Тема 21 Форми влади та впливу

1. Керівництво організацією і влада.

2. Головні форми влади над людиною.

3. Вплив через переконання та залучення до управління.

Література: 2, 4, 12, 13, 14, 16, 22.

Методичні вказівки до теми

Керівник організації являє собою людину, яка одномоментно є лідером та ефективно управляє своїми підлеглими, впливаючи на них таким чином, щоб вони виконували доручену організації роботу. Реальною можливістю впливати на поведінку інших є влада. Керівник повинен додержуватися певного балансу влади, при якому влади достатньо для забезпечення досягнення організаційних цілей, але її не стільки, щоб викликати невдоволення та непокору підлеглих.

Влада базується на зверненні до активних потреб виконавця і може приймати різні форми: влада, що базується на примушенні, (вплив через страх); влада, що базується на винагороді, (вплив через позитивне підкріплення); експертна влада (вплив через розумну віру); еталонна влада або влада прикладу (вплив за допомогою харизми); законна влада (вплив через традиції).

ТЕМА 22 Конфлікт

1 Класифікація і причини конфліктів.

2 Характеристика процесу конфлікту.

3 Керівництво трудовим колективом в умовах конфлікту.

Література: 4, 12, 22, 25, 26, 29, 32, 34.

Методичні вказівки до теми

При написанні відповіді на перше питання необхідно показати, що є конфлікт, коротко охарактеризувати типи і причини конфліктів.

У другому питанні, описуючи модель процесу конфлікту, рекомендується звернути увагу на умови переростання конфліктної ситуації в конфлікт, функціональні і діафункціональні наслідки конфлікту.

Описуючи методи управління трудовим колективом в умовах конфлікту, треба охарактеризувати міжособисті етапи і структурні методи вирішення конфліктів.