Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Модель расширенного процесса принятия решение о покупке
|
|
Спецификация модели
| Наименование | Область допустимых значений |
| Параметры | |
| Стадии процесса принятия решения о покупке | 1. Осознание проблемы. 2. Поиск информации. 3. Оценка вариантов. 4. Выбор варианта. 5. Принятие решения. 6. Покупка. |
| Входные переменные | |
| Внешние детерминанты | См. тему 8. |
| Внутренние детерминанты | См. тему 8. |
| Внешние источники информации | 1. Коммерческие источники - коммуникационная деятельность фирм (реклама, информация в магазине, торговый персонал, прочее). 2. Независимые источники информации (СМИ, окружение потребителя). |
| Внутренние источники информации | 1. Память (наличие знаний, способность извлекать знания из памяти). 2. Рациональное мышление (способность формировать критерии оценки и правила принятия решения). |
| Стимулы со стороны производителей | 1. Характеристики товара (качество, новизна, уникальность, др.) 2. Ценовое стимулирование. 3. Аргументация в рекламных обращениях. 4. Прочие методы стимулирования. |
| Прочие стимулы | 1. Личностные мотивы. 2. Давление со стороны окружения потребителя. 3. Давление ситуации. |
| Внешние барьеры | См. тему 8. |
| Внутренние барьеры | См. тему 8. |
| Выходные переменные | |
| Реакция на покупку | 1. Удовлетворенность покупкой (намерение совершить повторную покупку, благожелательные отзывы). 2. Неудовлетворенность покупкой (предъявление претензий фирме, намерение не совершать больше покупок товара данной марки, неблагоприятные отзывы). |
Этапы процесса принятия решения о покупке
Date: 2015-06-08; view: 583; Нарушение авторских прав