечебно-профилактиче­ское учреждение для лечения преимущественно природными (кли­мат, минеральные воды, грязи) и физиотерапевтическими средства­ми, диетой и режимом. Различают санатории общего типа и специ­альные (детские, туберкулезные и др.). В России функционируют более 3000 санаториев, ряд из них с круглогодичным пребыванием. Нуждающихся в санаторном лечении обеспечивают путевками за плату, бесплатно или на льготных условиях.

Санаторная путевка — предложение заключить гражданско-правовой договор, содержащее все существующие условия санаторно-курорт­ного предприятия на производство и продажу лечебно-оздорови­тельного продукта.

Санаторно-курортное лечение — медицинская помощь, осу­ществляемая в профилактических, лечебных и реабилитацион­ных целях на основе использования природных лечебных фак­торов в условиях пребывания на курорте, в лечебно-оздорови­тельной местности, в санаторно-курортных организациях.

Санаторно-курортные организации — предприятия, учреж­дения, организации, различной формы собственности и ве­домственной принадлежности, расположенные как на терри­тории курортов, лечебно-оздоровительных местностей, так и за их пределами, осуществляющие лечебную и оздоровитель­ную деятельность с использованием природных лечебных фак­торов.

Санаторно-курортные услуги: 1) услуги по оказанию профи­лактической, лечебной, реабилитационной помощи, прожива­нию, питанию, проведению досуга и другие сервисные услуги, оказываемые на курорте, в лечебно-оздоровительной местнос­ти и в санаторно-курортных организациях; 2) услуги предприятия по размещению, питанию, транспортному, информационно-рекламному обслужива­нию, а также услуги учреждений культуры, быта и развлечений, на­правленные на удовлетворение потребностей клиента. Это специ­фический товар, который не имеет вещевого выражения, его невоз­можно увидеть и невозможно накапливать. Товар могут реализовать тогда, когда есть спрос со стороны потребителей, что проявляется в виде улучшения здоровья, удовлетворения личных потребностей, отдыха, хорошего настроения, ознакомления с природными и куль­турно-архитектурными достопримечательностями. Единицей сана­торно-курортной услуги является комплекс мероприятий, оказы­ваемых одному потребителю на протяжении определенного проме­жутка времени в санаторно-курортном учреждении.

Санаторно-курортные учреждения — бальнеологическая лечеб­ница, грязелечебница, детская бальнеологическая лечебни­ца, детская грязелечебница, детский санаторий, курортная поликлиника, санаторий, санаторий-профилакторий, сана­торный оздоровительный лагерь круглосуточного действия, санаторий для детей с родителями.

Санаторно-курортный и туристский комплекс — совокупность санаторно-курортных организаций (таких как санатории, пан­сионаты с лечением, курортные поликлиники, бальнеогрязе-лечебницы, питьевые лечебницы), средств размещения турис­тов (как то: гостиницы, специализированные и индивидуаль­ные средства размещения), туристских и экскурсионных фирм, объектов инфраструктуры, органов управления курортами и туристическими центрами, обеспечивающих права граждан на отдых, оздоровление, свободу передвижения и иные права при совершении путешествий.

Санаторно-курортный продукт — право на санаторную путевку как комплекс услуг по перевозке, размещению, питанию, лечению, проведению экскурсий, предоставляемых в зависимости от целей посещения курорта, являющееся объектом купли-продажи и подле­жащее продаже клиенту или посредническому предприятию, кото­рое занимается реализацией путевок.

Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения — состояние общественного здоровья и среды обитания людей, при котором отсутствует опасное и вредное влияние ее факто­ров на организм человека, и имеются благоприятные условия для его жизнедеятельности.

Сегмент (лат. segmentutn, от seko — рассекаю) — часть круга, ограни­ченного дугой и ее хордой. В данном смысле это — та часть рынка, на которой потребители предъявляют одинаковые требования к ус­лугам.

Сегментация рынка — разделение рынка на части (сегменты), которые характеризуются общностью требований потребителей. Любой из этих сегментов может быть выбран в качестве целевого рынка с по­следующей разработкой отдельной услуги (товара, работ) и ком­плекса маркетинга на данный сегмент.

Сервис (от англ. service — 1) служба; 2) услуга; 3) бытовые удобства; 4) обслуживание населения) — процесс, направленный на качест-венное использование имеющихся материально-технических и кад­ровых ресурсов в целях удовлетворения потребностей человека с учетом его индивидуальных особенностей.

Сертификат — документ, удостоверяющий качество товара.

Сертификат страховой — документ, содержащий условия договора страхования.

