Этические нормы речевой культуры (речевой этикет)

«Этикет» по происхождению французское слово. Первоначально оно обозначало товарную бирку, ярлык. Всё большее распространение в деловых кругах, особенно в последнее время, получает деловой этикет. Деловой этикет предусматривает соблюдение норм поведения и общения.

При общении в первую очередь учитываются особенности речевого этикета. Под речевым этикетом понимаются разработанные правила речевого поведения, система речевых формул общения. Речевой этикет имеет национальную специфику. Каждый народ создал свою систему правил речевого поведения.

Знание особенностей национального этикета, его речевых формул, понимание специфики делового общения той или иной страны, народа помогают при ведении переговоров, установлении контактов с зарубежными партнёрами.

Любой акт общения имеет начало, основную часть и заключительную:

- знакомство;

- визитные карточки;

- приветствия;

- приглашения и поздравления;

- формулы сочувствия и утешения;

- выражение благодарности;

- замечание, предупреждение;

- обращение с просьбой;

- согласие, разрешение;

- отказ;

- комплимент.

Обращение испокон веков выполняло несколько функций. Главная из них – привлечь внимание собеседника. Это – вокативная функция. Обращения могут быть экспрессивно и эмоционально окрашенными.

Культура речи - это совокупность навыков и знаний человека, обеспечивающих целесообразное и незатруднённое применение языка в целях общения.

Курс дисциплины «Культура речи в профессиональном общении» нацелен на формирование и развитие у будущего специалиста – участника профессионального общения, комплексной коммуникативной компетенции на русском языке, представляющей собой совокупность знаний, умений, способностей, инициатив личности, необходимых для установления межличностного контакта в социально-культурной, профессиональной (учебной, научной, производственной и др.) сферах и ситуациях человеческой деятельности.