Структура речевой ситуации

Цель	Характер общения (официальное/неофициальное; контактное/дистантное; единичное/множественное; непосредственное/опосредованное)   Сообщение (отбор словесных и несловесных средств) Условия общения (место, время, продолжительность)	Цель
знания мировоззрение опыт статус роль самочувствие характер темперамент	отношения заинтересованность	знания мировоззрение опыт статус роль самочувствие характер темперамент

Барьеры в общении могут возникать в том случае, если

1) коммуниканты не учитывают половозрастные особенности собеседника, его статус и черты характера, а также самочувствие в момент общения;

2) условия общения не способствуют достижению понимания (неверно выбрано место или время);

3) не учитываются характеристики общения (например, свои особенности имеет общение по телефону, Интернету, общение с множественным адресатом и др.);

4) говорящий неверно отбирает средства языка, с помощью которых передаёт информацию (например, небрежное использование языковых средств может порождать двусмысленность);

5) цели говорящего и слушающего не совпадают, кто-то из них не заинтересован в общении.

Чтобы общение было эффективным, надо учиться анализировать все составляющие речевой ситуации.

Схема 6.