В тот же день некоторое время спустя

Когда Майкл закончил рассказ и об­вел взглядом слушателей, он увидел, что его бывшие одноклассники смотрят на него с улыбкой.

Некоторые стали благодарить и сказа­ли, что многое извлекли из этой истории.

Затем слово взял Натан:

— Как вы смотрите на то, чтобы встре­титься позже и обсудить услышанное?

Идея большинству понравилась, и друзья договорились встретиться за апе­ритивом перед обедом.

Вечером, собравшись в холле отеля, они стали шутливо выспрашивать друг друга об их "Сыре" и о том, что новень­кого происходит в "лабиринте".

Анжела доброжелательно поинтересо­валась у приятелей:

— Ну и кем же вы себя видите в этой истории? Нюхом, Шмыгом, Охом или Ахом?

Первым ответил Карлос:

— Как раз об этом сегодня думал. Я очень хорошо помню то время, еще до того, как я организовал свой бизнес со спортивными товарами, когда перемены меня изрядно потрепали. Я не был Ню­хом — мой нюх как раз подвел меня, и я не сумел почуять грядущие перемены. И, конечно, не был Шмыгом — я не бросил­ся тут же действовать. Скорее, я был

Охом, стремящимся не покидать знако­мую обстановку. В действительности мне не хотелось справляться с переменами, я и видеть их не хотел.

Майкл, который еще не забыл те вре­мена, когда они с Карлосом были в шко­ле близкими друзьями, спросил:

— О чем это ты, приятель?

- О нежданных переменах на рынке труда, - ответил Карлос.

Майкл улыбнулся:

— Тебя что, уволили?

- Ну, скажем, я не хотел отправлять­ся на поиски Нового Сыра. Мне каза­лось, у меня достаточно оснований счи­тать, что перемены меня не коснутся. Естественно, меня ждало глубокое разо­чарование.

Некоторые из бывших одноклассни­ков, которые поначалу отмалчивались, почувствовали себя раскованнее и нача­ли подключаться к разговору. Заговорил даже Фрэнк, который пошел служить в армию.

- Ох напоминает мне одного моего друга, — начал он. — Его отдел развали­вался, но он никак не хотел этого заме­чать. Почти всех его сотрудников переве­ли на другие места. Мы все пытались втемяшить ему, сколько возможностей существует в той же компании для гибких людей, но он даже и думать не хотел о ка­ких-либо переменах. Он был единствен­ным, для кого закрытие отдела оказалось сюрпризом. Сейчас он переживает труд­ные времена, подстраиваясь к изменени­ям, в которые раньше не верил.

Разговор продолжила Джессика:

— К моему великому сожалению, мой "Сыр" ускользал от меня не раз.

Вокруг рассмеялись. Не поддержал общее веселье лишь Натан.

- Наверное, в этом-то все и дело, — произнес он. -- От перемен не застрахо­ван никто из нас.

А потом продолжил:

— Как бы я хотел, чтобы моя семья услышала историю про Сыр, до того как все случилось. К сожалению, мы не хоте­ли видеть перемен, наступающих в нашем бизнесе, а сейчас уже слишком поздно — мы вынуждены закрывать многие из на­ших магазинов.

Для многих в компании это оказалось сюрпризом, потому что все считали На — тана счастливчиком, поскольку бизнес

его семьи казался таким надежным и не­зыблемым.

— Так что же случилось? — спросила Джессика.

— Наша сеть маленьких магазинчиков в одночасье стала "вчерашним днем", после того как в городе открылся супер­маркет с его обширнейшим ассортимен­том и низкими ценами. Мы просто не смогли с ним конкурировать.

— Теперь-то я вижу, что действовали мы не как Нюх и Шмыг, а вели себя по­добно Оху. Норовили все оставить по-прежнему. Мы игнорировали происходя­щее, а теперь у нас серьезные проблемы. Нам бы следовало взять урок-другой у Аха.

Разговор подхватила Лаура — процве­тающая деловая женщина, до сих пор едва проронившая пару слов:

- Я все думаю, как бы мне больше по­ходить на Аха: видеть, что я делаю не так, уметь смеяться над собой, меняться к луч­шему.

Она продолжила:

— Вот мне интересно, многие ли из нас боятся перемен?

