Страхування як основа безпечної подорожі

Страхування в туризмі − це система відносин між страховою компанією і туристом по захисту його життя і здоров’я та майнових інтересів при настанні страхових випадків. Страхування туристів є обов’язковим і забезпечується туроператором на основі угод із страховиками, які мають необхідну ліцензію, за умови письмової заяви туриста і за ціною не вищою, ніж середня ціна на ринку. Туристи укладають договори страхування з будь-якою обраною ними страховою компанією, та зобов’язані завчасно підтвердити туроператору наявність належним чином укладеного договору страхування [10; 39].

Що стосується туристичного оператора «Кей», то на підприємстві застосовуються наступні види особистого страхування виїзного та внутрішнього туризму: медичне, від нещасного випадку, майнове, на випадок затримки транспорту, витрат, пов’язаних із неможливістю здійснити поїздку, асистанс, страхування відповідальності власника автотранспортних засобів (рис. 2.2).

Рис. 2.2 Страхування виїзного туризму

Страховим випадком визнаються: смерть застрахованого, яка настала в результаті нещасного випадку, що відбувся із застрахованим під час дії договору страхування; інвалідність, одержана в результаті нещасного випадку; часткова втрата працездатності в результаті нещасного випадку, який мав місце під час дії договору страхування.

Особливим видом страхування є асистанс. Він забезпечує туристів або спеціалістів, відряджених за кордон, допомогою на місці в технічній, грошовій або іншій формі. Асистанс − це перелік послуг (в межах угоди), які надаються в необхідний момент в натурально-речовій формі або у вигляді грошових коштів через технічне, медичне і фінансове сприяння.

Об’єктом страхування відповідальності власників автотранспорту є їх громадянська відповідальність за можливе спричинення шкоди іншим особам при дорожньо-транспортній пригоді. Завдані матеріальні збитки та витрати, зумовлені нанесенням тілесних пошкоджень потерпілим громадянам, підлягають відшкодуванню страховою компанією. За цим видом страхування виплачуються матеріальні збитки, пов’язані з відновленням транспортних засобів та іншого майна, проводиться оплата витрат на лікування потерпілих громадян, протезування, перекваліфікацію, відшкодовуються втрати сімейного бюджету у зв’язку із тілесними пошкодженнями або смертю потерпілого.

При укладенні туристом договору страхування самостійно, безпосередньо зі страховиком, туристичний оператор «Кей», який організовує туристичну поїздку, перевіряє наявність страхового поліса туриста та додає його копію до договору про туристичне обслуговування. Договором страхування повинні передбачатися надання медичної допомоги туристам і відшкодування їх витрат при настанні страхового випадку безпосередньо в країні тимчасового перебування (Додаток Д).

Такий договір страхування забезпечує страховий захист туриста на весь період туристичної подорожі. Туристичне підприємство «Кей» в обов’язковому порядку повинно проінформувати туриста про наявність інших ризиків, пов’язаних з наданням туристичної послуги, та можливість їх страхування. На вимогу туриста туроператор забезпечує страхування інших ризиків, пов’язаних із здійсненням подорожі [28].

За бажанням турист може укласти угоду про страхування для покриття витрат, пов’язаних з анулюванням договору про туристичне обслуговування з ініціативи туриста, або угоду про страхування для покриття витрат, пов’язаних з передчасним поверненням до місця постійного проживання при настанні нещасного випадку або хвороби. Компенсація шкоди, заподіяної життю чи здоров’ю туриста або його майну, здійснюється в установленому порядку.

Туристична фірма «Кей» веде постійний облік виданих туристам страхових полісів. Страхові поліси турист також може оформити самостійно в країні свого постійного місця проживання, а для отримання послуг в Україні надати відповідні поліси до підприємства-туроператора. Також страхування може бути оформлено через закордонну турфірму-партнера вітчизняного в’їзного оператора (Додаток Е).

Підсумовуючи слід сказати, що страхування − одне з найважливіших елементів економічних відносин також ефективний засіб відшкодування збитків. Страховий поліс потрібний кожному, хто збирається в подорож. Найголовніша причина полягає в тому, що поліс є гарантією того, що якщо ви потрапите в біду, до вас прийдуть на допомогу.