Особенности делового общения

Деловое общение - процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели. Деловое общение можно условно разделить на прямое (непосредственный контакт) и косвенное (когда между партнерами существует пространственно-временная дистанция, то есть с помощью пере писки или технических средств. Прямое деловое общение обладает большей результативностью, силой эмоционального воздействия и внушения, чем косвенное, в нем непосредственно действуют социально-психологические механизмы.
В целом деловое общение отличается от обыденного (неформального) тем, что в его процессе ставятся цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения. В деловом общении мы не можем прекратить взаимодействие с партнером. В обычном дружеском общении чаще всего не ставятся конкретные задачи, не преследуются определенные цели. Такое общение можно прекратить в любой момент.
Деловое общение реализуется в различных формах:
• деловая беседа;
• прием подчиненных;
• деловые переговоры;
• деловые совещания и собрания;
• публичные выступления.
Особенности делового общения заключаются в том, что:
• партнер в деловом общении всегда выступает как личность, значимая для субъекта;
• общающихся людей отличает хорошее взаимопонимание в вопросах дела;
• основная задача делового общения - продуктивное сотрудничество.

Экзамиционный билет №6

1.Виды планов как средство самоконтроля и самооценки субьекты речи:вопросный и назывной,тезисный планы.

Назывной план-это план из тезисов наминативного строя.В основе такого плана,наминативные предложения.Например:Использование животными и птицами не слишимых звуков.

Вопросный план-План записывают в форме вопросов к тексту. Каждый вопрос – к какой – либо одной смысловой части текста. вопросы должны быть заданы так, чтобы ответы на них помогали восстановить содержание всего текста.
записывается формой вопросов к тексту каждому информативному центру текста соответствует один вопрос.При состовлений вопросного плана используется вопросительные слова.Например:Сколько лет живут птицы на земле?Кого поймали в море?

Тезисный план-состоит из тезисов глагольного строя.В основе этого плана двусоставное предложения.Пример:Многие животныеи птицы пользуется звуками,которыемы не слышали.

Date: 2016-06-06; view: 822; Нарушение авторских прав