Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Пример оформления
|
|
| Сфера | Содержание контрольных мероприятий | Комментарии |
| Персонал | ||
| Производство | ||
| Продажи | ||
| Другое _____ |
Задание 2. Представьте, что вы управляете отделом, отвечающим за сбор информации о мнениях клиентов о продукции вашей компании (рекламаций, предложений и т.п.). В вашем подчинении – семь человек. Сформируйте свою систему допусков на отклонения работы отдела от установленных норм. Заполните таблицу (см. пример оформления).
Пример оформления
| № | Контролируемый процесс | Допустимое отклонение от нормы | Ваши действия в случае превышения допустимых отклонений |
| Распорядок рабочего дня – прибытие сотрудников на работу. | Опоздание: __________ мин. | Однократно: | |
| Повторно: | |||
| Сроки выполнения сотрудниками индивидуальных заданий. | Затягивание сдачи отчетов: ___________ дней | Однократно: | |
| Повторно: | |||
| Точность оценки мнений клиентов. | Ошибка оценки количества недовольных клиентов (по итогам анализа за один месяц): ____________ % | Однократно: | |
| Повторно: | |||
| Сроки выполнения отделом отчетов о работе за квартал (три месяца) и отправка их руководству компании. Подумайте, кто (что) в этом случае будет являться объектом контроля? | Затягивание сдачи отчетов: ___________ дней | Однократно: | |
| Повторно: |
Тема 9. Властные полномочия менеджера
Одинаково опасно и безумному вручать меч,
и бесчестному власть.
Пифагор
Цель изучения темы:
· изучение сущности и форм власти менеджера.
Задачи изучения темы:
· изучение сущности власти менеджера;
· изучение форм власти менеджера.
Успешно изучив тему, Вы:
получите представление о:
· сущности власти менеджера;
будете знать:
· основные формы власти менеджера;
будете уметь:
· анализировать формы власти менеджера.
Вопросы темы:
1. Сущность власти менеджера и ее формы
2. Баланс власти в организации
Date: 2015-10-19; view: 1473; Нарушение авторских прав