Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Галузь використання
|
|
Вступ
Дипломна робота освітньо-кваліфікаційного рівня «магістр» є завершальним засобом контролю знань і вмінь у навчанні студентів спеціальності «Менеджмент організацій».
Дані методичні вказівки призначені для надання допомоги студентам у виконанні дипломної роботи згідно чинних стандартів України і містять основні вимоги до змісту та оформлення дипломної роботи, організації її виконання, порядку захисту та оцінювання і розроблені відповідно до вимог:
- Закону України «Про вищу освіту»;
- освітньо-професійних програм і освітньо-кваліфікаційних характеристик підготовки спеціалістів і магістрів галузі знань 0306 «Менеджмент і адміністрування»;
- засобів діагностики знань спеціалістів і магістрів галузі знань 0306 «Менеджмент і адміністрування»;
- положення про організацію навчального процесу у вищих навчальних закладах, затверджене наказом Міносвіти і науки України від 2 червня 1993 р № 161;
- положення про освітньо-кваліфікаційні рівні (ступеневу освіту), затверджене постановою Кабінету Міністрів України від 20 січня 1998 року №65 тощо.
Дипломна робота – це результат виконання індивідуального завдання навчально-дослідницького, творчого й проектно-конструкторського характеру. Вона передбачає систематизацію, розширення теоретичних і практичних знань із спеціальності.
Дипломна робота освітньо-кваліфікаційного рівня (ОКР) «магістр», маючи комплексний характер, відрізняється від дипломної роботи ОКР «спеціаліст» актуальністю, глибиною розробки, методами дослідження обраного предмета й об’єкта, використанням наукових досягнень, дослідницьким характером, практичною значущістю, обов’язковим використанням комп’ютерних технологій.
Методичні рекомендації дають відповідь на запитання, які найчастіше виникають у студентів під час роботи:
1) Які основні вимоги до дипломної роботи?
2) Яка може бути тематика робіт?
3) З яких частин складається робота?
4) Які вимоги до оформлення роботи?
5) Яких термінів виконання дотримуватись?
6) Хто може бути керівником дипломної роботи?
7) Хто і де повинен підписувати дипломну роботу?
8) Які документи необхідно заповнювати для захисту дипломної роботи, як це робити?
9) Як має проходити захист готової дипломної роботи?
У методичних вказівках надано систематизований теоретичний і практичний матеріал з комплектом необхідних документів на допомогу студентам для написання і захисту дипломної роботи.
Галузь використання
Зміст методичних вказівок може бути корисним для вищих навчальних закладів III-IV рівня акредитації, в яких здійснюється підготовка фахівців галузі знань 0306 «Менеджмент і адміністрування» освітньо-кваліфікаційного рівня «магістр».
Ці методичні вказівки встановлюють:
1. Загальні вимоги до дипломної роботи.
2. Структуру та зміст дипломних робіт.
3. Оформлення дипломних робіт.
4. Підготовку до захисту.
5. Критерії оцінки знань студентів під час захисту дипломних робіт.
2. Нормативні посилання
У цьому стандарті є посилання на такі державні та галузеві стандарти України:
1. ГСВО МОНУ «Засоби діагностики якості вищої освіти магістра за спеціальністю 8.050201 «Менеджмент організацій».
2. СВО ДонНАБА «Засоби діагностики якості вищої освіти магістра за спеціальністю 8.050201 «Менеджмент організацій».
3. ДСТУ 3008-95. «Документація. Звіти у сфері науки і техніки. Структура та правила оформлення».
4. ГОСТ 7.1.-84. «Библиографическое описание документа. Общие требования и правила составления».
5. ДСТУ 3582-97. «Інформація та документація, скорочення слів в українській мові в бібліографічному описі. Загальні вимоги та правила».
6. ГОСТ 7.12-93. «Библиографическая запись. Сокращение слов на русском языке. Общие требования и правила».
3. Цілі та завдання ДИПЛОМНОЇ роботи
3.1. Виконання і захист дипломної роботи є завершальним етапом навчання у Донбаській національній академії будівництва і архітектури, формою державної атестації випускників освітньо-кваліфікаційного рівня «магістр».
