Annotation. Речь, после поцелуя, самое простое и одновременно самое возбуждающее средство коммуникации, которым обладают люди

Речь, после поцелуя, самое простое и одновременно самое возбуждающее средство коммуникации, которым обладают люди. Почему же тогда мы используем ее столь непрофессионально? Эта книга покончит с традиционными, устаревшими правилами коммуникации. Она язвительно и провоцирующе рассматривает советы для различных ситуаций общения и предлагает актуальные, индивидуально выраженные правила для выступлений и переговоров, с помощью которых читатель активно разработает индивидуальные технологии представления своей речи перед публикой. Карстен Бредемайер Райнер НойманОб авторахПредисловиеЗолотые правила коммуникации… и освобождение их от мифовКто спрашивает, тот управляет! Техника вопроса – королева диалектикиЕще некоторые моменты коммуникацииСитуативная и профилактическая находчивость1. Стратегически-профилактическая находчивость: переход на мета-плоскость2. Стратегически-профилактическая находчивость: правила последовательности «4 – W»/«3 – T»3. Ситуативная находчивость: техника бумеранга при помощи адресации4. Ситуативная находчивость: техника холостого хода с помощью неожиданного согласия5. Ситуативная находчивость: эмоциональное послание6. Ситуативная находчивость: игра слов7. Профилактически-ситуативная находчивость: вербальная «крышка»8. Ситуативная находчивость: техника парадокса9. Ситуативная находчивость: невербальная и паравербальная техники сигналаПотеряна или прервана нить разговора? Не проблема для профессионалаКоммуникативная петля с помощью обращения к сути сообщенияОшибки в речи? Вызов коммуникативному интеллекту!Использование риторического разграниченияПояснение ситуации в случае «ошибки, связанной с волнением» по ФрейдуЗа словом в карман не лезть, быть смекалистым…Вербальная некомпетентность? Покончить с этим!Обезличенные и неопределенно-личные сообщенияПарадоксальные вмешательства и «не-послания»Ограничивающие словесные оболочки («вербальные подкладки»)Догматы как выражение некомпетентностиПредполагающие высказывания как вид предсказанияПассивные формулировки в ядре высказыванияЯзыковые причуды, обусловленные особенностями диалектаОбъяснения вербальной некомпетентности и банкротстваРиторически-диалектная профессиональная рамка… шкаф с запрещенной литературой коммуникативных возможностейТехника шпиндоктора: речь с помощью блипера (устройства, получающего краткие сообщения)Находчивое обращение с «фразами-убийцами» в беседе, на конференциях и заседанияхИначе говоря: язык телаКак мы себя чувствуем? Мимика и эмоцииГоворящее тело: жесты и позаГде я? Значение расположения людей в пространствеВаше влияние на окружающих: осмысление и создание имиджаРабота с группой – комментарииОт цели к успеху: беседы с сотрудниками нужно проводить независимоСущность беседыВнутренняя установка – это позиция в разговореБудет лучше, если верно использовать технику беседыТаким я вижу вас: обратная связь

Карстен Бредемайер Райнер Нойман
Мастер словесной атаки. Как воздействовать на людей магией слова

Об авторах