Тема 16. Ефективність управління персоналом

Ефективність роботи персоналу: сутність та підходи. Методика оцінки ефективності. Методики оцінки за якістю та результатами праці.

Взаємозалежність ефективності роботи підприємства від робот персоналу. Критерії ефективності Соціальна та економічна ефективність роботи персоналу.

Бальна методика оцінки ефективності роботи персоналу: теорія, зміст та застосування. Комплексна оцінка управлінської праці: суть, принципи застосування.

Оцінка за коефіцієнтом трудової участі: сутність, розрахунок, переваги та недоліки у застосуванні.

Порівняльна характеристика різних методів оцінки ефективності роботи персоналу

Література [14, 18, 19, 20, 26, 27, 28, 32, 34-39, 41, 44, 48, 50]

ТЕМИ ДЛЯ ПІДГОТОВКИ РЕФЕРАТІВ

1. Сутність управління персоналом.

2. Управління персоналом як об’єктивне соціальне явище та сфера професійної діяльності.

3. Цілі та функції управління персоналом.

4. Об’єкти і суб’єкти управління персоналом.

5. Персонал організації та його структура.

6. Основні якісні характеристики персоналу.

7. Загальна характеристика концепції управління персоналом підприємства.

8. Організаційна культура підприємства як інструмент управління персоналом.

9. Характеристика концепції аналізу людських ресурсів.

10. Цілі, завдання і функції системи управління персоналом.

11. Принципи побудови системи управління персоналом організації.

12. Методи побудови системи управління персоналом в Україні.

13. Чинники стратегії та політики менеджменту персоналу.

14. Реалізація стратегії та політики управління персоналу.

15. Принципи стратегії та політики менеджменту персоналу.

16. Основні напрями бюрократичної та патерналістичної моделей управління персоналом.

17. Відмінності в політиці менеджменту персоналу в залежності від моделі ринку праці.

18. Місце і роль служби персоналу в організації.

19. Структура, функції та завдання служби персоналу.

20. Права, обов’язки й відповідальність керівника служби персоналу.

21. Характеристика документаційного забезпечення обліку та руху кадрів.

22. Об’єктивні й суб’єктивні чинники зміни потреб організації у персоналі.

23. Аналіз наявної чисельності та структури персоналу.

24. Методи визначення потреб організації в персоналі.

25. Зовнішній та внутрішній ринки праці як джерела поповнення й оновлення персоналу.

26. Методи професійного підбору персоналу.

27. Розвиток персоналу як засіб забезпечення його конкурентоспроможності.

28. Первинна професійна підготовка кадрів у профтехучилищах, вищих навчальних закладах та на виробництві.

29. Підвищення кваліфікації та перепідготовка кадрів. Система неперервного навчання персоналу.

30. Сутність, значення та організація планування трудової кар’єри.

31. Створення й підготовка резерву на заміщення вакантних посад керівників.

32. Поняття руху персоналу в організації.

33. Основні процеси руху персоналу.

34. Методи розрахунку витрат від надмірного руху персоналу та звільнення працівників.

35. Зміст регулювання трудової діяльності персоналу організації.

36. Методи і технології управління персоналом

37. Зміст економічних методів управління персоналом.

38. Зміст адміністративних (організаційно-розпорядчих) методів управління персоналом.

39. Зміст соціально-психологічних методів управління персоналом.

40. Аутстафінг та аутсорсінг – нові технології роботи з персоналом.

41. Лізинг персоналу.

42. Загальні засади регламентування діяльності персоналу та підприємства.

43. Поняття робочого часу як універсальної міри кількості праці.

44. Законодавче регулювання робочого часу та тривалості відпусток.

45. Правила внутрішнього трудового розпорядку як засіб регулювання робочого часу.

46. Методи аналізу ефективності використання робочого часу.

47. Процес оцінювання персоналу: сутність, цілі, завдання, елементи.

48. Модель комплексної оцінки персоналу.

49. Методи оцінювання персоналу.

50. Атестація керівників, професіоналів і фахівців.

51. Центри оцінювання персоналу, їх переваги у порівнянні з іншими методами оцінювання персоналу.

52. Мотивація персоналу: сутність і значення.

53. Матеріальна мотивація трудової діяльності: сутність, основні положення і значення.

54. Сутність і функції заробітної плати.

55. Організація заробітної плати в Україні.

56. Характеристика систем оплати праці.

57. Нормування праці та його роль у визначенні заробітної плати.

58. Методи нематеріальної мотивації трудової діяльності.