3.2. Дипломна робота є кінцевим результатом самостійної індивідуальної науково-дослідницької діяльності студента, комплексним науковим дослідженням, яке підводить підсумки вивчення ним дисциплін, що передбачені навчальними планами підготовки галузі знань «Менеджмент і адміністрування» (спеціалізацій «Менеджмент організацій будівельного комплексу», «Менеджмент в ЖКГ») напряму «Менеджмент», проходження всіх видів практик та стажування, а також проходження переддипломної практики.
Студент-дипломник повинен підтвердити рівень загальнотеоретичної і спеціальної підготовки. Дипломна робота є випускною кваліфікаційною роботою, на підставі захисту якої Державна екзаменаційна комісія (ДЕК) вирішує питання про присвоєння її автору кваліфікації і видачу диплома магістра.
3.3. Метою виконання дипломного дослідження є поглиблене науково-практичне осмислення професійної проблеми, комплексне опанування матеріалу і методів самостійного дослідження, послідовного викладання, а також практичного застосування теоретичних знань для вирішення конкретних завдань щодо вдосконалення управління діяльністю підприємств.
3.4. У процесі виконання дипломної роботи студент у відповідності до кваліфікаційних вимог повинен проявити:
- знання загальнотеоретичних, загальноекономічних, професійно орієнтованих і спеціальних дисциплін, які розкривають теоретичні основи та практичні питання менеджменту;
- вміння відбирати, систематизувати та обробляти інформацію у відповідності до цілей дослідження;
- вміння формулювати наукові висновки і обґрунтовувати конкретні пропозиції щодо вдосконалення управління реальним досліджуваним об'єктом;
- вміння визначати і використовувати причинно-наслідкові зв'язки процесів та явищ у прикладній галузі.
3.5. Дипломна робота має характеризуватися логічністю, доказовістю, аргументованістю і відповідати таким вимогам:
- містити поглиблений всебічний аналіз досліджуваної проблеми;
- містити самостійні дослідження, розрахунки, виконані на комп’ютері;
- містити обґрунтовані пропозиції щодо вдосконалення діяльності на досліджуваному об'єкті;
- мати належне оформлення;
- мати всі потрібні супровідні документи;
- бути виконаною і поданою на кафедру в термін, передбачений графіком навчального процесу.
3.6. Дипломна робота, яка не відповідає вимогам щодо змісту та оформлення, написана без дотримання затвердженого плану, не містить матеріалів конкретного дослідження теми у реальному підприємстві, обґрунтованих пропозицій, а також не має відзиву з об'єкта дослідження та зовнішньої рецензії, до захисту не допускається.
4. Загальні положення
4.1. Дипломна робота виконується на основі поглибленого вивчення чинного законодавства України з питань діяльності організацій, спеціальної вітчизняної та зарубіжної літератури, передового досвіду з проблеми, яка вивчається, а також результатів проведених студентом власних досліджень реального об'єкта.
4.2. Основні етапи виконання дипломної роботи:
1. Вибір теми і об'єкта дослідження, затвердження теми.
2. Розробка завдання на магістерську роботу, складання календарного плану виконання.
3. Опрацювання літературних джерел і складання плану роботи.
4. Збирання фактичного матеріалу під час переддипломної практики на об'єкті дослідження.
5.Проведення наукових досліджень відповідно до обраної теми і об’єкту дослідження.
6. Обробка фактичного матеріалу із застосуванням комп’ютерних технологій.
7. Написання першого варіанта тексту, подання його на ознайомлення науковому керівникові.
8. Усунення недоліків, написання остаточного варіанта тексту, оформлення магістерської роботи.
9. Подання роботи на ознайомлення керівництву об’єкта дослідження, отримання відгуу.
10. Подання роботи на кафедру.
11. Зовнішнє рецензування роботи.
12. Захист магістерської роботи у ДЕК.
4.3. До виконання дипломної роботи допускаються студенти, які успішно склали заліково-екзаменаційну сесію, завершили стажування і переддипломну практику та захистили звіти з них.