Ответа не последовало.

— Тогда так: кто боится, поднимите руки.

Поднялась одна рука.

— Так, похоже в нашей компании есть один честный человек. Попробуем по-другому: кто считает, что другие люди бо­ятся перемен?

Все подняли руки и тут же рассмея­лись.

— И о чем это нам говорит?

- В своем глазу... — ответил Натан. Майкл согласился:

• Порой мы даже не осознаем, что боимся. И со мной так бывало. Когда я в первый раз услышал эту историю, боль­ше всего мне понравился вопрос: "Что бы я сделал, если б не боялся?"

Джессика добавила:

— А что я извлекла для себя из этой истории, так это то, что от перемен ни­куда не деться, -- нравятся они тебе или нет, боишься ты их или нет.

— Я вспоминаю, как много лет назад наша компания продавала многотомные энциклопедии. Один умный человек пы­тался убедить нас записать всю энциклопедию на один компьютерный диск и продавать по небольшой цене. Расходы на ее изготовление были бы невелики, и очень многие люди смогли бы позволить себе ее купить. Но мы не соглашались.

— Почему не соглашались? — спросил Натан.

- Потому что считали, что основу на­шего бизнеса должен составлять обшир­ный штат продавцов-коммивояжеров. Поскольку значительную часть их зара­ботков составляли комиссионные от про­даж, они были заинтересованы в высокой цене нашей продукции. Долгое время мы процветали и думали, что так будет про­должаться вечно.

— Это и был ваш "Сыр", — заметил Натан.

— Да, и мы хотели покрепче за него ухватиться.

- Но теперь, обдумывая случившееся с нами, я понимаю, что у нас вовсе не от­бирали наш "Сыр". "Сыр" живет своей жизнью, и в какой-то момент он просто сбежал от нас. Ведь мы так ничего и не изменили — в отличие от нашего конку­рента. Вскоре объемы продаж начали резко падать и для нас настали тяжелые времена. Сейчас намечается еще один гро­мадный технологический прорыв в ин­формационной индустрии, а в нашей компании опять на все закрывают глаза. Ничем хорошим это не закончится. Бо­юсь, быть мне скоро без работы.

— Значит, пришло время лабирин­та, — заметил Карлос, Все рассмеялись, включая Джессику.

Карлос посмотрел Джессике в глаза:

- Здорово, что ты можешь смеяться над собой.

Разговор продолжил Фрэнк:

— А вот что я почерпнул для себя из рассказа. Уж слишком серьезно к себе от­ношусь. А ведь Ах изменился тогда, когда сумел посмеяться над собой и своим по­ведением. Не случайно ему и имя такое веселое придумали — Ах-ха-ха!

- А как вы думаете, — спросила Ан­жела, — Ох в конце концов образумится и найдет Новый Сыр?

— Думаю, да, — ответила Элен.

- А я думаю, что нет, — возразила Кори. -- Некоторые люди никогда не ме­няются и расплачиваются за это. В своей медицинской практике я встречала нема­ло таких Охов. Они уверены, что имеют

все права на свой "Сыр". А когда он ис­чезает, они охают, чувствуют себя жертва­ми и обвиняют в своих напастях других. Такие люди и болеют чаще тех, кто не хнычет и не зевает.

Потом все услышали тихий голос На­тана, который словно рассуждал вслух:

— По-моему, основной вопрос в том, что необходимо для того, чтобы покинуть насиженное место и двинуться в новом направлении.

Его молча и внимательно слушали.

— Должен признать, я видел, что про­исходит в других частях страны, — про­должал Натан, — но надеялся, что нас сия чаша минует. А сейчас я думаю, что луч­ше самим инициировать изменения, чем пытаться затем на их реагировать или подстраиваться под них. Может быть,

иногда самим нужно сдвигать с места свой собственный Сыр.

— Что ты имеешь в виду? — спросил Фрэнк.

Натан попытался ответить:

— Я не перестаю задавать себе вопрос, как бы развивался наш бизнес сегодня, если б мы в свое время продали всю не­движимость, связанную со старыми ма­газинчиками, и построили один большой современный универсам, оснащенный по последнему слову техники.

