Подходы к классификации потребностей

Потребность

В основе своей и индивидуальная потребность, и корпоративная потребность - это проблема, которая существует у потребителя и требует решения.

Потребность индивидуального потребителя

Потребность – реакция на проблемную ситуацию, стремление субъекта преодолеть несоответствие реального состояния желаемому.

Формы потребности

1. Нужда - чувство нехватки чего-либо, ощущение дискомфорта от несоответствия реального состояния желаемому.

2. Желание - нужда, которую можно выразить в конкретных чертах объекта, пригодного для ее удовлетворения. Желание принимает ту или иную специфическую форму под влиянием характеристик самого потребителя и его окружения.

3. Запрос – желание, не имеющее барьеров к удовлетворению.

Нужда Желание Запрос

Подходы к классификации потребностей

Классификации потребностей по Дж. Кейнсу (1936 г.)

Потребности