Стили четырех темпераментов

Теперь давайте взглянем на различные стили деятельности, присущие каждому из четырех темпераментов.

Стиль работы и темперамент

Интуитивные этики

Ищут смысл и подлинность

Умеют сочувствовать

Видят возможности людей и организаций

Умеют дать высокую оценку, выразить энтузиазм и одобрение

Чутки к межличностному общению

Придают делам личную окраску

Легко поощряют других, нуждаются в поощрении

Интуитивные логики

Тянутся к компетентности и знаниям

Хорошо умеют оперировать с идеями и понятиями

Загораются, сталкиваясь с загадками

Видят в мире систему, которую следует строить и перестраивать

Рассматривают перспективы с помощью беспристрастного анализа

Любят начинать проекты, не всегда умея доводить их до конца

Не всегда внимательны к чувствам других людей

Хорошо откликаются на новые идеи

Сенсорные рационалы

Стремятся принадлежать к группе и участвовать в её деятельности

Высоко ценят гармонию и оказание услуг

Организованны, надёжны, реалистичны

Понимают и оберегают общественные ценности

Ожидают реалистичности от окружающих

Обеспечивают стабильность и упорядоченность

Предпочитают поощрения от коллектива (подарки, грамоты) личным поощрениям

Склонны скорее критиковать за промахи, чем поощрять за правильное выполнение обязанностей

Сенсорные иррационалы

Стремятся к свободе и практической деятельности

Предпочитают решать проблемы реалистического плана

Гибки, открыты

Охотно рискуют

Всегда готовы договориться

Могут казаться нерешительными людьми

Загораются в работе над «слабыми местами», но ненадолго

Лучше всех строят планы в вербальном общении и осуществляют краткосрочные проекты

Интуитивно‑этический темперамент(NF)

Интуитивные этики смотрят на мир и видят скрытые возможности (интуиция), которые они переводят на язык чувств как в общении, так и в своей внутренней жизни (этика). Они едят, спят, думают, дышат, двигаются и любят людей. Согласно Кейрси и Бэйтс, интуитивные этики в жизни идеалисты и предпочитают реализовывать себя на той стезе, где можно служить общечеловеческим интересам: назовём хотя бы преподавание, гуманитарные науки, консультирование, религию и семейную медицину. Будучи идеалистами и радетелями за общее благо, интуитивные этики умеют разглядеть и отстоять чьи‑либо интересы: это они начинают кампании против пьяных водителей, движения за мир, а также собирают деньги в поддержку исчезающих видов животных. Однако благодаря своей чувствительности они видят в любой критике личную обиду и часто обижаются без всякого на то основания. В общем и целом интуитивные этики считают, что самое важное – это пребывать в гармонии с самим собой и с окружающими и тогда все остальное естественным образом устроится само собой.

Основные достоинства представителей этого темперамента (могущие перерасти и в недостатки) таковы:

– Феноменальная способность работать с людьми, так что те максимально раскрывают себя.

– Устремлённость, умение убеждать.

– Сильное стремление помогать другим.

– Умение легко и свободно поддерживать других.

На работе интуитивные этики – позитивные, благожелательные идеалисты, хотя свойственная им теплота в общении не позволяет окружающим не соглашаться с ними. Им часто оказывается непросто выполнять контролирующие функции, поскольку они дают своим работникам слишком много свободы. В своём идеализме интуитивные этики склонны видеть в носителях власти героев и героинь, и когда дела идут благополучно, питать к ним фанатичную преданность. Однако стоим им узнать, что их герои – самые обычные люди, как верность рискует смениться разочарованностью и даже недовольством, вследствие чего работа может утратить для интуитивного этика смысл. Если интуитивный этик ведёт своё дело, он будет склонён не столько доверять квалификации другого человека, сколько своему расположению к нему. Несмотря на то, что это может наполнить воодушевлением любые отношения, верно и обратное: реальный вклад сотрудника в дело не будет замечен, если его своеобразие не вызовет симпатий.

Девиз интуитивных этиков таков: «Привет, я интуитивный этик и я здесь, чтобы помочь вам».