— Может быть, именно это имел в виду Ах, когда писал: "Радуйся приклю­чениям и поспевай за Сыром"? — пред­положила Лаура.

- Все-таки некоторые вещи не долж­ны меняться, - произнес Фрэнк. — Я, например, никогда не отступлюсь от не-

которых принципов. Однако я понял, что мои дела шли бы куда лучше, будь я в сво­ей жизни поактивней и быстрей поспе­вай за своим Сыром.

— Ладно, Майкл, сказочку ты расска­зал нам действительно славную, — произ­нес Ричард, записной скептик класса. — Но как ты все-таки применил ее в своей компании?

Одноклассники еще не знали, что в жизни самого Ричарда в последнее время произошли серьезные перемены. Он раз­велся с женой и теперь с трудом баланси­ровал между карьерой и воспитанием де­тей-подростков.

Майкл ответил:

- Знаешь, раньше я считал, что моя работа состоит в решении текущих про­блем по мере их поступления, никогда не

пытался заглядывать вперед и не обращал внимания на то, куда мы движемся. И, признаюсь тебе, старина, проблем хва­тало — с утра до вечера. Я крутился как белка в колесе и не видел никакого про­света.

— Однако когда я впервые услышал рассказ "Где мой Сыр?" и увидел, как из­менился Ах, - продолжал Майкл, — то понял, что мне нужно, — нарисовать кар­тину "Новый Сыр". И изобразить его так четко и реалистично, чтобы он вдохновил меня и других наших сотрудников на пе­ремены и обязательно привел к успеху.

— Это интересно, — вмешалась Анже­ла. — Потому что для меня наиболее впе­чатляющим эпизодом было то, как Ах справился со своими тревогами и мыс-

ленно нарисовал картину, как он находит Новый Сыр. После этого путешествие че­рез лабиринт стало более увлекательным и не таким страшным. И в конце концов это привело его к успеху.

Ричард, который оставался хмурым в течение всего обсуждения, заметил:

— Мой менеджер говорил мне, что компании нужны изменения. Я полагал, что он в такой форме дает мне понять, что именно я должен измениться, но я и слы­шать об этом не хотел. Думаю, я так и не понял, что это был за "Новый Сыр", к ко­торому он пытался нас подтолкнуть. И какой бы мне от него был толк.

Лицо Ричарда осветила сдержанная усмешка:

- Должен признать, мне понравилась идея мысленно рисовать "Новый Сыр" и

представлять, как ты им наслаждаешься. Тогда все открывается в ином свете. Стра­хи отступают, появляется интерес к пере­менам.

— А может, я смогу использовать это и дома, — добавил он. — Мои дети, ка­жется, считают, что в их жизни ничего не изменится. Они злятся. Полагаю, они страшатся того, что ждет их в будущем. Возможно, потому, что я не нарисовал им достаточно реалистичную картину "Но­вого Сыра" — ведь я его сам-то толком не представляю.

Возникла пауза. Похоже, не только Ричард подумал о своей семейной жизни. Это подтвердила Элен.

— Догадываюсь, что большинство из нас, слушая рассказ Майкла, думали о работе, но я размышляла о своей личной жизни. И пришла к выводу, что моя ны­нешняя ситуация превратилась в "Старый Сыр", изрядно покрытый плесенью. Смех Кори выразил ее согласие.

— Моя тоже. По-видимому, пришло время порвать со старым.

Анжела попыталась возразить:

— А может быть, "Старый Сыр" — это прежнее поведение? Может, именно наше поведение делает отношения по­стылыми? Нужно попробовать изменить свои мысли и поступки.

— Ого! — воскликнула Кори. — От­личная мысль! "Новый сыр" — это новые отношения с тем же человеком.

— Пожалуй, в этой сказочке куда больше смысла, чем мне сразу показа­лось, — вздохнул Ричард. — Замечательная идея: избавиться от старого поведе­ния, вместо того чтобы порвать со стары­ми отношениями. Не меняя поведения, вы приходите к одним и тем же результа­там.

— Может, вместо того чтобы менять работу, мне следовало бы присоединить­ся к тем, кто ратовал за перемены в ком­пании? Вероятно, я бы и сам от этого многое выиграл.

