Процедура отримання та організація розгляду заяви про зменшення розміру наданого кредиту

5.6.1. Розмір наданого клієнту кредиту (відновлюваної кредитної лінії) може бути зменшено за його заявою, наданою до Установи Банку.

5.6.2. Розмір наданого клієнту кредиту (відновлюваної кредитної лінії) може бути зменшено до рівня, який не перевищує фактичного розміру заборгованості за основною сумою боргу за наданим раніше кредитом (відновлюваною кредитною лінією) сформованого на дату укладання Додаткового договору про зменшення розміру наданого кредиту.

5.6.3. Відповідальний працівник фронт-офісу Установи Банку або працівник Установи Банку, що приймає документи від клієнта, в день звернення клієнта до Установи Банку з метою зменшення розміру наданого йому кредиту:

5.6.3.1. З’ясовує у клієнта розмір кредиту, до якого він бажає його зменшити;

5.6.3.2. Отримує дані про поточну заборгованість клієнта за наданим йому кредитом шляхом формування виписки за картковим рахунком клієнта в програмному комплексі Card Management, визначає допустимість заявленого клієнтом нового зменшеного розміру кредиту та узгоджує з ним розмір кредиту, щодо якого може бути оформлена заява про зменшення суми кредиту.

5.6.3.3. Отримує від клієнта заяву про зменшення суми кредиту, що оформляється за формою, передбаченою Додатком № 3 до цього Порядку.

5.6.3.4. Надає клієнту для підписання Додатковий договір до Договору про відкриття та обслуговування рахунку, випуск та надання платіжної картки (за формою, передбаченою Додатком № 21 до Порядку емісії), який містить умову про новий максимальний розмір кредиту.

5.6.3.5. Здійснює блокування кредитної лінії (кредиту) в програмному комплексі CardManagement для забезпечення фіксування доступної до використання суми кредитної лінії (кредиту).

5.6.4. Якщо дії передбачені п. 5.6.3. Порядку здійснювались працівником Установи Банку, яка не має повноважень щодо прийняття рішення про надання кредиту згідно з цим Порядком, отримані від клієнта документи передаються для розгляду до Установи Банку, на рівні якої приймалось рішення щодо надання клієнту кредиту.

5.6.5. Отриману від клієнта заяву про зменшення суми кредиту (із заповненим Відповідальним працівником фронт-офісу розділом «Службові відмітки») та Додатковий договір, передбачений п. 5.6.3.4. Порядку Відповідальний працівник фронт-офісу надає для підписання відповідному керівнику/керуючому Установи Банку.

5.6.6. Сканкопії наданої клієнтом заяви про зменшення суми кредиту та підписаного Додаткового договору, передбаченого п. 5.6.3.4. Порядку, Відповідальний працівник фронт-офісу відправляє до підрозділу Бек-офісу.

5.6.7. Відповідальний працівник бек-офісу в день отримання сканкопій документів, передбачених пунктом 5.6.6. цього Порядку змінює розмір встановленого клієнту кредиту в програмному комплексі CardManagement з урахуванням його зменшення.

5.6.8. Відповідальний працівник фронт-офісу розблоковує суму кредитної лінії (кредиту) у разі, якщо автоматичне розблокування при зменшенні суми кредиту не здійснюється.

5.6.9. Оригінали документів, вказаних в пункті 5.6.5. цього Порядку передаються Відповідальним працівником фронт-офісу до підрозділу Бек-офісу для долучення їх до справи з юридичного оформлення карткового рахунку клієнта та подальшого зберігання.