E Лікування

Основною вихідної ідеєю, що лежить в основі маркетингу, є ідея:

A *Людських потреб

B Угоди

C Ринку

D Запиту

E Проблеми

Відпустку за перший рік роботи може бути надано через:

A *6 місяців

B 9 місяців

C 11 місяців

D 12 місяців

E 3 місяці

Однією з форм контролю держави за діяльністю лікувально-профілактичних закладів є:

A *Акредитація

B Ліцензування

C Сертифікація

D Стандартизація

E Ревізія

Основна мета діяльності медичного закладу в ринковому середовищі:

A *Визначити своє місце на ринку та зайняти відповідну ринкову нішу

B Вивчити споживачів та задовольнити їх вимоги тими послугами, що пропонуються

C Зайняти лідируюче положення на ринку та отримати прибуток

D Вивчити споживачів послуг та конкурентів

E Вивчити існуючий ринковий потенціал та зайняти його

Виділяють наступні види маркетингу медичних послуг:

A *Недиференційований, диференційований, концентрований

B Недиференційований, одиничний, масовий

C Масовий, функціональний, диференційований

D Одиничний, множинний, концентрований

E Видовий, функціональний, сегментований

Традиційно комплекс маркетингу медичних послуг включає наступні фактори:

A *Послуга, ціна, розподіл та комунікація

B Товар, ціна, збут, реклама

C Реклама, дослідження, просування, збут

D Товар, ціна, місце, розподіл

E Товар, ціна, конкуренти, реклама

У зв’язку зі специфікою маркетингу послуг до комплексу маркетингу медичних послуг

Зараховують ще три складові, які формують стандарти обслуговування. Назвати які

саме:

A *Персонал, процес здійснення продажу, оточення

B Персонал, промоушн, імідж

C Персонал, реклама, паблік рилейшнс,

D Продаж, акції, пропаганда

E Просування, розподіл, реклама

Виділяють наступні види маркетингу медичних послуг:

A *Внутрішній та зовнішній