Заговорила Бекки, которая жила в другом городе и специально приехала на встречу выпускников:

Когда я слушала рассказ и ваши комментарии, то не могла не посмеяться над собой. Я ведь была типичный Ох — только охала и вздыхала, страшась любых перемен. Я и не знала, что этой болезнью страдает так много людей вокруг. Боюсь

только, что, сама того не подозревая, я передала эту черту характера своим детям.

— Если задуматься над всем этим, то понимаешь, что перемены могут привес­ти тебя на новое, лучшее место, хотя по­началу все видится в черном свете.

— Вспоминаю, что, когда мой сын учился в средней школе, из-за работы мужа нам пришлось переехать из Илли­нойса в Вермонт. Сын был жутко рас­строен, поскольку не хотел расставаться с друзьями. К тому же, он был отличным пловцом, а в вермонтской школе не было команды по плаванию. Он был так зол на нас за этот переезд!.. А потом он влюбил­ся в горы Вермонта, увлекся лыжами, вы­ступал за команду лыжников в колледже и теперь счастливо живет в Колорадо. Если б мы в свое время послушали всей

семьей за чашечкой шоколада "сырную" историю, это уберегло бы нас от стольких стрессов!

— Дома я непременно расскажу своей семье эту историю, — сказала Джесси­ка. — И спрошу у детей, кто я, по их мне­нию, — Нюх, Шмыг, Ах или Ох — и с кем они отождествляют себя. Мы сможем по­говорить о том, что стало в нашей семье "Старым Сыром" и что для нас означает "Новый Сыр".

— Отличная идея, — поддержал ее Ри­чард.

Слово снова взял Фрэнк:

— Думаю, пора мне взять пример с Аха — поспевать за своим Сыром и на­слаждаться им! И еще я хочу пересказать эту историю друзьям, которые не реша­ются уволиться из армии, потому что не

уверены в своем будущем. По-моему, у нас должна получиться полезная дискус­сия.

— Именно так у нас дела пошли на по­правку, — заметил Майкл. — Мы прове­ли несколько дискуссий о том, что каж­дый из нас почерпнул для себя из "сырной" истории и как это все можно использовать в нашей ситуации.

— У нас теперь был язык, на котором мы с удовольствием могли обсуждать свое отношение к переменам. Особенно эф­фективными эти дискуссии оказались при их распространении внутри компа­нии.

— Расскажи подробней, — попросил Натан.

— Дело в том, что чем глубже мы про­никали в нашу организацию, тем больше

находили людей, чувствующих себя не в своей тарелке. Вполне понятно, что их больше всего беспокоили последствия из­менений, которые навязывались сверху. Поэтому они сопротивлялись переменам.

— Короче говоря, навязываемые изме­нения всегда встречаются в штыки.

— О чем я действительно жалею, так это о том, что не услышал "сырную" ис­торию раньше, — добавил Майкл.

— А что случилось? — спросил Карлос.

— Мы просто упустили время, и дела пошли так плохо, что нам пришлось рас­статься с некоторыми сотрудниками, включая и нескольких хороших друзей. Это было тяжелое испытание для всех нас. Однако практически все — и кто ушел, и кто остался — признавали, что "сырная" история помогла им по-новому взглянуть

на вещи и почувствовать себя увереннее. Те, кому пришлось искать работу, при­знавали, что им было поначалу несладко, и воспоминания о приключениях Аха были для них серьезным подспорьем.

— А что из истории помогало им боль­ше всего? — спросила Анжела.

— После того как все страхи оказыва­лись позади, — сказал Майкл, — они рас­сказывали мне, что главной мыслью для них было то, что где-то обязательно есть "Новый Сыр", который дожидается встречи с ними.

- Они говорили также, что подъему настроения способствовало мысленное рисование картины "Нового Сыра" — это помогало успешнее проходить собеседо­вания. Некоторые при этом получили ра­боту лучше прежней.

— А что случилось с теми, кто остался в компании? — спросила Лаура.

Майкл улыбнулся:

— Вместо того чтобы сетовать на не­избежные перемены, они просто сказали: "Наш «Сыр» исчез, Давайте искать «Но­вый Сыр»". Это сэкономило нам массу времени и уберегло от лишних стрессов.

— Вскоре сопротивлявшиеся переме­нам признали преимущества изменений. Они даже помогали проводить их в ком­пании.