59. Антикризова мотивація як ефективна складова політики управління персоналом

60. Поняття, фактори й елементи умов праці.

61. Державне регулювання умов праці.

62. Класифікація та оцінювання умов праці на виробництві.

63. Засоби компенсації впливу на працівників несприятливих умов праці.

64. Основні напрями та соціально-економічна ефективність поліпшення умов праці на виробництві.

65. Створення умов для ефективної діяльності персоналу.

66. Керівна й виховна роль менеджера. Вимоги до керівника як до лідера.

67. Соціально-психологічні фактори трудової поведінки персоналу.

68. Комунікації в управлінні персоналом.

69. Типи і причини конфліктів у трудових колективах. Управління конфліктною ситуацією.

70. Соціально-психологічні резерви підвищення ефективності діяльності організації.

71. Соціальне партнерство: сутність, значення, форми.

72. Проблеми соціального партнерства на малих і приватних підприємствах.

73. Колективний договір як форма оптимізації інтересів соціальних партнерів.

74. Зміст колективного договору та відповідальність.

75. Виробнича демократія як складова форма соціального партнерства.

76. Ефективність економіки та управління.

77. Загальна характеристика витрат на персонал.

78. Організаційна ефективність управління персоналом.

79. Економічна ефективність управління персоналом.

80. Соціальна ефективність управління персоналом.

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ ДО ВИКОНАННЯ КОНТРОЛЬНОЇ РОБОТИ

Виконання контрольної роботи студентами заочної форми навчання є складовою навчального процесу та активною формою самостійної роботи студентів.

Мета контрольної роботи — закріпити й поглибити теоретичні знання, здобуті в процесі вивчення дисципліни «Управління персоналом», сформувати вміння самостійно працювати з навчальною, спеціальною літературою, законодавчими актами та статистичними матеріалами, а також з матеріалами власних досліджень в організаціях.

Номер варіанта контрольної роботи студент вибирає за першою літерою свого прізвища (див. таблицю). У кожному варіанті завдання пропонується план, в який можна вносити зміни відповідно до вибраної інформації і специфіки роботи.

Структура контрольної роботи така: титульний лист, зміст, вступ, розділи, висновки і список використаної літератури.

У вступі висловлюється сутність та характеристика проблеми, що вивчається, завдання дослідження і мета роботи.

У основних розділах проводиться аналіз нормативних положень, висловлюється точка зору різних авторів, доводиться, яка точка зору є правильнішою, які положення можуть бути прийняті повністю або частково і чому.

Структура роботи має бути послідовна і логічна. В кінці роботи пишуться висновки про те, що зроблене в роботі і висновки, що випливають з аналізу.

Вступ та висновки повинні відображати власне ставлення студента до матеріалу, який вивчається. Далі наводиться список літератури, який має містити не менше 10 джерел. При потребі оформлюються додатки.

Контрольна робота повинна мати обсяг не менше 15-ти сторінок тексту на листах форма А4 (комп’ютерний набір ‑ 14-й кегль, 1,5 інтервал, шрифт Times New Roman). Всі сторінки, окрім титульної, мають бути пронумеровані.

Рекомендується наступна послідовність виконання роботи:

1. Вивчити положення, що діють, і інструкції.

2. Підібрати необхідну літературу по темі самостійно, користуючись послугами довідково-бібліографічного відділу і каталогів бібліотеки. Необхідно звернути увагу на публікації, монографії і періодичну літературу по темі за останній час.

3. Ознайомитися з літературою, скласти власний план роботи, уточнюючий типовий план, запропонований у виконуваному варіанті завдання.

Підготувати конспект літературних джерел, акцентуючи увагу на цікавих ідеях, дискусійних висловах авторів, які студент має намір процитувати в роботі. Цитати слід наводити в тексті роботи з вказівкою джерела та сторінки цитованого матеріалу у квадратних дужках.

4. Розподілити матеріал відповідно до плану і оформити текст, набравши його на комп'ютері.

5. Наводячи список літератури, необхідно вказати автора, назву книги або статті, роки видання і відповідної сторінки, на які зроблено посилання.

ВАРІАНТИ КОНТРОЛЬНИХ РОБІТ

Варіант 1. Роль управління персоналом в управлінні підприємством

1. Місце управління персоналом в управлінні підприємством.

2. Системний підхід до управління персоналом.

3. Функції управління персоналом.

4. Організаційна культура і управління персоналом.

Варіант 2. Кадрова політика як складова управління персоналом

1. Зміст поняття «Кадрова політика».

2. Кадрова політика як елемент стратегії бізнесу.