4.4. Кожному студенту кафедра призначає наукового керівника, який надає науково-методичну допомогу студенту в його самостійній роботі над дипломною роботою. Науковий керівник проводить індивідуальне консультування студента, допомагає йому скласти план роботи, індивідуальне завдання до переддипломної практики, а також контролює дотримання графіку виконання, рецензує частини роботи і завершений рукопис, готує студента до захисту.
Науковими керівниками призначаються провідні викладачі і науковці кафедри, а також спеціалісти установ і підприємств, що працюють за профілем дипломної роботи і мають відповідний науковий ступінь.
Розподіл дипломних робіт, які мають виконуватися студентами, відбувається за принципом наступництва наукового керівництва студентською науковою роботою на попередніх курсах навчання, а також з урахуванням наукових інтересів, які виявлені студентом у цей період.
4.5. Темою дипломної роботи (предметом дослідження) є одна з актуальних проблем сучасного менеджменту, яка відповідає завданням та умінням, передбаченим варіативною компонентою освітньо-кваліфікаційної характеристики спеціаліста або магістра за спеціальністю «Менеджмент організацій і адміністрування».
Тематика дипломних робіт розробляється кафедрою згідно з вимогами варіативної компоненти освітньо-кваліфікаційної характеристики фахівців за спеціальністю «Менеджмент організацій і адміністрування», у відповідності до затверджених програм вивчених нормативних та вибіркових дисциплін, відбиває актуальну проблематику сучасного менеджменту, та щорічно переглядається, поновлюється та затверджується на засіданні кафедри.
Вибору теми передує ознайомлення зі спеціальною літературою з проблем сучасного менеджменту. Важливим є вивчення інформаційних видань: бібліографічних, реферативних та оглядових з метою економії часу дослідника.
Актуальність теми обґрунтовується описом і оцінкою сутності проблемної ситуації за дослідницьким напрямом.
Студентові надається право самостійно обрати тему роботи згідно з її подальшим затвердженням на кафедрі.
Крім того, дипломні роботи можуть виконуватися за тематикою, яку замовлятимуть державні установи, підприємства та підприємницькі структури, що уклали із ДонНАБА контракти на навчання студентів або мають із ним договори співпраці та співдружності.
Студент за погодженням із керівником може запропонувати свою тему дослідження за умов відповідного обґрунтування доцільності її розробки (відповідно до попередньої власної науково-дослідницької роботи, до місця роботи, можливостей отримання потрібної інформації на об’єкті дослідження).
4.6. Разом із вибором теми визначається об’єкт, за матеріалами якого буде виконуватися робота. Це повинно бути підприємство будь-якої форми власності, яке є юридичною особою і має самостійну звітність. Чисельність персоналу підприємства має бути не менше 25 осіб, а сфера діяльності підприємства має відповідати спеціалізації, обраної студентом при вступі для продовження навчання за програмою «спеціаліст» чи «магістр» з менеджменту організацій (спеціалізації: «Менеджмент організацій будівельного комплексу», «Менеджмент в ЖКГ»). Діяльність цього підприємства повинна створювати можливість інформаційного забезпечення дослідження обраної теми.
Якщо немає пропозицій студента щодо досліджуваного об’єкта, то кафедра призначає підприємство або установу, з якими академія має відповідну угоду.
Бажаним є виконання роботи на замовлення керівництва об’єкта дослідження. Це замовлення оформлюється листом наведеним у додатку А.
4.7. Кожен студент формулює у заяві на ім’я завідувача кафедри, яка є підставою для призначення наукового керівника, назву теми і повну юридичну назву об’єкта дослідження (додаток Б).
Після остаточного узгодження з науковим керівником і редагування обрані теми дипломних робіт з зазначенням об’єктів, на яких вони виконуватимуться, розглядаються та обговорюються на засіданні кафедри, завідувач кафедри готує проект наказу і подає його ректору.
Список студентів-дипломників, перелік їх тем та наукових керівників затверджується наказом по академії. Усі подальші зміни (формулювання назви, об’єкт дослідження тощо) у разі необхідності аргументуються письмово (заява студента), погоджуються з науковим керівником (віза на заяві) і потребують зміни у наказі за письмовим клопотанням кафедри (витяг із протоколу засідання).