— Как ты думаешь, почему так про­изошло? — спросила Кори.

-- По-моему, мы не должны пре­уменьшать значения так называемого "общественного мнения" внутри любой компании. Что происходит в большин­стве организаций, когда о переменах за-

являет высшее руководство? Одобряются эти перемены или осуждаются?

— Осуждаются, — ответил Фрэнк.

— Правильно, — согласился Майкл. — А почему?

На этот раз ему ответил Карлос:

— Потому, что человеку комфортней все оставить по-прежнему и он насторо­женно относится ко всяким изменениям. И если какой-нибудь умник говорит, что изменения ни к чему, то все ему начина­ют вторить.

— Верно, — заметил Майкл. — Они могут на самом деле думать по-другому, но желают тоже слыть такими же умни­ками. Подобное "общественное мнение" на пути к переменам является бичом мно­гих организаций.

Бекки добавила:

— В семьях подобные вещи происхо­дят между родителями и детьми.

Затем она спросила:

— Так что же все-таки изменилось после того, как люди услышали "сырную" историю?

Ответ Майкла был прост:

— Люди изменились, потому что они не хотели быть похожими на Оха!

Все рассмеялись, включая Натана, ко­торый заметил:

— Отличная мысль! Думаю, никто из моей семьи не захочет, чтобы его называ­ли Охом. Это может помочь измениться. Почему ты не рассказал нам эту историю в прошлый раз? Может, все пошло бы по-другому.

А Майкл захотел поделиться с прияте­лями еще одной мыслью.

— Когда мы увидели, как здорово она нам помогла, мы поделились этой исто­рией с нашими партнерами по бизнесу — мы знали, что их организация также сто­ит перед необходимостью перемен. Мы сказали, что можем стать их "Новым Сы­ром" — теми партнерами, которые помо­гут добиться успеха. Это привело к созда­нию нового бизнеса.

Слова Майкла подсказали Джессике несколько новых идей и напомнили, что на утро у нее назначены деловые встре­чи. Она взглянула на часы и объявила:

— Самое время покинуть эту сырную кладовую и поискать "Новый Сыр"!

Приятели рассмеялись и начали про­щаться. Многие были еще не прочь по­болтать, но нужно было спешить. Про­щаясь, все еще раз поблагодарили Майкла.

— Очень рад, что вы нашли эту исто­рию такой полезной, — ответил им Майкл. — И я надеюсь, что вы найдете возможность как можно скорее поделить­ся ею с другими.

Конец

Об авторе

Доктор медицины Спенсер Джонсон — автор многих мировых бестселлеров. Его книги помога­ют миллионам людей открывать простые истины, способные сделать жизнь более здоровой и успеш­ной.

Зачастую его называют лучшим там, где нужно излагать сложные вещи и предлагать простые дей­ственные решения проблем.

Он является соавтором бестселлера № 1 по рей­тингу журнала "new york times" "Одноминутный менеджер", написанного совместно с легендарным консультантом по менеджменту Кеннетом Бланша­ром. Начиная с 1982 года методы, предложенные в этой книге, стали самыми популярными в мире ме­неджмента.

Доктор Джонсон написал множество бестсел­леров, в том числе "Драгоценный подарок", "Да или Нет", "Одна минута для себя", "Одноминут­ный продавец", "Одноминутная мать", "Одноминут­ный отец", "Одноминутный учитель". Кроме того, он является автором и редактором серии детских книг "Сказки о новых ценностях".

Спенсер Джонсон получил степень бакалавра по психологии в Университете Южной Калифорнии, а также степень доктора медицины в Королевском колледже хирургии; учился в интернатуре Гарвард­ской школы медицины и в клинике Майо.

Доктор Джонсон был директором фирмы "Medical Communications (Medtronic)", проявил себя как изобретатель в области кардиологии, работал вра­чом-исследователем в Институте междисциплинар­ных разработок, был консультантом в Центре иссле­дования личности и в Школе медицины Уни­верситета Калифорнии.

Его книги часто обсуждаются в средствах мас­совой информации: на канале "СNN", в журналах "Time", "USA Today", "The Wall Street Journal".

Книги Спенсера Джонсона переведены на два­дцать шесть языков.