3. Структура кадрової політики української і зарубіжної фірми.

4. Види кадрової політики.

Варіант 3. Правова і організаційна регламентація управління персоналом

1. Організаційна структура і функції управління персоналом.

2. Законодавчі і адміністративні основи управління персоналом.

3. Положення про підрозділи, їх склад і структура. Способи їх розробки.

4. Посадові інструкції.

5. Трудова угода, її структура і зміст. Розгляд трудових суперечок.

Варіант 4. Відбір претендентів на вакантну посаду

1. Система відбору як система дій на різних рівнях управління персоналом.

2. Профвідбір: суть і етапи.

3. Процедура прийому на роботу.

4. Досвід вітчизняних і зарубіжних підприємств в частині процедури прийому на роботу.

Варіант 5. Формування високоефективних трудових колективів

1. Категорії «кадри», «трудовий колектив» і «мала» група. Їх суть, схожість і відмінність.

2. Вимоги до формування трудових колективів.

3. Розстановка по робочих місцях і адаптація кадрів.

4. Мотивація праці і ефективний трудовий колектив.

Варіант 6. Підготовка і перепідготовка кадрів на підприємстві

1. Професійна підготовка, її суть, форми і управління персоналом.

2. Форми перепідготовки.

3. Оцінка ефективності перепідготовки і підвищення кваліфікації.

4. Завдання служб фірми в області підготовки кадрів.

Варіант 7. Професійне зростання і підготовка резерву керівників

1. Формування резерву на просування.

2. Способи підготовки осіб до заняття керівних посад.

3. Процес введення керівників в посаду.

4. Професійна оцінка керівників. Контроль за їх роботою.

Варіант 8. Оцінка ділових і особистих якостей працівників

1. Соціологічний і психологічний контроль за кадровою ситуацією.

2. Цілі оцінки працівників. Методика проведення різних типів оцінок.

3. Атестація працівників і робочих місць.

Варіант 9. Посадове переміщення працівників

1. Суть, різновиди і порядок переміщень працівників.

2. Планування переміщень.

3. Види, причини і способи покарання працівників.

4. Процедура покарання і звільнення працівника.

Варіант 10. Соціальний захист працівників і охорона праці

1. Основні завдання і напрями соціального захисту працівників організації.

2. Система заходів соціального захисту.

3. Зміст роботи по охороні праці як частина управління персоналом.

4. Добродійність і спонсорство.

Варіант 11. Склад, структура і організація кадрових служб

1. Організаційна структура кадрової служби, її права і обов'язки.

2. Склад кадрової служби.

3. Розподіл ролей між функціональною кадровою службою і лінійною адміністрацією.

4. Оцінка ефективності діяльності кадрових служб організації.

Варіант 12. Соціально-економічна ефективність роботи з кадрами

1. Критерії ефективності роботи з кадрами. Основні і супутні показники ефективності.

2. Форми прояву ефекту в кадровому менеджменті: економічні і

3. соціальні.

4. Способи розрахунку ефекту від заходів щодо роботи з кадрами.

Варіант 13. Соціально-психологічний клімат в колективі

1. Сутність та загальна оцінка соціально-психологічного клімату:

2. Заходи адміністрації щодо об'єднання колективу вихованню корпоративного духу.

3. Рекомендації по оптимізації соціально-психологічного клімату (пов'язати з мотивацією, задоволеністю роботою, зарплатою взаєминами і ін.).

ПИТАННЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЮ

1. Основні поняття науки управління.

2. Базові категорії, що характеризують управління персоналом, і основні категорії теорії управління.

3. Поняття закону, принципу, мети, функції, технології, структури; їх використання в управлінні персоналом.

4. Поняття: кадри, робоча сила, трудові ресурси, персонал, людські ресурси. Їх загальні риси та відмінності.

5. Мета та зміст управління персоналом. Поняття економічної і соціальної ефективності персоналу.

6. Різноманітність визначень управління персоналом.

7. Співвіднесеність понять «керівництво персоналом», «управління персоналом», «менеджмент персоналу».

8. Функції, суб'єкти і об’єкти управління персоналом.

9. Методологічні аспекти управління персоналом: метод, методологія, методика

10. Управління персоналом як соціальне явище і сфера професійної діяльності

11. Управління персоналом як навчальна дисципліна та предмет наукових досліджень

12. Системний підхід в управлінні персоналом.

13. Структура знань системи управління та її практична значущість

14. Натуралістичні і діяльнісні методологічні підходи в управлінні персоналом.

15. Історичний розвиток діяльності щодо управління персоналом.