4.8. Об’єкт дипломного дослідження є базою переддипломної практики. Перед початком практики оформлюється спеціальний бланк-завдання (за формою № У – 4.01 Мінвузу України від 3.08.1989 № 253).
4.9. Порушення студентом календарного плану виконання фіксується науковим керівником, який інформує завідувача кафедри. У разі значного порушення графіку виконання магістерської роботи за рішенням кафедри студент може бути недопущений до її захисту.
5. Організація виконання ДИПЛОМНОЇ роботи
5.1. Термін написання дипломної роботи становить 12 тижнів.
5.2. Дипломна робота має виконуватися студентом у повній відповідності до затвердженого календарного плану та завдання. У випадках відставання від графіку студент зобов’язаний надати пояснення своєму науковому керівнику або завідувачу кафедри.
5.3. На період виконання дипломних робіт на кафедрі складається графік консультацій наукових керівників, згідно з яким забезпечується систематична співпраця студента і наукового керівника над роботою. Систематичні консультації допомагають студенту у виборі методів дослідження, контролі дотримання вимог до змісту і оформлення дипломної роботи, своєчасному усуненні відхилень. Оперативне і уважне виконання рекомендацій керівника сприяє своєчасному поданню дипломної роботи, є запорукою успішного захисту.
5.4. У відповідності до календарного графіку, студент має подавати роботу, підписану науковим керівником, по розділах на контроль секретарю ДЕК, а у встановлений графіком кінцевий термін подати завершену підписану дипломником дипломну роботу науковому керівникові для написання відгуку і формування попередньої оцінки дипломної роботи.
5.5. У разі позитивного відгуку наукового керівника і за наявності відгуку від підприємства (об’єкта дослідження) про достовірність використаних в аналітичних розрахунках даних, позитивної рецензії зовнішнього рецензента (фахівця в галузі напряму дипломної роботи, призначеного кафедрою), дипломну роботу реєструють на кафедрі і передають на розгляд завідувачу кафедри, який має прийняти рішення про допуск студента до захисту дипломної роботи на засіданні ДЕК.
Список зовнішніх рецензентів складається на кафедрі не пізніше як за 4 тижні до початку виконання дипломних робіт і затверджується наказом ректора по академії.
6. Зміст та обсяги ДИПЛОМНОЇ роботи
6.1. Дипломна робота ОКР «магістр» повинна мати 110-120 рукописних сторінок виконується за тематикою відповідно до завдань професійної діяльності за матеріалами реальних організацій, обов’язково з використанням комп’ютерних технологій як інструменту дослідження і повинна містити елементи наукової новизни. Можливе виконання комплексних дипломних робіт магістра в межах кафедри (кафедральні), кількох кафедр всередині ВНЗ (міжкафедральні) і в межах кількох ВНЗ (міжвузівські). Детальна технологія виконання комплексних дипломних робіт наведена у методичних рекомендаціях «Методичні рекомендації щодо виконання та захисту комплексних дипломних та магістерських робіт для фахівців з узагальненим об’єктом діяльності 0502 «Менеджмент» для студентів спеціальності 7.050201 та 8.050201 «Менеджмент організацій» (спеціалізація «Менеджмент організацій будівельного комплексу») денної та заочної форм навчання / Уклад.: О.В. Долгальова, Н.О. Пушкарьова – Макіївка: ДонНАБА, 2007. – 18 с.
Зміст роботи треба викладати лаконічно, не припускаючи повторень та непотрібних відступів від основної теми, які перенавантажують текст описами, довгими математичними викладками та розрахунками.
Дипломна робота повинна бути написана чітко, без пропусків та скорочень слів. Необхідно домагатися рівномірного викладання матеріалу в розділах, а в середині розділів – за пунктами.
6.2. Зміст дипломної роботи визначається її темою і відображається у плані, розробленому за допомогою наукового керівника. В процесі підготовки до написання дипломної роботи підбираються і вивчаються літературні джерела, складається бібліографія. Особливу увагу необхідно приділити періодичним виданням і засобам Інтернету, де оперативно публікуються результати наукових досліджень працівників та спеціалістів.
