Розв’язання. Параметри Відносна величина параметрів Базовий виріб Новий виріб 1

1. Визначимо відносну величину параметрів нового та базового виробів (табл. 3).

2. Визначимо коефіцієнти технічного рівня базового і нового виробів:

а_і – коефіцієнт вагомості кожного і-го показника якості;

К_іб, К_ін – значення кожного і-го показника якості базового виробу і виробу більш високої якості, прийнятого за еталон, визначається за наступною формулою:

В_іб, В_ін, В_іе – значення кожного і-го показника якості порівнюваних базового, нового та еталонного виробів.

ω_в=0,31*0,4+0,04*0,6+0,29*0,8+0,1*1+0,26*0,5=0,335

ω_н=0,31*08+0,04*0,6+0,29*1+0,1*0,6+0,26*0,6=0,84

3. Визначимо коефіцієнт еквівалентності:

=0,84/0,335=2,51

4. Визначимо коефіцієнт, що враховує підвищення надійності виробу:

5. Визначимо коефіцієнт, що враховує підвищення якості виробу:

γ – коефіцієнт, що враховує підвищення якості виробу:

де ω – коефіцієнт еквівалентності за технічними параметрами базового виробу і виробу з покращеними показниками; ω =2,51

а_п – коефіцієнт, що враховує додаткові споживчі властивості виробу:

Б_б, Б_н – оцінка в балах споживчих властивостей виробів базового та з покращеними параметрами.

β – коефіцієнт, що враховує надійність виробу в експлуатації:

Т_б, Т_н – напрацювання на відмову базового і нового виробів, год.

β =1,31

γ=2,51*1,31=3,29

6. Визначимо річний ефект споживача виробу з більш високими технічними параметрами:

(1780+0,15*26200)*3,29 – (1725+0,15*31000)= 18785,9-6375=12 410,9 грн.

ДНУЗТ   Кафедра УПББМ	ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 3 з дисципліни Планування процесів управління трудовими ресурсами, якістю та ризиком Спеціальності 8.18010013 «Управління проектами»	Затверджую: зав. кафедри ____________________ (підпис) Екзаменатор_________ (підпис) Протокол від 01.07.14 №10
1. «Петля якості» запропонована: а.Джураном; б.Фейгенбаумом; в.Тагуті; г.Демінгом. 2. Основні етапи розвитку систем якості графічно ілюструють: а. «7 Зірок якості»; б. «5 Зірок якості»; в. «6 Зірок якості»; г. «8 Зірок якості». 3. «Поліпшенню немає межі відповідає»: а. Філософія TQC; б. Філософія ТQМ; в. Стандарт ИСО 19011; г. Стандарт ИСО 14001. 4. Вкажіть, на якому рисунку зображена контрольна карта а. б. в. г. 5. Комплексна система оцінювання та визнання рівнів досконалості підприємств і організацій України, має графічне зображення у вигляді: а. Мавзолею; б. Акрополя; в. Ейфелевої вежі; г. Піраміди.
2. Задача. Визначити питому вагу недоброякісної продукції, відвантаженої споживачам. В 2013 р загальний обсяг випуску склав N=3700 шт., а в 2014 р. N=4100 шт. Вихідні дані по дефектам представлені в табл. 1. Таблиця 1 – Кількість та зміст рекламацій Вид дефектів Кількість дефектних виробів, шт. 2013 р. 2014 р. 1. Недоброякісна зборка виробів     2. Поломка окремих деталей виробів:     - з вини заводу-виробника     - з вини транспортних організацій     3. Дефекти зовнішнього вигляду виробів:     - з вини заводу-виробника     - з вини транспортних організацій     Рекламації є важливим джерелом інформації щодо якості виробів. На основі даних рекламацій можна виявити тенденцію покращення чи погіршення якості продукції, визначити питому вагу недоброякісної продукції, відвантаженої споживачам.