Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Глава II. Психология делового общения:
|
|
Бороздина Г.В.
Психология делового общения:
Учебное пособие .— М.: ИНФРА-М, 2006. - 224 с.
Данное учебное пособие выполнено на основе исследований зарубежного и отечественного психологического опыта по налаживанию делового сотрудничества, а также формированию эффективных взаимоотношений в профессиональной деятельности.
Особенностью настоящего учебного пособия является его комплексный характер (деловое и неформальное общение рассматриваются в тесной взаимосвязи) Материалы широко иллюстрируются конкретными примерами из художественных произведений и реальных жизненных ситуаций в такой форме, в которой эти примеры близки, доступны и легко узнаваемы читателем.
Учебное пособие предназначено для студентов, изучающих дисциплину "Психология делового общения" как в государственных, так и негосударственных вузах.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение...................................................................................5
Глава I
ОБЩЕНИЕ КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА.................7
§ 1. Определение понятия "общение".
Структура и средства общения..................................................................8
§ 2. Характеристика и содержание общения.
Механизмы воздействия в процессе общения..............................12
§ 3. Перцептивная сторона общения................................................16
3.1. Первое впечатление...........................................................16
3.2. Длительное общение.........................................................22
3.3. Наши поступки в общении...................................................25
3.4. Самоподача в общении.......................................................26
§ 4. Коммуникативная сторона общения............................................30
§ 5. Интерактивная сторона общения................................................37
§ 6. Стили общения........................................................................42
Психологический практикум............................................................47
Глава II
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ, ЕГО ВИДЫ И ФОРМЫ.......................................56
§ 1. Деловая беседа как основная форма делового общения..............57
§ 2. Вопросы собеседников и их психологическая сущность...............61
§ 3. Парирование замечаний собеседников.......................................63
§ 4. Психологические приемы влияния на партнера............................68
Психологический практикум............................................................76
Date: 2015-09-05; view: 287; Нарушение авторских прав