Основные Положения. Программа, методические указания и задания контрольной и самостоятельной работы для студентов заочной формы обучения

СИБИРСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Программа, методические указания и задания контрольной и самостоятельной работы для студентов заочной формы обучения

специальности 030501.65 “Юриспруденция”

(специализация “Гражданско-правовая”)

Новосибирск - 2008

Кафедра предпринимательского права

Защита прав потребителей: программа, методические указания и задания контрольной и самостоятельной работы / сост. ст. преподаватель Кирова Я.А.; СибУПК. – Новосибирск, 2008.

Рецензент: Фесенко Е.А., канд. социол. наук, доц.

Программа, методические указания и задания утверждены и рекомендованы к изданию кафедрой предпринимательского права, протокол от 29 апреля 2008, № 8.

© Сибирский университет

потребительской кооперации, 2008

СОДЕРЖАНИЕ

Стр.

1. Основные положения …………………………………..

2. Объем дисциплины и виды учебной работы по срокам обучения (час) ………………………………………………..

3. Содержание дисциплины ………………………………

4. Методические указания к выполнению контрольной работы

5. Задания контрольной работы ……………………………….

6. Задания самостоятельной работы студентов ………………

7. Список рекомендуемой литературы ……………………..

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Дисциплина “Защита прав потребителей” включена в цикл дисциплин гражданско-правовой специализации учебного плана специальности 030501.65 Юриспруденция.

Данная дисциплина выступает необходимым элементом в формировании гуманитарной составляющей в подготовке будущих юристов, делает возможным целостное восприятие правовой действительности.

Содержание данной дисциплины основано на взаимосвязи и преемственности с такими дисциплинами как “Гражданское право”, “Административное право”, “Гражданское процессуальное право”, “Предпринимательское право” и “Коммерческое право”.

В результате изучения дисциплины студент должен:

знать: основные положения законодательства о защите прав потребителей, обеспечении безопасности и качества товаров (работ, услуг);

уметь: применять российское законодательство, регулирующее защиту прав потребителей, на практике (заключать договоры купли-продажи потребительских товаров и другие с участием потребителей, составлять претензии и иски, отвечать на поступающие претензии, проводить консультации по вопросам качества, ассортимента, условий хранения, маркировки и другим вопросам, связанным с защитой прав потребителей);

иметь представление: о функциях и полномочиях государственных органов, осуществляющих контроль и надзор в сфере защиты прав потребителей и обеспечении качества и безопасности товаров (работ, услуг) и особенностях судебной и общественной защиты прав потребителей.

Цель контрольной работы – оказать помощь студентам в надлежащем освоении значительного объема учебного материала в межсессионный период, выработке навыков работы с законами Российской Федерации и другими нормативными актами, развитии интереса к изучению нового законодательства и ознакомлению с материалами судебной практики.

Все это должно способствовать успешной сдаче зачета по учебной дисциплине “Защита прав потребителей”, пополнению и применению правовых знаний в дальнейшей самостоятельной работе.

2. объем дисциплины и виды учебной работы по формам И срокам обучения (час)

2.1. Заочная форма обучения – 6 лет

2.2. Заочная форма обучения – 4 года (на базе среднего и высшего профессионального образования)

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Тематический план дисциплины

Темы и краткое содержание

Тема 1. Законодательство о защите прав потребителей

Общая характеристика источников законодательства о защите прав потребителей и сфера его применения. История развития российского законодательства о защите прав потребителей. Общая характеристика Федерального Закона “О защите прав потребителей”. Соотношение законодательства о защите прав потребителей с общегражданским законодательством.

Тема 2. Содержание общих положений Закона РФ
“О защите прав потребителей”

Отношения, регулируемые Законом. Субъективные права потребителей (основные, специальные).

Субъектный состав. Понятие потребителя и основные черты его правового статуса. Изготовитель, продавец, исполнитель как сторона потребительского договора.

Качество и безопасность товара, технический регламент, стандарт. Виды недостатков: явный, скрытый, обычный, существенный.

Гарантийный срок, срок годности, срок службы.

Тема 3. Права потребителей на информацию, на просвещение,
на безопасность и на качество

Право потребителей на просвещение в области защиты своих прав. Право потребителей на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах). Режим работы продавца.

Право потребителей на качество и безопасность товара (работы, услуги).

Ответственность за нарушение прав потребителей. Последствия несоблюдения права потребителя на информацию. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товаров (работ, услуг). Неустойка: понятие и виды. Правовые гарантии прав потребителей на качество товаров, работ и услуг.

Тема 4. Защита прав потребителей
при продаже товаров потребителям

Последствия продажи товара ненадлежащего качества. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Замена на товар аналогичной марки (модели, артикула). Замена на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Устранение недостатка товара изготовителем (продавцом). Безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Соразмерное уменьшение покупной цены. Расторжение договора купли-продажи.

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Ответственность продавца (изготовителя) за просрочку выполнения требований потребителя. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Правила отдельных видов договоров купли-продажи.

Тема 5. Защита прав потребителей
при выполнении работ (оказании услуг)

Особенности договора на оказание услуг потребителю и их виды. Сроки выполнения работ (оказания услуг). Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг).

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Право потребителя на расторжение договора о выполнении работы (оказании услуги). Сметы на выполнение работы (оказание услуги). Выполнение работы из материала потребителя. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок. Порядок расчетов за выполненную работу (оказанную услугу).

Правила бытового и иных видов обслуживания потребителей. Регулирование оказания отдельных видов услуг.

Тема 6. Судебная защита прав потребителей

Особенности судебной защиты прав потребителей. Претензионный порядок разрешения споров с участием потребителей. Этапы судебного рассмотрения дел с участием потребителей. Потребительская экспертиза: понятие, задачи, виды и порядок проведения.

Компенсация морального вреда потребителям.

Тема 7. Государственная и общественная защита
прав потребителей

Полномочия государственных органов исполнительной власти, осуществляющих контроль и надзор за качеством, безопасностью товаров (работ, услуг) и в сфере защиты прав потребителей.

Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) по предоставлению информации федеральным органам исполнительной власти, уполномоченным на проведение государственного контроля и надзора в области защиты прав потребителей (их территориальным органам).

Санкции, налагаемые органами, осуществляющими контроль и надзор за качеством, безопасностью товаров (работ, услуг) и в сфере защиты прав потребителей.

Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления. Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов). Защита интересов неопределенного круга потребителей.