Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Тактика ведения переговоров
|
|
К.п.н, доцент каф. ОПиСк
Новикова С.С.
Задание 1.Заполнить глоссарий
ГЛОССАРИЙ переговорный процесс
Словарь терминов
Конфликт -
Психологический конфликт –
Социальный конфликт –
Политический конфликт –
Кризис –
Противоречие –
Конкуренция –
Соревнование
Враждебность –
Восприятие -.
Психологические барьеры (
Барьеры восприятия –
Искажение восприятия (perceptual distortion) –
Стереотип
Стереотипизация восприятия.
Искажение восприятия конфликтной ситуации в целом.
Мотив
Искажение восприятия мотивов поведения в переговорном процессе.
Искажение восприятия действий, высказываний, поступков.
Искажение восприятия личностных качеств.
«Гипертрофированность восприятия» -
Феномен (
Феномен «зеркальных образов» -
Феномен групповой сплоченности -
Достижение согласия (bargain) –
Переговоры
Стиль ведения переговоров –
Стиль конфронтации –
Стиль сотрудничества –
Избегающий или уклоняющийся стиль.
Уступающий или приспосабливающийся стиль.
Компромиссный стиль –
Стратегии ведения переговоров.
Стратегия «позиционного торга».
Стратегия «партнерских отношений».
Стратегия «выигрыш - проигрыш» -
Стратегия «проигрыш - выигрыш».
Стратегия «проигрыш - проигрыш»
Стратегия «выигрыш - выигрыш»
Тактика ведения переговоров
Тактические приемы –.
Тактика давления. Тактика «завышения первоначальных требований».. Тактика «дисквалификации». Тактика «расстановки ложных акцентов в собственной позицииТактика «выдвижения требований в последнюю минуту». Тактика «растущих требований» - Тактика «пакета» (пакетирования, увязки) – Тактика «салями». Тактика «двойного толкования». Тактика «ухода» (выжидания, отсрочки, молчания). Тактика «Талейрана». Тактика «постепенного повышения сложности обсуждаемых вопросов».. Тактика «вынесения спорных вопросов «за скобки». Тактика «пирога». Тактика «блока».Этапы ведения переговоров.
Date: 2015-07-23; view: 515; Нарушение авторских прав