Интуитивно‑логический темперамент(NT)

Интуитивные логики получают информацию, основываясь на абстрактном мышлении и в рамках определённых понятий (интуиция), а затем отфильтровывают её с помощью объективного процесса принятия решений (логика). В своём стремлении к компетентности (которому не видно конца), они на каждом шагу руководствуются стремлением теоретизировать и осмыслять. Стремясь объяснить мироздание, они то и дело задают вопросы вроде «зачем» и «почему»: зачем существует это правило? Почему мы не можем сделать иначе? Интуитивные логики – страстные любители авантюрного стиля жизни, которые, сами того не осознавая, могут рискнуть так, что это поставит под удар людей, находящихся рядом с ними.

Интуитивные логики обучаются, бросая вызов носителям власти и оспаривая источники знаний. У них есть свои собственные стандарты и мерила для того, что «компетентно», – по ним они и меряют и самих себя, и окружающих. Они неизменно проверяют системы на прочность. В своём неустанном поиске совершенства они могут быть весьма критичными как к собственным, так и к чужим недостаткам, и не любят, когда с ними не соглашаются. Окружающие часто считают их холодными, интеллектуальными снобами (но нередко это мнение ошибочно).

Основные достоинства представителей этого темперамента (могущие перерасти и в недостатки) таковы:

– Развитая способность видеть общую перспективу;

– Талант к осмыслению явлений и разработке систем;

– Понимание внутренней логики и основополагающих принципов систем и организаций;

– Способность точно и ясно выражать мысли в устной и письменной речи.

На работе интуитивные логики проявляют себя в области стратегического планирования и исследований, хотя благодаря своей склонности растворяться в подобных занятиях, они могут легко упускать из виду практические подробности дела. Приверженность к тем или иным людям напрямую зависит для интуитивного логика от их компетентности, так что если он сочтёт кого‑либо компетентным, никакие рекомендации ему не понадобятся. И напротив, если в чью‑либо компетентность (по своим собственным стандартам) интуитивный логик не поверит, никакие рекомендации в мире его не разуверят. Даже когда он доверяется чьей‑либо деловой состоятельности, он будет постоянно оценивать этого человека заново. Более того, само понятие «компетентность» интуитивный логик считает приглашение к дальнейшим «проверкам на прочность» и интеллектуальным испытаниям.

Девиз интуитивного логика таков: «Перемены ради самих перемен дают нам опыт, даже когда он заключается в том, что менять ничего не следовало».

Сенсорно‑рациональный темперамент(SJ)

Сенсорным рационалам свойственен практичный и реалистичный стиль получения информации (сенсорика), которую они затем склонны упорядочивать и систематизировать (рациональность). Цель жизни сенсорного рационала – принадлежать к группам, которые они считают нужными. Они являются основой и спинным хребтом общества – без них понятия «страна», «материнство» и «благотворительность» утратили бы свой смысл. Это люди, достойные доверия, верные, готовые помочь, смелые, честные и порядочные. Сенсорные рационалы – традиционалисты, во все вносящие стабильность. В качестве рационалов они обладают склонностью все организовывать: людей, расстановку мебели, проекты, расписания и целые компании. Подобно тому, как для интуитивного этика важны люди, а для интуитивного логика – отвлечённые понятия, сенсорный рационал ставит во главу угла процедуру. Для всего у него имеется свой «ритуал», от приготовления завтрака до занятий любовью.

Как насчёт перерыва в работе?

Сенсорный иррационал спросит себя: «Нужно ли мне прерываться?»

Сенсорный рационал спросит себя: «Подходящее ли для этого время?»

Интуитивный логик спросит себя: «Все ли останется под контролем?»

Интуитивный этик спросит себя: «Почувствую ли я себя от этого лучше?»

Основные достоинства представителей этого темперамента (могущие перерасти и в недостатки) таковы:

– Умение управлять и распоряжаться;

– Надёжность;

– Готовность взять ответственность на себя;

– Неизменное понимание того, кто за что отвечает.