Методика вивчення літературних джерел як основа наукового дослідження у дипломній магістерській роботі залежить від характеру та індивідуальних здібностей студента – загальноосвітнього рівня, його спеціальної підготовки, ерудиції та інших якостей. Проте доцільно дотримуватись загальних правил обробки літературних джерел. Спочатку потрібно ознайомитись з основною літературою (підручниками, науковими статтями, монографіями), а потім з прикладною. Ознайомлення з літературою включає огляд змісту, ознайомлення з вступом та анотацією. Розділи, які мають особливе значення для дослідження проблеми ретельно обробляються з точки зору наявності в них ідей і пропозицій для вирішення проблемних питань.
Аналітичний огляд літературних джерел є основою для складання плану роботи і методики дослідження. Самостійно складений план обговорюється з керівником, при необхідності уточнюється і затверджується ним.
План дипломної роботи має бути складним і містити: вступ; чотири розділи, кожен з яких має містити не менш як три параграфи; висновки за кожним розділом; висновки та пропозиції; список використаної літератури; додатки. Орієнтовні варіанти планів дипломних робіт наведені у додатку В.
6.3. Дипломна робота повинна містити:
- титульний лист;
- бланк-завдання;
- реферат;
- зміст;
- перелік умовних позначень (у разі потреби);
- вступ;
- основна частина;
- список використаної літератури;
- додатки.
6.3.1. Титульний аркуш (додаток Д)
Містить найменування академії (Донбаська національна академія будівництва і архітектури), прізвище, ім’я та по-батькові та інші відомості про автора; тему дипломної роботи з посиланням на об’єкт дослідження; прізвище, вчене звання, посаду наукового керівника; місто i рік захисту роботи.
6.3.2. Бланк-завдання (додаток Е)
Зазначаються реквізити автора, фіксуються тема i план, мета i завдання, графік виконання, а також термін подання готової роботи на кафедру (за формою № У – 4.01 Мінвузу України від 3.08.1989 № 253).
6.3.3. Реферат (додаток Ж)
Складається з теми дипломної роботи, об’єкта та предмета дослідження, мети роботи, методів дослідження. Визначаються результати та їх новизна, рекомендації щодо використання результатів роботи, галузь застосування, економічна ефективність, значущість роботи, висновки, ключові слова. Реферат повинен містити ключові слова державною, іноземною та російською мовами (стислий зміст роботи загальним обсягом не більше 10-15 слів). Обсяг реферату не повинен перевищувати 3 сторінки
Об’єкт дослідження – це процес або явище обране для дослідження, що утворює проблемну ситуацію. Це система закономірностей, зв’язків, відношень, видів діяльності, в межах якої зароджуються проблема.
Предмет дослідження – те, що знаходиться в рамках об’єкту і є більш вузьким і конкретним ніж об’єкт.
Об’єкт і предмет дослідження як елементи наукового процесу співвідносяться між собою як загальне і окреме. В об’єкти визначається та його частина, що є предметом дослідження. Саме на нього спрямована основна увага дипломника, саме предмет дослідження визначає тему дипломної роботи.
Мета – цільова позиція, що визначається системою взаємовідносин між суб’єктом і об’єктом управління, оскільки їхні взаємозв’язки характеризуються діалектикою мети, засобу та результату.
Метою дипломної роботи магістра є вирішення науково-практичних задач управління на підприємствах і в організаціях, які можуть бути як розвитком попередніх робіт студентів на освітньо-кваліфікаційних рівнях «бакалавр» і «спеціаліст», так і нових проблем, сформульованих науковим керівником дипломної роботи.
Особливої уваги слід приділити методам наукового дослідження, що використовуються для написання дипломної роботи ОКР «магістр».
Метод наукового дослідження – спосіб використання старого знання для отримання нових знань. Є інструментом отримання висновків і наукових фактів. Методи наукового дослідження прийнято розділяти на загальні і спеціальні.
Загальні методи наукового пізнання поділяються на 3 великі групи:
1. Методи емпіричного дослідження (спостереження, порівняння, вимірювання, експеримент тощо);
2. Методи теоретичного дослідження (восходження від абстрактного до конкретного тощо);
3. Методи що використовуються як на теоретичному так і на емпіричному рівнях дослідження (синтез, аналіз, індукція, дедукція, абстрагування, моделювання тощо).