Скорая медицинская помощь — оказывается гражданам при со­стояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (при несчастных случаях, травмах, отравлениях и других со­стояниях), осуществляется безотлагательно лечебно-профилак­тическими учреждениями независимо от территориальной, ведомственной подчиненности и формы собственности меди­цинскими работниками, а также лицами, обязанными ее ока­зывать в виде первой помощи по закону или по специальному правилу. Скорая медицинская помощь оказывается специаль­ной службой скорой медицинской помощи.

Солярий — специально оборудованная площадка для проведения сол­нечных ванн.

Социальная адаптация — процесс интеграции человека в обще­ство, в результате которого достигается формирование само­сознания и ролевого поведения, способности к самоконтролю и самообслуживанию, адекватных связей с окружающими. Социальный сервис инвалидов — комплекс социальных услуг по реабилитации и адаптации, способствующих социальной ин­теграции для участия в нормальной жизни членов общества на равных правах с другими гражданами путем устранения физических и социальных преград в среде обитания. Специализированная медицинская помощь — оказывается гражданам при заболеваниях, требующих специальных ме­тодов диагностики, лечения и использования сложных ме­дицинских технологий. Специализированная медицинская помощь оказывается врачами-специалистами в лечебно-про­филактических учреждениях, получивших лицензию на ука­занный вид деятельности.

Социальная защита — система гарантированных государством экономических, социальных и правовых мер, обеспечиваю­щих условия для преодоления, замещения (компенсации) ог­раничений жизнедеятельности и направленных на создание равных возможностей участия в жизни общества.

Социальная психология — раздел психологии, изучающий зако­номерности деятельности людей в условиях взаимодействия в социальных группах. Основные проблемы социальной пси­хологии: закономерности общения и взаимодействия людей, деятельность больших (нации, классы) и малых социальных групп, социализация личности и развитие социальных уста­новок.

Спелеотерания — метод лечения длительным пребыванием в услови­ях своеобразного микроклимата пещер, гротов, соляных копей, шахт. Этот микроклимат характеризуется рядом особенностей: постоянством ионного и газового состава воздуха, преобладанием отрицательно заря­женных ионов, постоянством барометрического давления и температу­ры, низкой относительной влажностью, отсутствием бактериальной фло­ры и аллергенов, наличием аэрозолей поваренной соли в соляных шах­тах, радиоактивным воздухом в некоторых карстовых пещерах, несколь­ко повышенным содержанием углекислого газа. Спелеотерапия приме­няется для лечения больных с бронхиальной астмой, гипертонической болезнью, заболеваниями органов дыхания, суставов и др.

Средства размещения — объект, предназначенный для временного про­живания клиентов (курорт, санаторий, гостиница, турбаза, кем­пинг).

Страховая медицинская организация — юридические лица, яв­ляющиеся самостоятельными хозяйствующими субъектами, с любыми предусмотренными законодательством формами собственности, обладающие необходимым для осуществле­ния медицинского страхования уставным фондом и органи­зующие свою деятельность в соответствии с законодатель­ством, действующим на территории Российской Федерации. Страховые медицинские организации не входят в систему

Страховой медицинский полис — каждый гражданин, в отноше­нии которого заключен договор медицинского страхования или который заключил такой договор самостоятельно, по­лучает страховой полис. С. м. п. имеет силу на всей терри­тории Российской Федерации, а также на территории других государств, с которыми Российская Федерация имеет согла­шение о медицинском страховании граждан.

Тайм-шерринг — совместное владение недвижимостью (кондоминиум) с возможностью пользоваться ею на протяжении определенного вре­мени, пропорционально денежному взносу.

Талассотерапия — наука оздоровления человека с помощью морских грязей и массажа морской водой, подогретой до 33°. Морская вода богата

Тендер в сервисе — взаимоотношения между составляющими системы «объект-субъект-услуга (ОСУ-сервис)», отражающие и реализующие потребности, имеющие феминные и маску­линные характеристики.

Термальные воды (термы) — подземные воды с температурой более 20°. Получили свое название от поселка Термы, расположенного в Сици­лии, где впервые стали применяться с лечебной целью. Химический, газовый состав и минерализация термальных вод весьма разнообразны.

Терренкур — санаторно-курортное лечение дозированными прогул­ками по размеченным маршрутам, одна из форм лечебной физкультуры. Терренкур применяют при лечении больных сердечно-сосудистыми за­болеваниями, нарушениями обмена веществ, болезнями органов дыха­ния, пищеварения, движения и опоры и др., а также с целью медицин­ской реабилитации после инфаркта миокарда, перенесенных травм и др.