На работе из сенсорных рационалов получаются потрясающие администраторы в тех системах, которые требуют точности и организованности. Они скорее будут делать то, что должно быть сделано сегодня, часто пренебрегая тем, что должно быть сделано на следующий день. Позиции власти и авторитета для сенсорного рационала связаны с самой системой, и формальным рекомендациям он придаёт большое значение. Одно из замечательных качеств сенсорного рационала таково: он будет доверять официально назначенному лицу «по умолчанию», пока назначение сохраняет силу. Даже если сенсорный рационал считает это лицо некомпетентным, в первую очередь он сделает такое допущение: если система назначила этого человека, у него должны быть те или иные достоинства. Так что представители этого темперамента будут доверять системе и принимать на веру компетентность её представителей. В общем и целом рационалы (и в особенности сенсорные рационалы) не самые терпеливые люди, однако в случае с «его системой» терпения рационалу не занимать. Это имеет свой недостаток: когда все летит под откос, сенсорный рационал склонён во всем винить систему, утверждая: «Я просто выполнял приказы».

Девиз сенсорных рационалов таков: «Не надо чинить то, что ещё не сломалось».

Сенсорно‑иррациональный темперамент(SP)

Сенсорным иррационалам свойственна практичная и реалистичная манера получения информации (сенсорика), а распоряжаются они ей спонтанно и гибко (иррациональность). Это сочетание позволяет им быть подлинными «людьми сегодняшнего дня». Сенсорика даёт им возможность не отрываться от реалий настоящего момента, а иррациональность – помогает искать нестандартные способы использования этих реалий. Единственное, в чем сенсорный иррационал может быть до конца уверен, – это настоящий момент, так что выражение «долгосрочный план» кажется ему бессмысленным сочетанием звуков. В своём стремлении действовать он предпочитает делать что‑то прямо сейчас, а потом за это расплачиваться. Представители этого темперамента предпочитают специальности, где они могли бы получать немедленные и осязаемые результаты: пожарное дело, скорая медицинская помощь, механика, сельское хозяйство, плотничное дело и все остальные области, в которых требуются навыки механического труда. Несмотря на то, что сенсорный иррационал часто оказывается недопонятым, вследствие своей естественной склонности к удовольствиям и к «жизни одним днём», ему часто удаётся стать мастером по переговорам и по быстрому устранению проблем.

Основные достоинства представителей этого темперамента (могущие перерасти и в недостатки) таковы:

– Практичность;

– Искусность в решении проблем, особенно практического характера;

– Изобретательность;

– Острое чутьё на самые актуальные потребности.

На работе сенсорным рационалам хорошо удаётся справляться с кризисными ситуациями, и они превосходно находят решения для проблем. Однако подчас эти кризисы они неумышленно устраивают сами, просто для того чтобы у них появилось ощущение цели. Для сенсорного иррационала «власть» и «полномочия» – это необязательно атрибут конкретного человека или организации: скорее это потенциал для достижения того, чего требует текущая ситуация. Поэтому сенсорный иррационал руководствуется формулой: «Легче получить прощение, чем разрешение». Вместо того чтобы задумываться о путях и средствах работы, он предпочитает руководствоваться известным рекламным лозунгом «Just Do It» – «Просто сделай это».

Девиз сенсорных иррационалов таков: «Если ничего не выходит, прочтите, наконец, инструкцию».

Как мы уже отмечали в начале главы, система темпераментов – лишь вспомогательное средство. Если вы разберётесь в основных свойствах, например, сенсорного иррационала, это позволит вам затем добавить к темпераменту ещё две характеристики, чтобы получить полное описание типа личности. Пример: два таких сенсорных иррационала, как ESTP и ISFP, в значительной степени различаются, и это несмотря на то, что оба они будут обладать общими сенсорно‑иррациональными свойствами, включая тягу к немедленному получению практических результатов, стремление избегать теоретических моментов и планирования (позволяющее погружаться в реалии настоящего), а также презрение к ритуалам, процедурам и инструкциям.

Что означает выражение «Удачного вам дня!»?

Для интуитивного логика: «Интересного вам дня!»

Для интуитивного этика: «Вдохновляющего вам дня!»

Для сенсорного рационала: «Плодотворного вам дня!»

Для сенсорного иррационала: «Весёлого вам дня!»

Как нетрудно заметить, система темпераментов – лёгкий способ наблюдения и классификации психологических типов, хотя её возможности ограниченны. Теперь, когда вы разобрались в основных понятиях, лежащих в основе типоведения, давайте взглянем на то, как его достижения могут быть применены на рабочем месте.