Спеціальні методи наукового пізнання мають досить специфічний характер. Вони вивчаються, розробляються і удосконалюються в конкретних, спеціальних науках. Вони ніколи не бувають необґрунтованими, тому що чітко визначаються характером об’єкту, що досліджується.
У менеджменті організацій велике значення мають балансовий, індексний та кореляційно-регресійний метод. Наприклад, балансовий метод застосовується для складання й аналізу безлічі балансів: бухгалтерських, банківських, бюджетних, торгових, національних рахунків, усіх найважливіших показників, які використовуються у менеджменті організацій (баланси доходів, різних видів продукції, ресурсів тощо).
Аналогічне значення має й індексний метод. Адже всі підприємства, фірми, організації та заклади постійно, день за днем, порівнюють рівні найважливіших економічних та соціальних показників, тобто застосовують індексний метод. Кожний показник має свій індекс: ціни мають індекси цін, різні види продукції – індекси продукції і т.д. Важливе значення для аналізу впливу факторів, для прогнозування й планування діяльності організацій має кореляційно-регресійний метод.
Написання реферату є завершальним етапом виконання магістерської роботи.
6.3.4. Зміст (додаток З)
Містить найменування та нумерацію початкових сторінок усіх розділів та підрозділів роботи. Зміст має включати усі заголовки, які є в роботі, починаючи зі вступу і закінчуючи додатками.
6.3.5. Перелік умовних позначень, символів, одиниць, скорочень і термінів
Якщо в дипломній роботі вжито специфічну термінологію, а також маловідомі скорочення, нові символи, позначення і таке інше, то їх перелік повинен бути поданий у роботі окремим списком, котрий розміщується перед вступом.
Перелік друкують двома колонками, в яких ліворуч за абеткою наводять скорочення, праворуч – їх детальну розшифровку.
Якщо в дипломній роботі терміни, скорочення, символи, позначення і таке інше повторюються менше ніж тричі, перелік не складають, а їх розшифровку надають у тексті при першому згадуванні.
6.3.6.Вступ
У вступі необхідно:
- стисло обґрунтувати актуальність обраної теми на сучасному етапі ринкових перетворень в Україні. Шляхом критичного аналізу та порівняння з відомими розв’язаннями проблеми (наукової задачі) чітко, аргументовано обґрунтовують актуальність і доцільність роботи для розвитку відповідної галузі науки чи виробництва, особливо на користь України. Якісний рівень науково-дослідної роботи магістра значно підвищується, коли напрям наукової діяльності і тема дипломної роботи формулюються ще під час навчання за програмою «бакалавр» в ході написання курсових робіт, а також участі в студентських НДР;
- визначити місце обраної теми в сучасних дослідженнях, рівень її розробки з переліком вчених та основних робіт, які вони написали;
- вказати інформаційну базу дослідження. Наприклад, інформаційною базою даного дослідження послужили первинна документація, регістри обліку, фінансова звітність підприємства, нормативно – правові акти, статистичні матеріали Держкомстату України, наукові звіти НДІ тощо;
- обґрунтувати практичну значущість обраної теми магістерської роботи для базового підприємства;
- сформулювати головну мету і поставити завдання дослідження, що розкривають зміст роботи. Формулюють мету роботи і завдання, які потрібно вирішити для її досягнення. Не слід формулювати мету як «Дослідження…», «Вивчення…», тому що ці слова вказують на засіб досягнення, а не на неї саму. Мета роботи звичайно тісно переплітається з назвою дипломної роботи і повинна чітко вказувати, що саме розв’язується в дипломній роботі. Завдання формулюються відповідно до цілі і наводяться як перелік (наприклад: вивчити…, описати.., встановити…, виявити…, вивести формулу.. тощо);
- окреслити предмет та об’єкт дослідження;
- визначити методологічні прийоми дослідження, які будуть використані при рішенні поставлених задач;
- визначити наукову новизну дослідження;
- перелічити напрямки апробації роботи.
Обсяг вступу не повинен перевищувати 4-5 сторінок.
Date: 2015-12-12; view: 371; Нарушение авторских прав