б) Работа в Управлении социальной защиты населения с обращениями граждан

Формируемые умения и навыки

- навыки работы с нормативно- правовыми актами.

- навыки работы с предложениями, заявлениями и жалобами граждан.

Содержание учебной информации, необходимой для овладения умениями и навыками

Указ Президиума Верховного Совета СССР от 04.03.80 г «О порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан».

Приказ Министерства социальной защиты населения Российской Федерации от 11.08.95 г. №184 «Об утверждении инструкции по работе с предложениями, заявлениями и жалобами граждан в органах, на предприятиях, в учреждениях и организациях социальной защиты населения Российской Федерации»

В период прохождения стажировки студент-практикант:

- проводит прием граждан по вопросам социального обслуживания граждан;

- ведет прием и регистрацию письменных обращений граждан;

- занимается рассмотрением предложений, заявлений и жалоб граждан;

- готовит ответы на письменные обращения граждан;

- формирует дела по письменным обращениям граждан.

6. Литература:

1. Федеральный закон «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» от 17.12.01 г. №173-ФЗ.

2. Федеральный закон «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» от 15.12.01 г. №166-ФЗ.

3. Федеральный закон «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации» от 15.12.01 г. №167-ФЗ.

4. Федеральный закон «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» от 01.04. 96 г. №27-ФЗ (в ред. Федерального закона от 31.12.02 г. №198-ФЗ).

5. Федеральный закон «О погребении и похоронном деле» от 12.01.96 г. № 8-ФЗ

6. Положение о Пенсионном фонде Российской Федерации, утвержденное Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27.12.91 г. (в ред. Постановления Верховного Совета Российской Федерации от 05.05.97 г.).

7. Инструкция о порядке ведения индивидуального (персонифицированного) учета сведений о застрахованных лицах для целей обязательного пенсионного страхования, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.03.97 г. №318 (в ред. Постановления Правительства Российской Федерации от 14.07.03 г. №422).

8. Списки №1 и №2 производств, работ, профессий, должностей и показателей, дающих право на льготное пенсионное обеспечение, утвержденное Постановлением Кабинета Министров СССР от 26.01.91 г. №10 и «малые» Списки.

9. Постановление Правительства РФ от 11.07.2002 г. № 516 «Об утверждении правил исчисления периодов работы, дающей право на досрочное назначение трудовой пенсии по старости в соответствии со статьями 27 и 28 Федерального закона «О трудовых пенсиях в Российской Федерации»

10. Постановление Правления ПФР от 21.10.02 г. №122 п «О формах документов индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страхования и инструкций по их заполнению».

11. Постановление Правления ПФР от 08.10.02 г. №113 п «О работе с обращениями граждан, застрахованных лиц и страхователей».

12. Положение об управлении Пенсионного фонда России соответствующего города или района.

13. Правила внутреннего трудового распорядка.

14. Должностные обязанности специалистов УПФР.