Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Проявление терпимости в словах
Суббота, вечер, международный аэропорт О’Хара в Чикаго. Вместе с группой пассажиров я сидел возле закрытого выхода на летное поле. У нас был последний рейс в этот день. Было объявлено, что он задержан из‑за нелетной погоды. На улице бушевала настоящая буря, лил дождь и сверкали молнии. Через полчаса объявили, что рейс задержится еще на некоторое время. Дождь и ветер не стихали. Через пятнадцать минут дождь почти перестал и ветер ослабел. Я предположил, что нас скоро пригласят на посадку. Но в 23.00 объявили, что рейс отменен. Когда прозвучало слово «отмена», мужчина, сидевший рядом со мной, вскочил, подбежал к стойке и закричал: – Что вы хотите сказать этим «отменен»? Дождь перестал. Ветер ослабел. Как вы можете отменять рейс?! – Сэр, это не мое решение, – спокойно ответила девушка за стойкой. – Я не решаю такие вопросы… – Но кто‑то же должен нам все объяснить! – перебил ее мужчина. – Совершенно очевидно, что дело не в погоде! – Извините, сэр, – сказала девушка. – Я не знаю, почему отменили ваш рейс. Поняв, что проиграл, мужчина спросил: – Когда будет следующий? – Завтра утром, в шесть двадцать. – Завтра утром? Как это завтра утром?! Я не могу ждать до завтра. Я должен быть дома уже сегодня! Какие еще самолеты сейчас вылетают? – Сегодня больше нет рейсов, – ответила девушка. – И что мне делать? Ночевать в аэропорту? – Нет, сэр. Мы разместим вас в гостинице. – В гостинице?! – бушевал мужчина. – Я не хочу ночевать в номере. Я хочу домой! – Тогда вы можете остаться в аэропорту, сэр. Или, если хотите, я вызову полицию. При упоминании о полиции мужчина успокоился и сказал: – Я согласен поселиться в гостинице. Когда девушка закончила заполнять его документы, мужчина снова завелся: – Не могу поверить! Что это за компания, которая отменяет рейс, даже когда дождь уже кончился? Никогда больше не полечу ее самолетами! Девушка протянула ему документы и сказала: – Выход рядом с выдачей багажа. Перейдите улицу и сядьте в микроавтобус, который доставит вас в отель. Мужчина ушел, продолжая что‑то бормотать себе под нос. После его ухода напряженность спала, оставшиеся пассажиры быстро получили документы и направились к выдаче багажа. Сомневаюсь, чтобы кого‑то обрадовала перспектива ночевки в Чикаго, но нетерпимость, проявленная мужчиной, напомнила нам о том, что грубость и скандал не могут изменить ситуацию. После того эпизода пассажиры стали рассказывать друг другу, что случалось в путешествиях с ними раньше. В конце концов все пришли к согласию в том, что подобные отмены неизбежны и надо радоваться бесплатной ночевке в Чикаго. Конечно, каждый из нас имел право спросить: «Почему же отменили наш рейс?» Но никто этого не сделал. Думаю, все решили, что несчастной девушке за стойкой и так уже досталось.
|