Двухфакторная теория Герцберга

Удовлетворенность и неудовлетворенность работой вызываются различными факторами: «мотиваторы» (факторы, оказывающие положительное влияние на мотивацию) и «факторы контекста», или «гигиенические факторы» (факторы, оказывающие отрицательное влияние на мотивацию, определяющие неудовлетворенность от работы).

Выводы Герцберга:

ü мотиваторы, вызывающие удовлетворенность работой, связаны с содержанием работы и внутренней потребностью личности в самовыражении. А факторы, вызывающие неудовлетворенность работой, связаны с недостатками работы и внешними условиями.

ü факторы-мотиваторы и факторы контекста совершенно несимметричны и не оказывают одинакового воздействия. Напр. низкая заработная плата способна подорвать мотивацию работника, но ее повышение вряд ли повысит его желание работать.

2. ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ основываются на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания.

2.1. Теория ожиданий (Виктора Врума): наличие активной потребности не является единственным необходимым условием мотивации человека на достижение определенной цели. Человек должен также надеяться на то, что выбранный им тип поведения действительно приведет к удовлетворению или приобретению желаемого.

Ожидания можно рассматривать как оценку данной личностью вероятности определенного события. При анализе мотивации к труду теория ожидания подчеркивает важность трех взаимосвязей: затраты труда — результаты; результаты — вознаграждение и валентность (удовлетворенность вознаграждением). Ожидания в отношении затрат труда — результатов (З-Р) — это соотношение между затраченными усилиями и полученными результатами.

2.2. Теория справедливости: люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу.

2.3.Модель Портера-Лоулера. Включает элементы теории ожиданий и теории справедливости. Достигнутые результаты зависят от приложенных усилий, способностей и характерных особенностей, а так же от осознания работником своей роли.

- результативный труд ведет к удовлетворению.

- высокая результативность является причиной полного удовлетворения, а не следствием его.

Модель Портера-Лоулера показала, что мотивация не является простым элементом в цепи причинно-следственных связей. Она показывает, насколько важно объединить такие понятия как усилия, способности, результаты, вознаграждения, удовлетворение и восприятие в рамках единой взаимоувязанной системы.