Технологическая схема разработки и использования природных лечебных ресурсов — проектный документ, устанавливающий технические ме­тоды и объемы добычи и использования природных лечебных ре­сурсов, нормы потерь и способы сохранения и улучшения лечебных свойств указанных ресурсов при эксплуатации.

Технология социально-медицинских услуг — система иннова­ционных и традиционных методов, средств, приемов и форм деятельности работников социальной сферы и медико-соци­альных учреждений, которые применяются в определенной последовательности с целью успешного разрешения той или иной социально-медицинской проблемы. Эти методы имеют профилактическое и патогенетическое направление. Толерантность в сервисе — признание уважения и понимания богатого многообразия культур нашего мира и форм самовы­ражения, способов проявления человеческой индивидуально­сти, терпимость в межличностных отношениях при оказании услуги, удовлетворении потребности клиента, основанной на психофизиологической оценке аффективного и когнитивного аспекта позиции услугодателя и услугополучателя. Услуга медицинская — вид медицинской помощи, оказываемый медицинскими работниками и учреждениями здравоохра­нения населению. Медицинская услуга начинает выступать как специфический товар, который обладает следующими отличительными свойствами: неосязаемость (пациент, при­шедший на прием к врачу, не может заранее знать результат посещения); неотделимость от источника услуги (пациент, записавшийся к определенному врачу, получает уже не ту услугу, если попадает из-за отсутствия этого врача к дру­гому}; непостоянство качества (одну и ту же медицинскую услугу врачи разной квалификации оказывают по разному, и даже один и то же врач может помочь пациенту по-разному в зависимости от своего состояния). Медицинская услуга как любой товар обладает стоимостью, денежным выражением которой является цена.

Услуги средств размещения — деятельность исполнителя по размеще­нию клиентов и оказанию гостиничных, специализированных (ле­чебно-оздоровительных, санаторно-курортных, спортивных, турист­ских) и других услуг.

Утомление — временное снижение уровня работоспособности под действием фактора длительности воздействующей на­грузки. Обусловлено физическим и психическим истощением. При утомлении происходит вегетативная декомпенсация, увеличивается инертность неравных процессов, снижаются показатели чувствительности, внимания, памяти, мышления, возникают отрицательные эмоции (переживание усталости), снижается производительность труда по качеству и скорости.

Хиропрактика — система лечения, основанная па вере в то, что манипуляция частями скелета, особенно позвоночника, мо­жет восстановить здоровье, нормализовать состояние нервной системы.

Хостель — мотель, дешевая молодежная гостиница типа общежития.

Цветолечение — метод лечения, при котором используются все цвета солнечных лучей. Красный цвет стимулирует кровооб­ращение и функции нервной системы. Голубой цвет — в противоположность красному цвету оказывает умиротво­ряющее и противовозбуждающее действие, используется для нормализации деятельности нервной системы, но при дли­тельном воздействии приводит к упадку сил. Оранжевый и желтый цвета успокаивают и восстанавливают силы. При ле­чении применяются также и цветные пищевые продукты и напитки. Цветные воды: красные напитки и продукты улуч­шают мочеотделение, клюквенный сок дезинфицирует мочевыводящие пути. При болях в пояснице можно носить голу­бую рубашку или блузку.

Частная медицинская практика — оказание медицинских услуг медицинскими работниками вне учреждений государственной или муниципальной систем здравоохранения за счет личных средств граждан или за счет средств предприятий, учреж­дений и организаций, в том числе страховых медицинских организаций, в соответствии с заключенными договорами. Право на занятие частной медицинской практикой имеют лица, получившие диплом о высшем или среднем медицин­ском образовании, сертификат специалиста и лицензирова­ние на избранный вид деятельности. Разрешение на занятие частной медицинской практикой выдается местной админист­рацией по согласованию с профессиональными медицински­ми ассоциациями и действует на подведомственной ей терри­тории.

Эйфория — состояние приподнятого настроения, беспечности, довольства, не соответствующее объективным условиям, по­ложению и времени.

Электрогрязелечение — метод лечения, при котором совместно ис­пользуются грязи и электрический ток и обеспечивается сложное влия­ние на организм, состоящее из действия самой грязи, электрического тока, а также химических веществ грязи, вводимых в организм с помо­щью электрического тока. Эта процедура считается щадящей и назнача­ется вместо обычного грязелечения ослабленным больным.

Эмпатия (от греч. Empatheia — сопереживание) — способность человека к параллельному переживанию тех эмоций, кото­рые возникают у другого человека в процессе общения с ним, в частности в системе сервиса.

[1] Составлен по материалам, представленным в учебниках и учебных пособиях в основном списке литературы.