16. Основні фактори посилення ролі персоналу в постіндустріальному суспільстві.

17. Людина в моделі управління Тейлора. Неотейлорівські погляди на персонал

18. Основні аспекти і рівні вивчення людського фактора.

19. Зарубіжний досвід управління персоналом. Специфіка управління персоналом в США.

20. Аналіз методів побудови системи управління персоналом організації.

21. Характеристика нормативно-правової бази управління персоналом.

22. Інформаційна база управління персоналом.

23. Аналіз кадрового забезпечення управління персоналом.

24. Матеріально-технічне забезпечення управління персоналом.

25. Зміст фінансового забезпечення управління персоналом.

26. Розуміння стратегії та політики управління персоналом організації.

27. Політика управління персоналом організації: мета, завдання, напрями.

28. Класифікація за двома ознаками політики управління персоналом та її види.

29. Характеристика, основні напрями бюрократичної та патерналістичної моделей управління персоналом.

30. Цілі, завдання і функції служби управління персоналом.

31. Місце і роль служби персоналу в організації.

32. Права, обов’язки та відповідальність керівника служби персоналу.

33. Організація кадрового діловодства на підприємстві.

34. Характеристика документаційного забезпечення обліку та руху кадрів.

35. Сутність, мета та завдання планування персоналу підприємства

36. Фактори, що впливають на визначення потреб у персоналі

37. Основні джерела інформації про вакансії

38. Розділи кадрового планування

39. Методи планування потреби в кадрах

40. Забезпечення процесів добору персоналу

41. Стимулювання фірмою набору персоналу

42. Методи професійного відбору та підбору кадрів

43. Сутність контрактної системи найму. Порядок найму і звільнення працівників.

44. Зміст і послідовність дій під час оцінювання ділових якостей персоналу.

45. Досвід профорієнтації в Західній Європі і Японії та можливість його використання в Україні.

46. Зміст роботи персоналу управління у процесі організації системи навчання персоналу.

47. Сутність концепції неперервного навчання.

48. Поняття і етапи ділової кар'єри персоналу.

49. Зміст роботи кадрового органу в управлінні діловою кар'єрою.

50. Система службового і професійного просування персоналу.

51. Особливості управління персоналом в управлінні кадровим резервом.

52. Сутність руху персоналу в організації

53. Види і фактори руху персоналу в організації.

54. Основні процеси руху кадрів

55. Показники руху персоналу на підприємстві, їх ознаки.

56. Поняття трудової угоди

57. Надмірний рух та звільнення працівників, їх наслідки.

58. Методи управління персоналом.

59. Технології управління персоналом.

60. Поняття регламенту, регламентування трудової діяльності персоналу.

61. Посадова інструкція першого керівника (головного бухгалтера, керівника служби персоналу, головного інженера) організації.

62. Зміст і призначення правил внутрішнього трудового розпорядку.

63. Робочий час як універсальна міра кількості праці.

64. Значення регулювання режимів праці й відпочинку протягом певного часу.

65. Аналіз ефективності використання робочого часу.

66. Сутність і значення оцінки персоналу.

67. Характеристика елементів процесу оцінювання персоналу.

68. Зміст та значення системи оцінювання персоналу.

69. Методи оцінювання персоналу.

70. Атестація, її види та процедури проведення.

71. Поняття мотиву, стимулу, потреби.

72. Сутність і значення мотивації праці.

73. Матеріальна та нематеріальна мотивація.

74. Фактори впливу на формування заробітної плати.

75. Характеристика основних типів заробітної плати.

76. Значення системи преміювання працівників.

77. Основні напрями поліпшення умов праці на виробництві.

78. Сутність та значення умов праці.

79. Основні фактори умов праці та їх вплив на людину.

80. Елементи умов праці.

81. Оцінка умов праці.

82. Поняття «посадовий статус» і «авторитет» керівника.

83. Соціально-психологічні фактори трудової поведінки персоналу.

84. Поняття комунікації та спілкування.

85. Соціально-психологічний клімат в колективі, механізми його регулювання.

86. Функції виконує процес спілкування в управлінні персоналом.

87. Поняття «стрес», причини та методи запобігання.

88. Типи та основні причини конфліктів в організаціях.

89. Методи розв’язання конфліктів

90. Характеристика рівнів соціального партнерства на Україні.

91. Форми соціального партнерства.

92. Характеристика основних розділів колективного договору.

93. Принципи ефективності доцільності управління персоналом

94. Основні показники організаційної ефективності управління персоналом.

95. Типи ефективності управління персоналом.

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