Сегодня у руля покупатели — придется к этому привыкнуть

Теперь вы знаете: о вас уже говорят, прямо сейчас. Вопрос в том, вступите ли вы в беседу или позволите ей течь без вашего участия.

С этого самого момента ни одно решение по рекламе нельзя принять, не учитывая мнения нового человека за переговорным столом. Этот человек — потребитель. Рекламные агентства, руководители СМИ и журналисты больше не контролируют распространение информации о вас. В их хор добавились голоса настоящих покупателей с настоящими коммуникационными возможностями. И эти голоса заглушают традиционные медиа. Это просто чума: сегодня сильнее всех парень, ведущий блог. На одну традиционную газету или журнал приходятся тысячи сайтов. И у них больше независимых, индивидуальных голосов, чем у всех профессиональных журналистов в мире, вместе взятых. И поскольку с этими новыми голосами легче, быстрее и дешевле войти в контакт, они слышны гораздо отчетливее.

Научитесь работать в этих комбинированных условиях. Помните, что о вас уже говорят, и это интенсивное, активное и повсеместное обсуждение. Компании, которые это проигнорируют, будут выглядеть отстраненными и беспомощными. Они получат немало пинков со всех сторон. Те же, кто научится работать с клиентами, вступать в разговоры и таким образом добиваться положительных результатов, будут процветать. Отбросьте сомнения. Выходите к людям и начинайте с ними говорить.

энди серновиц. сарафанный маркетинг, январь 2015

Книга в кратком изложении

Создаем план внедрения сарафанного маркетинга

Держите под рукой приведенную ниже рабочую таблицу как удобную шпаргалку, в которую можно вносить собственный план по ходу его разработки.

энди серновиц. сарафанный маркетинг, январь 2015

Книга в кратком изложении